Okura Act City Hotel Hamamatsu
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Solo5Posted: 1/28/2023夜景が素晴らしい！！！
- チャールズ2766|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 1/27/2023
安定のオークラアクト。今回もフロントのスタッフも素晴らしい。夜景も日常で疲れた心を癒してくれる最高の自分へのご褒美になりました。朝、廊下でハウスキーピングの方にお会いしても、とても心地よい朝の挨拶をしていただけました。 クオリティの高さを感じました。 素敵な時間をありがとうございました。
- Anonymous5Posted: 1/22/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Couple5Posted: 1/18/2023
クリスマスにディナーと宿泊でお世話になりました。さすがのオークラ安定のクオリティーでした。 いろいろご無理なクリスマスサプライズにもご協力いただき、感謝です。 クーポンの関係でフロントが混雑しすぎている際に、きちんとスタッフがフロント前で、混雑を整理していただけるとよかったかなと、感じました。 レストランも最高のクリスマスディナーでおいしくいただけました。 また次回も宿泊いたします。 クリスマス、年末とスタッフの方も繁忙期で、お疲れさまです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルで過ごすクリスマスはいかがでしたでしょうか。思い出作りのお手伝いが出来ましたら幸いでございます。フロントに関しいただいた貴重なご指摘を参考に、今後の改善に生かしてまいります。これからもよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤
Posted: 1/23/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 1/18/2023
スタッフさんの対応が初めて行った私でも凄く丁寧に対応していただいて凄く嬉しかった。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへは大変温かいお言葉をお寄せいただき、とてもうれしく思います。頂戴したお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、努めてまいります。浜松にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤
Posted: 1/23/2023 - カレンズ|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 1/15/2023
初めての利用です。 お部屋は清潔で広く、ゆったりと過ごすことができました。 最近はアメニティは必要なものを自分で取るようになっていることが多いですが、こちらは全てあらかじめ部屋に用意されていて、チェックイン時の煩わしさが無くて助かりました。しかも大きな荷物はスタッフの方が部屋まで届けてくださり、少し昔のトラディショナルなサービスが懐かしく、嬉しかったです。 朝食は和洋バランス良く用意されていました。地元の野菜を使ったサラダバーに手作りドレッシング、浜松餃子など、ここでしか味わえない楽しさがありました。どれも美味しかったです。特に野菜がゴロゴロ入ったカレーが気に入りました。お腹に余裕があればもっと食べたいと思いました。 次、浜松に行くならまた利用させていただきます。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、私どもの接遇や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。これからもお客様からいただいたお言葉を励みにして、サービスの向上に努めてまいります。また浜松にお越しの際は、ぜひ当館にお立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内山
Posted: 1/17/2023 - がっち26|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 1/12/2023
1月8日宿泊しました。立地も良くホテル地下の駐車場もわかりやすかったです。高層ホテルの為窓からの夜景と浜名湖から昇朝日がとてもきれいに見えました。お部屋もキレイでしたが、シャワーカーテンのカビが気になったくらいです。アメニティも十分です。ドリップコーヒーが飲めるのも良かったです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、シャワーカーテンのカビでご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今後は、清掃後のチェックをより徹底し、再発防止に努めてまいります。なお一方では、景色やアメニティにご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内山
Posted: 1/16/2023 - Anonymous4Posted: 1/1/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 12/29/2022
今回、40階の部屋をサービスで用意していただけました。 街並みが観える北側で天気が良くて夜景がとても綺麗でした。 アメニティも充実していて、快適に過ごせました。 朝食のビュッフェも美味しかったです。 ただ、掛け布団が薄くて毛布を受け付けで貸りに行けばよかったです。 部屋の暖房を付けて、加湿器で過ごしました。 また機会があれば海側の富士山が観える部屋に泊まりたいです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、客室から見える景色や朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、毛布やパネルヒーターなどの暖房器具を無料で貸出ししております。次回ご利用の際は、お気軽にスタッフまでお申し付けください。また、北側の客室からは南アルプスや浜松の街並み、南側の客室からは遠州灘がご覧いただけます。ご希望の方角でお部屋をご用意することも可能です。ご予約時にスタッフまでご相談ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島
Posted: 1/2/2023 - miccho1993|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 12/29/2022
約一年ぶりに利用致しました。いつも快適で最高です〜紙で手を切ってしまいましたがフロントに電話して、直ぐにキズ絆を持って来ていただき、心から感謝感謝です。部屋の広さも過ごしやすく、何と言ってもベッドの硬さが最高です。良く眠れました。一つ、しいて、朝食ビュッフェのデザートが少ない気がしました。 本当にありがとうございましたm(_ _)m必ずまた行きますね。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食ビュッフェのデザートの件ではご満足いただくことが叶わず、大変残念に思います。いただいた貴重なご意見を参考に、お客様の期待にお応えできるよう、サービスの向上と商品開発に努めてまいります。なお一方では、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。また、私どもの接遇にもご満足いただけたようで、大変光栄です。また浜松にお越しの際は、是非お立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島
Posted: 1/2/2023 - …1 - 10 of 247 reviews