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Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

4396-1 Yutocho Yamazaki, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-0101

Ratings and reviews

4.1
Very Good
741 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    ツインルームの部屋が広々で、くつろげました。高層階の部屋の窓から、浜名湖の夜景(遠くのホテル等の灯)が美しかったです。 朝食ビュッフェが、高級感あって、本当に美味しく頂きました。食べきれない程、お料理の種類が多かったです。一階ラウンジのウェルカム・ドリンクのサービスも良かったです。

    Posted: 5/27/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    施設名が変わる前に何度か泊まらせていただいておりましたが、施設名が変わりお部屋もリニューアルされ、室内に使われている色も爽やかで、非常に心地よく過ごさせていただきました。 是非、またお邪魔したいと考えております。 ただ唯一、お風呂洗面台や全身鏡等、鏡のある場所にコンセントが無く、妻はヘアーアイロン、私はドライヤーを使う時に一苦労しました。 可能であればコンセントを・・もし不可能であれば、移動出来る鏡を置いて頂くか?…延長用のコンセントタップを置いて頂くと助かります。 宜しくお願い致します。

    Posted: 5/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Verified guest
    5

    今回初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋もお風呂も食事もラウンジも清潔感がありとても良かったです。 また7月に伺いますので宜しくお願いします。楽しみにしてます。 一つだけ可能であればいつか実現して頂きたいのですが、ペット同伴のプランを希望します。

    Posted: 5/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    両親とその友人夫婦との旅行で利用させていただきました。 お風呂はちょうど良い湯加減で、気持ちよく話をしながら入れました! ビュッフェは豊富なメニューでライブキッチンもあり、和洋中いろいろあり、どれも美味しく、またお酒もビールやハイボール、ワインなどが飲み放題だったので、お酒好きな友人夫婦はとても驚きながらも大満足されていました。 いつもは食が細い両親もたくさん食べており、また来たいと言ってくれました。 私自身は、夜、ラウンジも使わせてもらい、ホテルライフを満喫できました。 カードキーも人数分あり、館内着も上下別だったことや、スリッパで館内を歩き回れるのも気楽で良かったです。 欲をいえば、館内着にカードキーをいれるポケットがほしいことと、お土産やさんが、午前中も開いていてほしかった事、また、お風呂の入口やトイレの表記が年配の方には少し分かりづらかった事が少しきになりました。 しかしながら、みんなに大満足してもらうことができ、予約して良かったです。 また利用したいと思いました。 ありがとうございました!

    Posted: 5/26/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. TA0730
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    時間によってお酒の無料サービスがあったり、お風呂も広くとてもよかったです!

    Posted: 5/24/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 741 reviews