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Hotel & Spa Anda Resort Izukogen

1133 Yawatano, Ito-shi, Shizuoka, 413-0232

Ratings and reviews

4.6
Excellent
213 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    1

    落とし物をフロントに届けたら、「間違えて持って行かれたって言ってましたよ」とフロントの方に言われ、クスッと笑われました。その時はよく理解できずそのままその場を離れたのですが... 時間が経つにつれ、モヤモヤ・イライラ・ムカムカしてきて、なぜ落とし物を届けてあげたのにそんな事言われないといけないのか... 腹が立ってきました。娘の結婚祝いの旅行が最悪な旅行になりました。

    Posted: 4/9/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    忙しいくらいアクティビティだらけです! 夕食時のサプライズは感動しました!! スタッフみなさん気さくに話しかけてくださって素敵な笑顔でのおもてなしありがとうございます。 他のアンダグループの宿にも泊まってみたくなりました。 アンダリゾートはチェックインからチェックアウトまで時間いっぱい滞在されることをオススメします。 この宿に泊まるためだけに伊豆に行きたいと思いました!

    Posted: 4/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    2回目の利用でした。 前回は本館で義両親と義姉家族との大所帯で宿泊し大変たのしい時間が過ごせたので、結婚記念日にお酒と温泉が同時に楽しめるこちらを予約しました。 前回同様、温泉だけではなく、お酒を含むドリンクバーや卓球ビリヤードなどのレジャーも充実しておりとても楽しく過ごせました。 別館への御足労代として頂いたお土産購入などに使えるクーポンも大変嬉しかったです! ただ、私たちは少ししか使わなかったし夫婦なので、あまり困らなかったのですが、部屋のトイレの鍵が壊れていて施錠できずこれが友人同士とか付き合いたてのカップルとかだったら少し気まづかったのかな……と そして、シャワーヘッドが割れておりお湯を出すと本来流水するはずでは無いところからしか水がでず、急な生理などの温泉を遠慮したい方が困ったのではないかな?と思います。(1人でシャワーを浴びるのが困難な程変な出方をしていました……) スタップの方に部屋の不具合について、声をかけるとみなさん丁寧に対応してくださったのはとてもありがたいのですが(すぐ交換ということにはもちろんなりませんでした)清掃の時点で気づくべきだったのではないかな?と思います。 衛生周りの管理ができてないのは、本当に清掃したのかな?という不信感も感じてしまうので…… 部屋の不具合はありましたが、宿泊中のその他のサービスについては一切不満は無いどころか前回同様大変楽しい時間を過ごさせて頂きました!! また行きます!

    Posted: 4/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    建物の古さをカバーしながら、ちょっとした気遣いを随所に感じるホテルでした。 館内は作務衣とクロックスでリラックスできたし、雨の日の滞在でしたが充分楽しめました。 夕飯のサプライズも感動的でしたし、何より遅くまで忙しく働いているのに、心温まる対応でずっと気持ちよく滞在させていただきました。

    Posted: 4/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    3

    サービス精神にあふれた宿であちこちでイベントを開催しており、とても楽しませてくれます。 おそらくお子様連れには最高の宿ではないかと思いました。 夜桜バーも良かったですし、ディナーのコース料理も美味しく特にパンは絶品でした。 ただ逆に年配者にとっては、残念な点もちらほら。 メインホテルの到着ロビーにアルコールがなかったり、バーに移動してもビールサーバーが空だったり、 室内もリフォーム工事のせいか小さな段差が多く何度も足をぶつけました。 またどこに行くにも階段や屋外をとおらなくてはならないので、年配者にとっては移動が大変でした。 また貸切風呂の予約や時間制限をやめてしまったのは非常にマイナスです。 いくら館内で空きが確認できても、確実に入ろうと思ったら外で延々と待つしか方法がない。 予約さえできれば、こんな無駄な時間を過ごさないですむのに……と非常に残念でした。

    Posted: 4/4/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 213 reviews