家族で行きました。 小さい子がいたのでホテル内でずっと遊べたのでとても楽でした！ ご飯も美味しくて大満足です。
予約する前から口コミを拝見させていただき建物がかなり古いとは分かっていましたが、ジャングルスパ内のウォーターサーバーがサビだらけでしかもコンセントに繋がっていない状態なので水が常温で美味しくなかったです。子供たちも不味いと言って飲まず、あれはさすがに衛生的にもいかがなものかなと思いました。平日に伺ったのでかなり空いてほぼ貸切状態だったので色々と気を違う場面は少なかったのは良かったです。しかし、持参した浮き輪などの空気を入れる機械を使おうとしたら全く空気が入らず、当たりを見回してもスタッフの方は1人も見えず。館内電話なども見られなかったので子供たちもイライラし始め。。結局電源が入ってなかったようですが、たまたま通りかかった方がいなければ水着のまま子供達を連れて一階までわざわざ呼びに行かないといけないのかなと思いました。このご時世人手不足だったり、人件費削減なのは分かりますが、歩いていてもスタッフさんを見ることが全くなかったです。 夜に非常警報が鳴り続け、全く鳴り止まないので心配してロビーに電話を繋いだところ誤報だから安心して大丈夫とのことでしたが、そのあと消防車が来たので本当に誤報なのか疑いました。誤報だとしたらまず最初の客室一つ一つにお詫びの電話をするのが常識なのでは…。。あの時間帯は子供たちも寝る時間ですし誤報であればすぐに消してほしかったです。 3階の露天風呂はとっても広くて快適でした！
大人2人と未就学2人の計4人で宿泊しました。 プール: 広いですが水深が1mちょいあるので子供は足がつかないです。浅い所もありますがかなり狭いので余り遊べません。 水温はいわゆる温水プールと同じくらいです。 ジャングルスパ: このホテルの売りだと思うのですが水温が低くてとても入るのはキツかったです。 室温も低いので入ったら出られないくらい寒く感じました。 水温もバラバラで水風呂状態のところもあり満足に遊べないのが残念でした。 風呂: 可もなく不可もないといった感じです。 食事: 他の方のレビューであまり良い印象はなかったですが味は美味しかったです。 ただ職人の方が手作りしてくれる料理が作り置きされており冷めていたのが残念でした。 部屋: やや古い印象はありましたがおおむね満足です。 プレイルーム: 子供は喜んで遊んでいました。 子供連れにはとても良い内容だと思います。 全体的に古さは否めない部分もありますが比較的綺麗にされています。 ここじゃないとダメ！という差別化はあまり感じられませんでしたが悪くはないという印象に終わりました。
この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 折角のご利用にも関わらず、ジャングルスパでの水温・室温管理ができておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、水温・室内温度・設備管理について早急に見直し、皆様が快適にご利用いただける環境づくりに努めて参ります。 お食事に関しましても、お料理を最高のタイミングでご提供できなかったこと、心苦しく感じております。 大変申し訳ございませんでした。 改善策を検討してまいります。 それでも、プレイルームでは「子供は喜んで遊んでいました。子供連れにはとても良い内容だと思います。」とのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。 また、ご滞在中にお感じいただきました多くの事をご丁寧にご記載いただきました事にも改めてお礼申し上げます。 お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテルカターラRESORT&SPA
この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 折角のご利用にも関わらず、ジャングルスパでの水温・室温管理ができておらず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、水温・室内温度・設備管理について早急に見直し、皆様が快適にご利用いただける環境づくりに努めて参ります。 お食事に関しましても、お料理を最高のタイミングでご提供できなかったこと、心苦しく感じております。 大変申し訳ございませんでした。 改善策を検討してまいります。 それでも、プレイルームでは「子供は喜んで遊んでいました。子供連れにはとても良い内容だと思います。」とのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。 また、ご滞在中にお感じいただきました多くの事をご丁寧にご記載いただきました事にも改めてお礼申し上げます。 お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテルカターラRESORT&SPA
家族で初めて利用しました。 せっかくの機会にと思って利用しましたが、大満足の宿でした。 子連れにピッタリな施設が整っていると思います。プールが二つ、キッズエリアなどなど… 食事もたくさんあり、自分で海鮮丼にできる贅沢な時間にもなりました。温泉も気持ち良く、最高な旅になりました。 また機会があれば利用したいです。
この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、大変嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様にもお楽しみで頂けたご様子で「大満足の宿でした。」とのお声を頂き、安心いたしました。 お食事でも、バイキングの種類の豊富さや新鮮な海の幸にご満足頂けたご様子が伺え、心より嬉しく思います。 そして、温泉にもご好評のお声を頂き、日頃の疲れが少しでも癒えたのであれば幸いでございます。 「また機会があれば利用したいです。」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。 ホテルカターラRESORT&SPA
この度は数ある宿泊施設の中からホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、大変嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様にもお楽しみで頂けたご様子で「大満足の宿でした。」とのお声を頂き、安心いたしました。 お食事でも、バイキングの種類の豊富さや新鮮な海の幸にご満足頂けたご様子が伺え、心より嬉しく思います。 そして、温泉にもご好評のお声を頂き、日頃の疲れが少しでも癒えたのであれば幸いでございます。 「また機会があれば利用したいです。」とのお言葉に、私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。 ホテルカターラRESORT&SPA
2回目の利用です。 1回目は昨年。 プールや子供が遊べるエリアが あってとても楽しめました 食事も美味しい海鮮や各料理にアレルギー表示があった為、良かったです 3回目の利用も検討しています。
この度は,ホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 2回目の再訪をいただけたこと、大変嬉しく感じております。 お子様にもお楽しみで頂けたご様子で「プールや子供が遊べるエリアがあってとても楽しめました」とのお声を頂き、 安心いたしました。 また、お食事に関しましても、良いご評価をありがとうございます。 これからも素敵な想い出を皆様にご提供できるよう、努めて参ります。 「3回目の利用も検討しています。」とのお言葉に、 私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。 ホテルカターラRESORT&SPA
この度は,ホテルカターラRESORT&SPAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 2回目の再訪をいただけたこと、大変嬉しく感じております。 お子様にもお楽しみで頂けたご様子で「プールや子供が遊べるエリアがあってとても楽しめました」とのお声を頂き、 安心いたしました。 また、お食事に関しましても、良いご評価をありがとうございます。 これからも素敵な想い出を皆様にご提供できるよう、努めて参ります。 「3回目の利用も検討しています。」とのお言葉に、 私たちも再びお迎えできる日を楽しみにしております。 ホテルカターラRESORT&SPA