Kawana Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest1
チェックインの際、部屋番号を聞かずフロントから遠いほうのエレベーターに案内されたました。部屋は海側、パーラーの真上でしたので、真逆ですね。スーツケースは自分で運びます。チェックアウトの際、パスポートは催促しないと返却されません。ゴルフ客ファーストのホテルです。お金持ちに見えるようにしていくことをすすめます。 ホテルの建物は適正に管理されているようです。パーラーの天井は手入れして欲しいです。 部屋から見える景色は素晴らしいものです。大浴場は高級感があり、清潔に保たれていました。 夕食はクリスマスのコースメニューで、見た目に楽しく美味しかったです。朝食のオムレツは少し硬めですが美味しいです。レストラン、パーラーのサービスは良好です。
Posted: 11/30/2024Reply from the propertyこの度は川奈ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時のご案内やお部屋へのアクセスについて、ご不便をおかけし、またパスポートの返却がスムーズに行われなかった点につきまして、心よりお詫び申しあげます。 お客さまに快適にお過ごしいただくための基本的な対応において、至らぬ点がございましたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、建物の管理状況やパーラーの天井に関するご指摘を頂戴し、感謝申しあげます。 建物全体を適正に管理しつつ、さらに細部に至るまで快適な環境をご提供できるよう、今後も施設の維持管理を徹底してまいります。 お部屋からの景色や大浴場の清潔感、そしてレストランでのクリスマスコースメニューや朝食オムレツについて、お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 また、レストランやパーラーでのサービスを良好とお感じいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 お客さまからいただいたすべてのご意見を真摯に受け止め、さらに快適で満足いただけるサービスを目指してまいります。 次回もぜひ川奈ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
Reply from the propertyこの度は川奈ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時のご案内やお部屋へのアクセスについて、ご不便をおかけし、またパスポートの返却がスムーズに行われなかった点につきまして、心よりお詫び申しあげます。 お客さまに快適にお過ごしいただくための基本的な対応において、至らぬ点がございましたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、建物の管理状況やパーラーの天井に関するご指摘を頂戴し、感謝申しあげます。 建物全体を適正に管理しつつ、さらに細部に至るまで快適な環境をご提供できるよう、今後も施設の維持管理を徹底してまいります。 お部屋からの景色や大浴場の清潔感、そしてレストランでのクリスマスコースメニューや朝食オムレツについて、お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 また、レストランやパーラーでのサービスを良好とお感じいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 お客さまからいただいたすべてのご意見を真摯に受け止め、さらに快適で満足いただけるサービスを目指してまいります。 次回もぜひ川奈ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
Posted: 12/9/2024 - とばっち1986|Japan|Age: 30s|Solo5
昔ながらのクラシックホテル巡りで一泊しました。 立地的に駅から距離があり、今回は時間を有効活用したかったのでレンタカーを使いましたましたが、それを差し引いてもお風呂、レストラン、そしてバーの雰囲気に満足しております。 さすが歴史あるホテルだなと納得しました。
Posted: 6/24/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
お風呂からの景色が非常に良かったです。
Posted: 5/6/2024Reply from the propertyこの度は、川奈ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、美しい景色とともにリラックスしていただける環境づくりに努めております。 お客様のご滞在が快適であったことが何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
Reply from the propertyこの度は、川奈ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、美しい景色とともにリラックスしていただける環境づくりに努めております。 お客様のご滞在が快適であったことが何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
Posted: 5/20/2024 - Verified guest4
川奈ステンドグラス美術館から近くで素敵なホテルでした。
Posted: 5/5/2024Reply from the propertyこの度は、川奈ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在がご満足いただけるものであったこと、大変嬉しく思います。川奈ホテルは、歴史と自然に囲まれた立地を活かし、皆様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、日々努めております。 もし次回ご滞在の際に何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 今後とも川奈ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
Reply from the propertyこの度は、川奈ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在がご満足いただけるものであったこと、大変嬉しく思います。川奈ホテルは、歴史と自然に囲まれた立地を活かし、皆様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、日々努めております。 もし次回ご滞在の際に何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 今後とも川奈ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
Posted: 5/20/2024 - Verified guest4
ゴルフ場に近く、景色も大変良かった。またスタッフの対応も親切で好感がもてた。浴場の設備は良かったが、塩素の匂いが強く感じ、折角の温泉が残念でした。食事は、金目しゃぶしゃぶコースを頼みましたが、プライスに依存してか、特に美味しいとは思われませんでした。 ゴルフはキャディーさんも親切で名門コースを堪能できました。
Posted: 3/2/2024Reply from the propertyこの度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 景色については、相模湾の美しい景観を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 特に富士コース15番ホールは絶景スポットとして多くのお客様にご好評いただいております。 一方で、浴場の塩素の匂いについては、改善の余地があることを認識しており、今後の設備管理に取り組んでまいります。 金目しゃぶしゃぶコースについては、貴重なご意見を真摯に受け止め、より美味しい食事を提供できるよう努力してまいります。 キャディーの親切な対応についても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 名門コースを堪能していただけたことを嬉しく思います。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
