とても良い施設だと思います。 ちょっとスタッフ不足なのかフロントが混み合っていました。食事処のスタッフのおもてなしの対応は大変満足のいく、ちょうど良い距離感での接客でした。感謝。感謝。 益々のスタッフご活躍をお祈り申し上げます。
部屋の洗面台の排水口が掃除されておらず見て分かるネバつきと髪の毛の汚れが残念でした。 大浴場は表面と底に入るのが躊躇われるほど沢山の虫や葉がいました。特に外の低いところにある露天風呂。15時の大浴場の開放直後に行ってこの状態でした。大浴場の営業中に虫や葉が入るのは仕方ありませんが、開放直後にこの状態は理解できません。 貸切露天は蚊に何箇所も刺されましたので避けたほうが良さそうです。 食事は美味しかったです。 朝ごはんの席が厨房の真横でした。厨房と配膳をつなぐ役割の人が厨房内に大声で叫ぶ声が何度も聞こえました。また配膳の様子が丸見えで忙しなかったです。この席は客に割り当てないでほしいです。 手作りのおもちゃが沢山あって、うさぎ小屋もあり、子どもたちは楽しく遊んで喜んでいました。子連れには良いと思います。
食事は、とてもおいしかったです。 残念な点は、洗面台のコップが、置いてあるところに埃がたくさんありました。 また、バスタオル、手フェイスタオルはありますが、手を洗った後に拭くタオルが備え付けられていない。 使用したバスタオルを帳場で回収するため、浴場で回収して欲しい。
この度は、杜の湯きらの里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 先ずはお部屋の洗面コップ周りの清潔感においてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の手拭きタオル不備の件も重ねてお詫び申し上げます。浴場でのバスタオル回収の件は回収ボックスを設置しておりましたが お客様に分かり易いように改善いたします。 また、清掃に於きましてスタッフで共有をして、見直しを行いお客様にご満足いただけるよう清潔感の向上に努めて参ります。お部屋の手拭きタオルにつきましては早急に設置を 検討し、ご滞在中にご不便をお掛けしないよう改善して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様の里帰りを村人一同心よりお待ちしております。 入梅のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。 杜の湯 きらの里 施設マネージャー 荻野
プランでお願いした陶芸が思いのほか楽しかったです。 担当して下さったお兄さんも女性の方も、とても感じが良かったお陰で、とても良い思い出になりました。 海外から来た友達にも、体験してもらい、とても楽しい時間を過ごせました。 楽しかったです。
海外からのお客さんと共に宿泊しました。 宿全体の雰囲気も、部屋の雰囲気もとても良かったです。 庭のたんぼでカエルが鳴いていたり、お汁粉が飲めたり、食事も美味しくて、良い日本の文化を知ってもらえ、私たちも嬉しかったです。 また行きたいです。