今回2回目の利用でした。 子供向けのイベントが開催されており、とても楽しく過ごす事が出来ました。 部屋はフロントや食事会場、メインのお風呂からは離れているものの、連絡通路にある従業員の方の作品展示が心を和ませてくれます。 アイスクリームのは去年もあったような? 食事は、どうしてもタイミングによってはバイキングで渋滞になったりもしますが、ライブキッチンは常に作りたてを準備してくれますし、それ以外の食事も頻繁に補充され、食べたいものが無いと困る事は少ないです。 お風呂が、日帰り入浴の方のピークと被ると若干混み合いを感じますので、少し時間をずらすと快適でした。 日替わりで男湯と女湯を入れ替えで、各々低温スチームサウナと高温ドライサウナのいずれか設置の為、タイミングによっては好みのサウナに入れません。この点は少し残念。 チェックアウトが10時ですが、朝食バイキングも豪華なので、朝風呂と朝ご飯でまったりしてると、意外とばたつきます。 事前精算しておく事は必須ですね。 子供がパルパルと共に、お気に入りなので、また今度は3回目の利用を考えたいです。
細かな心遣いがホテルの各部に見えて、とても心地よい時間を過ごせました!
雨が降っていて、駐車場が遠かった。 また、荷物を積む時かなりぬれたのて、屋根が有るところが有ればよかったかな。
かっちゃん0937 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 当日はお足元が悪い中お越しいただいたにもかかわらず駐車場にてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄
赤ちゃんと初めての旅行でしたが、何一つ困ることなく楽しく過ごすことができました! お部屋に哺乳瓶洗浄除菌セット、ミルク用ポット(大人のケトルとは別に用意あり。すぐミルクを作れるよう沸かしてありました)おむつゴミ箱、おむつ、おねしょシーツ、ベビーバス、バンボ、ベビーベット(別料金)の用意があり、とても助かりました。お食事もベットを用意してくださり、寝かしておくことができる環境を用意してくださりました。席も配慮してくださって静かめの環境でした。周りも子連れなのでグズっても視線があたたかかったです。 温泉は赤ちゃんは入ることができないので部屋で入れました。 新しくできた子供の遊び場も行くことができ、ホテルだけでも楽しめる環境でした。 大人には、入浴後のドリンクやアイスのサービスがあったり、バイキングもとても美味でした。お部屋も申し分ない綺麗さ。フルフラットで裸足で過ごせる環境は子連れには最高の環境でした。遊園地も隣にあり、最高です。 次は3歳になる頃に利用したいと思いますり
投稿者 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄
食事中にホテルの方が花束とケーキを、、、 息子夫婦からのサプライズは大盛り上がりでした。写真も取っていただきました。 嬉しく、楽しい日が私達に訪れるとは思ってもいませんでした。 良き旅良き想い出が出来、感謝しかありません。
投稿者 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄