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Hotel Village Izukogen Resort

1317-8 Futo, Ito-shi, Shizuoka, 413-0231

Ratings and reviews

4.3
Excellent
172 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    1

    マリンブルースイートだけど2階の暗い部屋 ビスタバス付きの意味なし 自分の家より酷い 3ヶ月前から予約してもこれ 友人が予約してくれて15回は宿泊したが5階以下になることは無かった ビックリ 値段=上層階にしてほしい  

    Posted: 4/9/2024
    Reply from the property

    いつもホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけない宿泊となりましたことを大変申し訳なく、お詫び申し上げます。お客様がご予約いただいた「マリンブルースイート」のお部屋は1階~5階までご用意しております。お部屋の階数・お部屋からの景色に関して、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。 今後ともすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    いつもホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけない宿泊となりましたことを大変申し訳なく、お詫び申し上げます。お客様がご予約いただいた「マリンブルースイート」のお部屋は1階~5階までご用意しております。お部屋の階数・お部屋からの景色に関して、ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。 今後ともすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 4/20/2024
  2. Verified guest
    4

    夕食はすき焼き鍋でしたがお肉は美味しいのですが、出汁の量が少なく、締めのうどんの時に困りました。 お風呂は露天風呂とのことでしたが、他の部屋から丸見え状態です。ブラインドを(調子悪く風呂の上に登って)やっと下げて入浴。熱好きではありませんが温度上がらず。 卓球を申し込むも23:15からということで断念し、ビリヤードをやりました。私達夫婦と娘家族四人の計六人ですごく盛り上がり良い記念になりました。 翌朝、城崎海岸から旅行を再開しましたが立地はとても良いです。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 お夕食や、客室風呂に関する貴重なご意見を有難うございます。 お客様のお言葉も参考にさせて頂き、今後のリニューアル等で改善を進めてまいります。 ご投稿誠にありがとうございました。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 お夕食や、客室風呂に関する貴重なご意見を有難うございます。 お客様のお言葉も参考にさせて頂き、今後のリニューアル等で改善を進めてまいります。 ご投稿誠にありがとうございました。 ヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 4/17/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    夜のバイキングは好きなお刺身で自分丼を作れてとても美味しかった。子供達はいくらを沢山かけて大喜び。 部屋に入る前エレベーターから廊下が外なので寒かった。 部屋はとても綺麗で広くて子供達も喜んでいた。

    Posted: 3/27/2024
    Reply from the property

    先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 4/3/2024
  5. Verified guest
    5

    大人5名子供2名で利用させていただきました 天候があまり良くなく近くの施設へは寄らずにホテルへ向いましたがお部屋が広く施設内の プールやキッズルーム、大浴場と 子供達だけでなく大人も楽しめました 朝食付きのプランでしたが 品数も多くその場で作ってくれるフレンチトーストがとても美味しかったです チェックアウトも11時とゆっくりでき また利用したいなと思えました

    Posted: 3/25/2024
    Reply from the property

    先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご家族皆様、今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日はホテルヴィラージュ伊豆高原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご家族皆様、今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。お客様からいただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからもすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラージュ伊豆高原に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラージュ伊豆高原 マネージャー

    Posted: 3/26/2024
  6. 1 - 5 of 172 reviews