Inatori Onsen Inatori Ginsuiso

akahanatonakai 様 この度は稲取銀水荘へご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 先ずはご到着早々の目配り気配りが不足致しておりました事お詫び申し上げます。 また、夕食会場におきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 接客スタッフとして大切なお客様とのコミュニケーションが全く行えていなかった事を大いに反省致しております。 お客様とのご挨拶に始まり、人から人へ、最も大切な心が欠けておりました。 この度の事につきまして、スタッフ一同大いに反省し、足元を見つめなおし、今一度全体的な教育を徹底致してまいります。 そして、お客様にしっかりと目を向け、気づきを大切に接客の質を向上させる取り組みを行って参ります。 今回、娘様との大切なご旅行で、ご期待を裏切ることとなりました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 そして、残念なお気持ちの中、ご投稿いただきました事、改めて御礼申し上げます。 有難うございました。

投稿者 様 この度はご家族皆様で稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、プールやラウンジ、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 しかしながら、お部屋のお風呂の栓に不具合があり、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に確認し、今後このようなことがないよう改善に努めさせていただきます。 投稿者様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ぜひまたお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様 この度は、台風直撃という悪天候の中、当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 道中、悪天候や通行止めなど大変なご状況の中でご来館いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 ロケーションや眺望について、台風の影響で十分にお楽しみいただけなかったことは残念ではございますが、次回はぜひ天候の良い日にお越しいただき、伊豆の美しい景色をご堪能いただければと願っております。 また、お食事に関しまして、提供にお時間をかけてしまい残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お料理の提供タイミングは、お客様がお食事を楽しんでいただくために大切な要素でございます。提供タイミングの遅れについては、大きな反省点でございます。 投稿者様からのご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、スタッフ体制も含み業務の再構築をいたします。そして今一度初心に帰り、接客の基本であります気づきを大切にし、スタッフのトレーニングや教育をし、接客の質を向上させる取り組みも行い、お客様がお食事をよりお楽しみいただけるように努めてまいります。 ラウンジ「濤の音」のドリンクサービスについて、投稿者様が感じられた「非日常感」や質の向上についてのご提案ありがとうございます。 いただいた大切なご提案を参考に、より一層の優雅なひとときを提供できるよう今後の改善点として検討し、快適な空間作りを目指してまいります。 最後に「トータルではめちゃくちゃいい宿なので、また宿泊したく思います。」とのお言葉、心より感謝申し上げます。 投稿者様のお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしを心がけ、お客様に心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様 この度はご家族皆様で稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ロビーでの鯉の餌やりをお子様に楽しんでいただけたこと、またアップグレード和室にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 ラウンジ「濤の音」の時間毎に変わるドリンクサービスをお楽しみいただき、特にマジックアワーやナイトタイムのバタフライピーのカクテルや濤のしずくを綺麗で写真映えするとのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。 また、ご夕食の鮑の踊り焼きやビーフシチューをはじめ、たくさんのお料理をご堪能いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 そして、当館目の前で実施された打ち上げ花火や温泉、朝食ビュッフェなどもご満足いただけたこと、何よりご家族皆様で楽しい時間を過ごされたことを心より嬉しく思っております。 一方でデザートタイムにおいて混雑によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご意見をいただきましたラウンジの混雑につきまして、施設も踏まえて皆様にお寛ぎいただける様、課題解決に努力致してまいります。 投稿者様にはお忙しい中ご意見ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 次回も稲取にお越しいただける際には、またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。

投稿者 様 いつも当館をご贔屓いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊におかれましては、空調の効きが悪くご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、湿気によるお布団の不快感につきましても、快適な環境を提供できず申し訳ございませんでした。 投稿者様よりいただいた大切なご意見を真摯に受け止め、すぐには設備の一新は出来ないながらも、お客様に快適にお過ごしいただくことを最優先とし課題解決に努めて参ります。 そのような中でも、全体的にはご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。また、ラウンジでの快適なひとときもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層努力してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。