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The Ocean Hamanako Benten Resort

3285-88 Maisakacho Bentenjima, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-0214

Ratings and reviews

3.8
Good
51 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.4
Meal3.8
Most recent
  1. Verified guest
    3

    残念ながら髪の毛が落ちており、部屋の掃除が不足していた。 夕食のバイキングはうなぎ、浜松餃子、ぶたしゃぶ、朝食のバイキングはシラスが美味しかった。

    Posted: 6/23/2025
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    全体として満足度は高かったです。 仕事で利用しましたが、部屋がキレイで特別感がありました。朝食バイキングも美味しかったです。 ただ、wifiが致命的に遅い。。。そして携帯の電波も悪かったため、夜のオンライン会議に参加できないところでした。この件をフロントの方に伝えると、オンライン会議ができる場所を急いで用意していただいたので、なんとかなりました。 その対応はとてもありがたかったですが、この時代ですし、wifiはしっかりと整備していただきたいと思います。

    Posted: 5/20/2025
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しいところ口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ネット環境につきまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。その後、すぐ設備担当に申し伝え、現在新しいWi-Fiに変更致しました。 しかし、全体的にはご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後は、今よりより良いサービスができるように、スタッフ一同精進して参ります。 かめたーとる様におかれましては、大変恐縮ではございますが、ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用していただけますと幸いです。この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しいところ口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ネット環境につきまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。その後、すぐ設備担当に申し伝え、現在新しいWi-Fiに変更致しました。 しかし、全体的にはご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後は、今よりより良いサービスができるように、スタッフ一同精進して参ります。 かめたーとる様におかれましては、大変恐縮ではございますが、ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用していただけますと幸いです。この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 6/1/2025
  3. Verified guest
    3

    部屋もお風呂も普通に良かったですが喫煙所者にはちょっと大変です。 喫煙所にはマナーが良くない外国の方が多く居づらかったです。禁煙ばかりではなく喫煙の部屋を作ってほしいです。

    Posted: 5/17/2025
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。 当館は、全館禁煙でございまして、喫煙室は2階のみでございます。喫煙者の方には、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。 投稿者様のご意見をもとに、只今社内で喫煙室を作るかどうか協議中でございます。 今後は、お客様1人1人に寄り添えるようスタッフ一同努力していく所存でございます。投稿者様におかれましては、大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。この度は、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。 当館は、全館禁煙でございまして、喫煙室は2階のみでございます。喫煙者の方には、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。 投稿者様のご意見をもとに、只今社内で喫煙室を作るかどうか協議中でございます。 今後は、お客様1人1人に寄り添えるようスタッフ一同努力していく所存でございます。投稿者様におかれましては、大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。この度は、誠にありがとうございました。

    Posted: 6/1/2025
  4. Verified guest
    4

    家族で宿泊させていただきました。 和洋室の部屋は値段の割に広めで、子どももとても楽しんでいました。 お風呂が狭く、建物も古く感じましたが、レトロ感がありよかったです。 値段が安く、景色も良くお得感のあるホテルで、また利用したいです。

    Posted: 5/6/2025
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お客様におかれましては、多方面でご満足いただかれたようで、大変嬉しく思います。 ぜひ、またお近くにお越しの際は当館をご利用していただければ幸いです。この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お客様におかれましては、多方面でご満足いただかれたようで、大変嬉しく思います。 ぜひ、またお近くにお越しの際は当館をご利用していただければ幸いです。この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 6/1/2025
  5. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/4/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. 1 - 5 of 51 reviews