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Hamanako Kanzanji Onsen Hotel Kikusuitei

398 Kanzanjicho, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

Ratings and reviews

4.3
Excellent
72 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    名古屋ど真ん中祭り後チェックイン時間帯が読めず21時にしてありましたが、到着が夕方と早くなりその時点で部屋には布団が敷いてありました。浜名湖が目の前に見える部屋は古いのか鍵で開けるタイプで、トイレが入り口側ではなく奥の浜名湖一望する窓側にあり、開けると壁がタイル張りの古そうなトイレとお風呂がありました(え?ココ?と驚きましたが) そのお風呂からは浜名湖はみえません(多分皆さん温泉だからかな?見るからに入りたいとは思えないお風呂ですが)トイレのドアは内側に開けるタイプの為、トイレ用スリッパの履き替えがやりづらかったです。温泉は浜名湖一望出来て良かったですが、温泉効能書きが見当たらず他の宿泊の方も探していましたがありませんでした。前日泊まったホテルは人工温泉でしたが、効能書きが脱衣所に書いてありましたので、効能書きは提示して頂きたいですね。 どなたかも口コミに書いていましたが、露天風呂双眼鏡とかで見られてないかな??σ(^_^;)とも感じるかもです。私は開放感があって良かったです。 朝食のみの食事でしたが、お重箱に1人分のおかずが入っていて後はバイキング方式。梅干しはカツオかな?味付け梅、トマトは何かにつけてある味で朝はさっぱりと生で食べたいなと思いながら口に運びました。オレンジジュースは生ではありません。 最後に、ウェルカムドリンクはロビーにありました。 部屋には飲み物ありません。 スタッフさんはとても優しく感じが良かったです。

    Posted: 8/30/2024
    Reply from the property

     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。  せっかくのご旅行でしたのに、至らない点も多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。  東館は水回りが大変古いお部屋になりますので、HP上ではお風呂無しの表記とさせて頂いております。お部屋の古さなどが気になるようでしたら、西館のお部屋は、リニューアルしてありますので、お勧めさせていただきたく存じます。  また、機会がございましたら私どもの夕食もご賞味いただけましたら幸いでございます。  大浴場の効能書でございますが、水質検査表の上に提示してあるのですが、確認したところ少し見えづらいかもしれません。改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。  今後とも、ご宿泊されるお客様の立場に立ってその期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。  舘山寺温泉の周辺では季節ごとにイベントも企画をしております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。  せっかくのご旅行でしたのに、至らない点も多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。  東館は水回りが大変古いお部屋になりますので、HP上ではお風呂無しの表記とさせて頂いております。お部屋の古さなどが気になるようでしたら、西館のお部屋は、リニューアルしてありますので、お勧めさせていただきたく存じます。  また、機会がございましたら私どもの夕食もご賞味いただけましたら幸いでございます。  大浴場の効能書でございますが、水質検査表の上に提示してあるのですが、確認したところ少し見えづらいかもしれません。改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。  今後とも、ご宿泊されるお客様の立場に立ってその期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。  舘山寺温泉の周辺では季節ごとにイベントも企画をしております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 9/2/2024
  2. Verified guest
    5

    食事が美味しかったのと、屋上のお風呂が最高でした。 あと、部屋に空きがあってグレードアップをしてくれて広い部屋に変えてくれた。 最高でした!また行きたい

    Posted: 8/27/2024
    Reply from the property

     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。  お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが喜んで頂いて幸いでございます。また、お風呂でもゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。私どものお風呂は最上階になりますので、ここから臨む浜名湖の景色は自慢の一つでございます。  また、お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。  今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり努力をしてまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。  お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが喜んで頂いて幸いでございます。また、お風呂でもゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。私どものお風呂は最上階になりますので、ここから臨む浜名湖の景色は自慢の一つでございます。  また、お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。  今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり努力をしてまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 8/30/2024
  3. よしひろ1022
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋の割り当ての関係で上位の部屋に無料でアップグレードしてもらいました。すごく景色もよく広い部屋で子供たちも走り回り楽しそうでした。 また、子供が熱を出し夜間救急へ行ったのですが、夜中なのに対応も親切で翌日はみなさん心配の声をかけてくださり、優しいホテルとしみじみ思いました。 食事も老いからかブュッフェはしんどくなってきており、和食のさっぱりしたご飯でおいしかったです。

    Posted: 8/26/2024
    Reply from the property

     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが、喜んで頂いて幸いでございます。  また、お子様の急な体調の変化では、ご両親さまも大変でございました。お疲れ様でございます。翌日はすっかりと元気になったお子様の顔が見れて安心いたしました。  今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。浜名湖周辺では、お子様の大好きな遊園地もございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお逢いできます日を、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが、喜んで頂いて幸いでございます。  また、お子様の急な体調の変化では、ご両親さまも大変でございました。お疲れ様でございます。翌日はすっかりと元気になったお子様の顔が見れて安心いたしました。  今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。浜名湖周辺では、お子様の大好きな遊園地もございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお逢いできます日を、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 8/30/2024
  4. Verified guest
    5

    小1と小4の子どもと4人で宿泊しました。 建物自体年期が入ってますが、部屋やお風呂はきれいでした。宿の方々は気さくで丁寧に対応して頂き、満足です。 食事も美味しく子どもも満足してました。 また浜名湖に行った際は是非利用したいです。

    Posted: 8/26/2024
    Reply from the property

    このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。  建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日々のメンテナンスや接客サービスでカバーできますように頑張ってまいります。  お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。また、私どものおもてなしにも温かい言葉を寄せてくださり誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。  浜名湖周辺の施設では季節ごとのイベントもございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。  建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もございますが、日々のメンテナンスや接客サービスでカバーできますように頑張ってまいります。  お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。また、私どものおもてなしにも温かい言葉を寄せてくださり誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。  浜名湖周辺の施設では季節ごとのイベントもございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 8/30/2024
  5. Verified guest
    5

    お部屋(西館和洋室)が広くて清潔感があり、景色も良かったです。 食事も一つ一つ丁寧に作られていて、美味しかったです。 お風呂も景色もお湯も気持ち良くて、また、訪れたいお宿です。

    Posted: 8/19/2024
    Reply from the property

     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。  お食事は、心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。  また、お風呂でもゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。かんざんじ温泉は塩化物泉で、冷房で冷えてしまったお身体を芯から温めてくれます。大浴場は最上階になりますので、お風呂からの浜名湖の景色は私ども自慢の一つでございます。  ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りください。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。  お食事は、心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように季節ごとの献立をご用意してお待ちしております。  また、お風呂でもゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。かんざんじ温泉は塩化物泉で、冷房で冷えてしまったお身体を芯から温めてくれます。大浴場は最上階になりますので、お風呂からの浜名湖の景色は私ども自慢の一つでございます。  ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りください。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 8/24/2024
  6. 1 - 5 of 72 reviews