Hamanako Kanzanji Onsen Sansuikan Kinryu
Ratings and reviews
- GERBER|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
部屋は綺麗で清潔感があり、浜名湖の景色が素晴らしく、食事も手が混んでいて大変良かった。立地が良く、また、駐車場が広いため、早い時間に到着しても問題なく駐車させてもらえ、舘山寺を満喫することができた。周辺は廃業しているホテルも見受けられたが、ここはとても頑張られているのだろうと思う。是非また来たい。 改善点は、チェックインの夕食の飲み物オーダー時の説明。事前オーダーは夕食時にお待たせしないという配慮だと思うが、この時点で部屋の飲み物がフリーであるとの説明があると良かった。ビールをオーダーしたが、部屋にフリービールがあったので、風呂上がりにのんびりと一杯でき、であれば夕食時には、最初から日本酒をオーダーしてもよかった。
Posted: 5/4/2025Reply from the propertyこの度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お部屋や浜名湖の景観、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。また、立地や駐車場の利便性もご評価くださり、舘山寺でのご滞在を満喫いただけたご様子に、何よりでございます。「また来たい」とのお言葉まで賜りましたこと、心より感謝申し上げます。一方で、夕食時のドリンクオーダーに関してのご案内が不十分であったこと、誠に申し訳ございませんでした。客室内のお飲み物がフリーである旨を、チェックイン時の夕食飲み物オーダーの際にしっかりとお伝えできるよう、今後はご案内の徹底を図ってまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。 予約管理マネージャー 白鳥
Reply from the propertyこの度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お部屋や浜名湖の景観、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。また、立地や駐車場の利便性もご評価くださり、舘山寺でのご滞在を満喫いただけたご様子に、何よりでございます。「また来たい」とのお言葉まで賜りましたこと、心より感謝申し上げます。一方で、夕食時のドリンクオーダーに関してのご案内が不十分であったこと、誠に申し訳ございませんでした。客室内のお飲み物がフリーである旨を、チェックイン時の夕食飲み物オーダーの際にしっかりとお伝えできるよう、今後はご案内の徹底を図ってまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。 予約管理マネージャー 白鳥
Posted: 6/5/2025 - しげみちよ|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3
ホテル内の風呂・食事個室・部屋など綺麗で清潔感抜群でした。 舘山寺ICからすぐで交通の便が抜群です。また観光客であふれているということもなく助かりました。 部屋の冷蔵庫内の飲み物がフリーだっり、大浴場にバスタオル・タオルが常備されており、部屋から何も持たずに行けるのも大変便利でした。 お風呂も広く、温度も程度で長くつかり疲れをとることができました。 館内WiFiは反応が遅すぎて使い物になりませんでした。 夕食・朝食は、丁寧な仕上げで上品さは感じられましたし、量は年配に適した量でした。ただ、ショボかったです。選んだコースが悪かったのかも知れません。楽天セールでディスカウントされたためかもしれません。個室なので他のお客さんとメニュー比較できませんでしたが、食材が貧弱でした。特に朝食の食材が特に貧弱でしたし、味噌汁のアサリの砂抜きが不十分で食べられませんでした。 また4月30日にホテル売店で購入した”うなぎパイ”の賞味期限が５月５日でした。商品鮮度管理できていませんね。
Posted: 5/1/2025Reply from the propertyこの度はご家族様での大切なご旅行先として山水館欣龍をお選び頂き、誠に有難うございました。また滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。館内の清潔さや立地の利便性、大浴場やお部屋での設備面についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。お食事につきまして、丁寧な仕上げや品の良さを感じていただけたとのお褒めのお言葉を頂いた一方で、ご期待に添えない点が多々ございましたこと、大変残念に思います。ご指摘の味噌汁のアサリの砂抜き不足に関しましては、真摯に受け止め、より一層注意を払い、お客様に安心してお食事をお愉しみいただけるよう徹底してまいります。また、WiFiの接続環境や、売店商品の賞味期限管理につきましても、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。WiFiの接続環境は早急に調査し、売店での商品管理につきまして今後はより注意を払い、改善に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。 予約管理マネージャー 白鳥
Reply from the propertyこの度はご家族様での大切なご旅行先として山水館欣龍をお選び頂き、誠に有難うございました。また滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。館内の清潔さや立地の利便性、大浴場やお部屋での設備面についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。お食事につきまして、丁寧な仕上げや品の良さを感じていただけたとのお褒めのお言葉を頂いた一方で、ご期待に添えない点が多々ございましたこと、大変残念に思います。ご指摘の味噌汁のアサリの砂抜き不足に関しましては、真摯に受け止め、より一層注意を払い、お客様に安心してお食事をお愉しみいただけるよう徹底してまいります。また、WiFiの接続環境や、売店商品の賞味期限管理につきましても、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。WiFiの接続環境は早急に調査し、売店での商品管理につきまして今後はより注意を払い、改善に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。 予約管理マネージャー 白鳥
Posted: 5/22/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
すべてにおいて満足でした
Posted: 4/24/2025Reply from the propertyこの度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。「すべてにおいて満足でした」との短くも温かなお言葉、心よりありがたく拝読いたしました。次回またお越しいただける機会がございましたら、再び同じお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。 予約管理マネージャー 白鳥
Reply from the propertyこの度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。「すべてにおいて満足でした」との短くも温かなお言葉、心よりありがたく拝読いたしました。次回またお越しいただける機会がございましたら、再び同じお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。 予約管理マネージャー 白鳥
Posted: 5/22/2025 - Verified guest5
The reviewer did not write any comments.
Posted: 3/25/2025 - Verified guest5
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Posted: 3/11/2025 - …1 - 5 of 285 reviews
