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Hotel Listel Hamanako

2251 Mikkabicho Shimo'ona, Kita-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1424

Ratings and reviews

3.8
Good
93 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/8/2023

    GWに家族で利用しました。外観は錆が目立って少々くたびれた感じでしたが、築年数が経過している湖畔の宿なので仕方ないかと。その反面、お風呂には露天風呂やサウナがあったり食事もおいしくて、子供たちも喜んでおり、大変満足できました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お食事や温泉にお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。 館内は経年により見劣りする部分があるかと存じますが、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進いたします。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 5/12/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/7/2023

    露天風呂とサウナもあり、子どもも喜んでいました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 5/12/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/6/2023

    朝食、夕食共にバイキングで、お肉や鰻もあり大変満足できました。 お酒の飲み放題を頼んだのですが、直接店員さんに伝えないといけないため、なかなか店員さんを捕まえられず呼び鈴などがあるとよかったです。東に浜名湖が見えて景色は良かったのですが、朝日が暑かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal5
    Reply from the property

    の度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事内容に喜ばしいご評価を頂きありがとうございます。 しかしながらアルコール注文ではご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。頂いたご意見を基に、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 5/12/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 4/28/2023

    部屋は良かったです。部屋からの景色も良かったです。ただ食事のバイキングが他ホテルに 比べると天ぷらと刺身の種類が少ないし満足のいかず残念な気持ちでした。 風呂はいいけど大浴場まで行く廊下がきたなく不愉快な感じがしました。 それがなければ良かったのですが・・・

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルリステル浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室や露天風呂から景色をお楽しみいただけた様で安堵しました。リクエストいただいた件は今後の検討課題とし改善してまいります。建物などのハード面での至らない部分をサービスやお食事などのソフト面でカバーし、コストパフォーマンスが高いホテルを目指すよう従業員一同、日々精進いたします。またのご来館をお待ち申しております。

    Posted: 5/1/2023
  5. esprit2010
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/10/2023

    夕食が75分というのはゆっくりできない。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はリステル浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございました。お食時間に関してご満足いただけずに残念に存じます。頂戴しましたご意見は今後のレストラン営業に生かしながら最善な方法を検討してまいります。今後ともご愛顧賜りますようまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

    Posted: 4/15/2023
  6. 1 - 5 of 93 reviews
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