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Hamanako Kanzanji Onsen Kanzanji Sago Royal Hotel

3302 Kanzanjicho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

Ratings and reviews

4.1
Very Good
189 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/11/2023

    9月の頭に宿泊しました。未就学児3人を連れての旅行でしたが、とても広いお部屋を用意していただいて子ども達も大喜びでした。2間続きのお部屋だったので、子ども達が寝た後襖を閉めて別の部屋で電気をつけて大人が過ごせたのもよかったです。 温泉も冷水冷茶サービスも堪能しました。 朝食は和朝食に、メイン等をバイキング形式で、食事なしを選んだ4歳児も好きな物を食べられて満足そうでした。また、0歳児にはハイローチェアを用意して下さったので何度もバイキングに行けました! 遊覧船のチケットが付いてきたので次の日は遊覧船を楽しみ、その間チェックアウト後も駐車場をお借りできました。 大きな旅館なのでスタッフさんと近い感じはないですが、特に食事処のスタッフさんが親切でありがたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご利用誠にありがとうございました。 お子様が3名様おられるとのことで2間続きのお部屋をご用意させて頂きました。 温泉、朝食、遊覧船をご堪能頂けたようで大変うれしく思います。 機会がございましたら、次回はぜひ1泊2食でご利用ください。 お待ち致しております。

    Posted: 9/12/2023
  2. ねねこ2800
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/3/2023

    9/1(金)1泊で、夫婦で利用しました。特筆したいのは料理です。各テーブルごとに各自で焼くバーベキュースタイルでした。鰻蒲焼や牛ステーキやご飯などは自分で取りに行くので、気兼ねなくおかわり出来て良かったです。良質とも満足でした!立地としては舘山寺にとても近いので良かったです。また、遊覧船チケットが貰えたので嬉しかったです。もちろん部屋から浜名湖がよく見えて眺め最高でした。部屋もお風呂も掃除が行き届いていて良かったです。スタッフの方の笑顔でとても心地良く過ごせました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ねねこ2800 様 この度のご利用誠にありがとうございました。 海鮮グリルの夕食また、ホテルからのロケーションにご満足頂けたようで大変うれしく思います。 今後もお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。 お近くへお越しの際はまた当館をご利用ください。 お待ち致しております。

    Posted: 9/7/2023
  3. Picakuni
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/29/2023

    父母・子ども・孫の4世代で伺いました。天気が悪かったですが、孫はプールと翌朝の遊覧船をとても喜んでいました。屋上の露天風呂は、これ以上望めないほどの景色で、ほんとうに素晴らしかったですが、大雨の後で、脱衣場の床がびしょびしょ、脱衣籠もびしょびしょになっているのが困りました。チェックインまでのプール利用の時に、大浴場の脱衣場を使うのは少し不便でした。父母は、ロビーのソファでゆったりすることができたので良かったです。朝ごはんのバイキングは、パンも焼きたてがあったりして、とても良かったです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    Picakuni 様 この度のご利用誠にありがとうございました。 雨の後の脱衣場の件、失礼いたしました。 通常、スキッパーで水の除去を行っておりますが至らなかったようです。 快適な空間の提供を心掛けます。 機会がございましたら、また当館をご利用ください。 お待ち致しております。

    Posted: 9/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/29/2023

    2年連続利用させていただきました! 夏はプール付きで子どもたちは大はしゃぎでした! 部屋からは浜名湖が見えて、清潔感があり、お風呂も料理も最高でした! また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご利用、また2年連続ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 プールでお子様達がはしゃいでおられる姿が目に浮かびます。 今後もお客様の気持ちになって安心、安全、清潔を目指して参ります。 3度目のご宿泊を心よりお待ち致しております。

    Posted: 9/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 8/25/2023

    食事はとても美味しかった。 食事会場もキレイ。 それだけです。 お風呂好き家族で、温泉旅行では何度もお風呂に入りに行きますが、こちらの温泉はみんな1、2回しか入りませんでした。 辛口評価になりますが、地元の銭湯の方が気持ち良く、居心地良いです。 ごめんなさい、我が家は値段の割に満足度低めです。 いつも三重の遊園地ホテルに泊まっているので、あくまでもそこと比べての評価です。 どなたかの参考になれば‥

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度のご利用誠にありがとうございました。 お風呂に関して期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。 出来る限りの改善を図って参ります。

    Posted: 9/3/2023
  6. 1 - 5 of 189 reviews
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