安定のルートインですね〜 不満など有りません!困ったときのホテルです。
朝食は種類豊富で大満足でした。 お部屋もきれいです。 ただ一点、私にはベットが硬すぎて肩を痛めました。
部屋のアメニティに置いてある歯ブラシが前回宿泊された方が使用した物が袋に戻された状態で置いてある事に気付かず、それを浴場で使おうと思い持って行き使用してしまいました。清掃時、そういったトラブルがないように日毎に歯ブラシ色が変わっているのかどうか分かりませんがフロントに置いてあるベージュの色と異なる黒色で歯磨き粉も入って居ませんでした。それをフロントの方に申し出ましたが軽くすみません程度で終わらせられ、チェックアウト時も一言もありませんでした。 大変不愉快な思いをした為こういったトラブルが起こらない様口コミを書いた次第です。 今後、他のお客様には誠実な対応をお願いします。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら当ホテルを選んで頂いたにもかかわらずご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 清掃の際、客室終了時に最終点検で確認しなければいけない所失念しておりました。 清掃スタッフと共有し二度と同じ事がおきないよう再度徹底し清掃・確認を行って参ります。 フロントスタッフに関しましてもお客様と接する上での対応を今一度見直し細やかな部分まで配慮を忘れずに対応して参ります。 今後も、お寛ぎの空間と気持ちの良い接客となるよう努めて参ります。 この度は、お忙しい中のご投函有難うございました。 フロント 柴田
大浴場が良かったです。 朝食も種類豊富で満足でした。
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様のご滞在が快適であった事が伺え大変嬉しく思います。 大浴場で足を伸ばし疲れを癒して頂き、翌日の朝食では、1日の活力を蓄えご出発頂くお手伝いができることは私共にとって何よりの喜びでございます。 今後もお客様にとってより一層快適な空間となるよう準備して参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 柴田
いつもお世話になっております。 金曜日の宿泊ですが、お忙しそうで何よりです。 地域クーポンも加わり、手続きにその分 手間が発生するということがわかりました。 もそっと、簡単になればいいのにと思いますが、私たちにとってはありがたいことなので今後ともよろしくお願い致します。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 全国旅行支援割がスタートしお客様のご利用も増えて参りました。 チェックインの際の確認事項やお客様に記入頂く書類などもあり、いつもよりチェックインの時間がかかってしまう事もございます。 できる限りお客様にスムーズにご案内出来るよう事前準備等整えて参ります。 引続き館内でのコロナ対策も万全に行って参りますのでまたご来館頂けた際は、ご協力お願い申し上げます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 柴田
よくルートーンは使いますが、毎回大満足でいいホテルだと思います
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お客様のご滞在が大変満足頂けたとのお言葉を頂け私共大変嬉しく存じます。 いつでもお客様のご滞在が快適となる様お迎えの準備に努めて参ります。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 フロント 柴田
大浴場は少し狭いですが、リラックス出来ます。朝食はバイキングで品数も豊富です。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様のご滞在が快適だった事が伺え私共大変嬉しく思います。 今後もより一層快適な空間が提供できるようスタッフ努めて参ります。 また浜松にお越しの際は当館をお選び頂けたら幸いでございます。 次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。 フロント 柴田