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Hotel Crown Palais Hamamatsu

110-17 Itayamachi, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-8511

Ratings and reviews

3.9
Good
85 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 8/3/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/3/2022

    お風呂が足を伸ばして入れる

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。JR浜松駅から近く地下通路直結。便利で居心地の良い「美味しいホテル」として引き続き お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/3/2022
  3. なつるん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/17/2022

    DXツインルームに3人で宿泊しました。ベッドは一つがソファーベッドでしたが、普通のベッドと遜色ありませんでした。 部屋の広さも十分なので、安心して3名で宿泊できます。 居室の窓がはめごろしで開けられなく、換気が出来ないため、空気清浄機が備え付けてあるといいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。設備サービスにおいて ご希望頂きました件、今後の課題として順次取り組まさせて頂きお客様にご満足頂けますよう改善と工夫を重ね日々精進して参る所存です。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/21/2022
  4. kokubono
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/30/2022

    古いホテルですが、サービスは一流だし、朝食はとても美味しいし、浜松ではいつも利用させていただいてます。 猛暑の中、廊下も冷房が効入れいると助かりましたが。ロビー、エレベーターまで冷房で廊下に出ると蒸し暑かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますようサービスの向上に努め居心地の良いお食事の美味しいホテルとして精進して参りたいと存じます。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/3/2022
  5. Anonymous
    3
    Posted: 6/29/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    4
    Posted: 6/27/2022
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/23/2022

    3度目の利用。近隣の同価格帯のホテルと比べると室内が広くて寛げる。駅からも近く、浜松の定宿にします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。駅から近く街中で居心地の良い便利なホテルとして引き続きサービスの向上に努めて参りたいと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/25/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 6/19/2022

    立地は申し分ないです。 部屋に入った瞬間にカビ臭さがあったのと、洗面台に髪の毛がごっそり落ちていたのが残念でした。 築年数の古いホテルだから仕方がないのですが、エアコンの調節もできません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。お客様からご指摘頂きました件、今後の課題として取り組まさせて頂きメンテナンスや清掃等サービスの向上に努めたいと存じます。時を重ねても清潔感にあふれ居心地の良いホテルとして引き続きお客様にご満足頂けますよう工夫と改善を重ね日々精進して参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/22/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 6/12/2022

    ホテルは立地はいいですがかなり古いです。地下から繋がってはと喜んでいたら、夜遅いと地下の出入り口は閉まっててまた階段をあがり地上からはいりました。意味ないですね!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねても清潔感にあふれ居心地が良くJR浜松駅から近い便利なホテルとして引き続きサービスの向上に努めて参ります。お客様にご満足頂けますよう工夫と改善を重ね日々精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/14/2022
  10. もんち7717
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 5/31/2022

    駅から少々。遠いのが移動難点です。部屋は広々。素晴らしいです

    Location1
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努め居心地の良い便利なホテルとして工夫と改善を重ね日々精進して参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/5/2022
  11. 1 - 10 of 85 reviews