EN Hotel Hamamatsu
Ratings and reviews
- Verified guest2
部屋の掃除ができてないのかちょっとキツかった。 お風呂周りは黒カビが見えていたし、空調機にはホコリが溢れんばかり。 ベッドの壁にもホコリがあってなかなかに気分が滅入る部屋でした。
Posted: 10/3/2024Reply from the propertyこの度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中お過ごしいただいたお部屋の清掃に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 お風呂周りのカビ、空調機のホコリは本来であれば清掃スタッフが取り除き、清潔な状態でお客様へご提供すべきでございました。 それが出来ていない状態でお客様にお過ごしいただくことになってしまい、大変恥ずかしい限りでございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 再度心よりお詫び申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 菊池
Reply from the propertyこの度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中お過ごしいただいたお部屋の清掃に不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 お風呂周りのカビ、空調機のホコリは本来であれば清掃スタッフが取り除き、清潔な状態でお客様へご提供すべきでございました。 それが出来ていない状態でお客様にお過ごしいただくことになってしまい、大変恥ずかしい限りでございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 再度心よりお詫び申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 菊池
Posted: 10/4/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Business3
綺麗な設備で良かったです。製氷機がなかったのは残念でした。
Posted: 10/2/2024Reply from the propertyこの度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 設備についてもお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 製氷機のご用意がなくご不便おかけし申し訳ございません。氷はフロントにて、アイスペールに入れてご提供しておりますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 EN HOTEL Hamamatsu 菊池
Reply from the propertyこの度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 設備についてもお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 製氷機のご用意がなくご不便おかけし申し訳ございません。氷はフロントにて、アイスペールに入れてご提供しておりますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 EN HOTEL Hamamatsu 菊池
Posted: 10/4/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Business5
予約時からランクアップしたツインベッドルームにしていただきました 今回2回目の利用ですが、静かな南口が好きで予約しました また利用させていただきます
Posted: 9/30/2024Reply from the propertyいつもEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 『また利用させていただきます』とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様皆様にとって快適なご滞在となるよう、日々努めて参ります。 この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松
Reply from the propertyいつもEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 『また利用させていただきます』とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様皆様にとって快適なご滞在となるよう、日々努めて参ります。 この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 EN HOTEL Hamamatsu 村松
Posted: 9/30/2024 - Verified guest5
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Posted: 9/20/2024 - Verified guest4
とても良かったです。 建物も新しく見えましたし、また訪れたいと思いました。 部屋もきれいでコンセントもいっぱいあり良かったです
Posted: 9/11/2024Reply from the propertyこの度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただくことができ大変光栄でございます。今後も快適にご宿泊いただけるよう日々、精進して参ります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ENHOTEL Hamamatsu 菊池
Reply from the propertyこの度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただくことができ大変光栄でございます。今後も快適にご宿泊いただけるよう日々、精進して参ります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ENHOTEL Hamamatsu 菊池
Posted: 9/12/2024 - …1 - 5 of 208 reviews
