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Laforet Ito Onsen Yunoniwa

2-3-1 Shishido, Ito-shi, Shizuoka, 414-0004

Ratings and reviews

4.4
Excellent
276 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3

    ちょっとお高めの宿で、入り口も豪華でテンションが上がったのですが、チェックイン時の「環境に配慮してアメニティは有料です」の一言で一気に全員「ケチくさい宿」の評価になってしまいました。すべては最初が肝心なんだなと改めて感じます。 自分がそれを言われたときに「環境に配慮した良い宿だな」って思う人がいるんでしょうか。値段の問題ではなく、それをお客様に伝えたときにどう思うかを考えられない宿なのでしょう。先に宿代に含めて、もしアメニティを利用しないなら値引きしますとするだけで印象は一気に変わります。 エレベーターで他の方が同じようなことを言ってましたし、友人も「●●は良かったけどケチ臭いんだよねー」とすべてがマイナスイメージになっていました。 環境保全という大義名分を利用してコスト削減をお客様に強いる宿に、今後泊まることはないでしょう。

    Posted: 5/26/2024
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく数ある伊東にあるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、今回はアメニティの件につきまして私共の説明に言葉足らずな部分があり、ご納得頂くご説明ご案内ができませんでしたことを大変申し訳なく心苦しく感じております。 お客様のご指摘の通り、アメニティ有料化の取り組みの理由の一つは環境保全の為というのは偽らざる事実でございます。 といいますのは、私共のホテルグループは2022年度より社を挙げてサステナビリティ推進活動を始めておりまして、その中の一つのスローガンに未来の世代のために“地球に優しく”を挙げております。 その目標に向け、まず弊社ホームページ上ではもちろんのこと、各インターネットサイト上においてもアメニティ持参のお願い及び当館における脱プラスチック製品の採用、具体的には竹製の歯ブラシなどを有料化という形でお客様にもこのご協力を仰いでおります。 この取り組みにご理解頂けるお客様が増えてきておりますが、やはりまだまだ全てのお客様にご納得頂けてはいないのが実情でございます。 今回この施策につきまして大変貴重なご意見を頂き、改めてこの取り組みを考える契機となりましたことを深く御礼申し上げます。 今後の参考にさせて頂きたく存じます。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく数ある伊東にあるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、今回はアメニティの件につきまして私共の説明に言葉足らずな部分があり、ご納得頂くご説明ご案内ができませんでしたことを大変申し訳なく心苦しく感じております。 お客様のご指摘の通り、アメニティ有料化の取り組みの理由の一つは環境保全の為というのは偽らざる事実でございます。 といいますのは、私共のホテルグループは2022年度より社を挙げてサステナビリティ推進活動を始めておりまして、その中の一つのスローガンに未来の世代のために“地球に優しく”を挙げております。 その目標に向け、まず弊社ホームページ上ではもちろんのこと、各インターネットサイト上においてもアメニティ持参のお願い及び当館における脱プラスチック製品の採用、具体的には竹製の歯ブラシなどを有料化という形でお客様にもこのご協力を仰いでおります。 この取り組みにご理解頂けるお客様が増えてきておりますが、やはりまだまだ全てのお客様にご納得頂けてはいないのが実情でございます。 今回この施策につきまして大変貴重なご意見を頂き、改めてこの取り組みを考える契機となりましたことを深く御礼申し上げます。 今後の参考にさせて頂きたく存じます。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Posted: 5/27/2024
  2. Verified guest
    5

    朝食も美味しく満足です。 また宿泊したいです。

    Posted: 4/23/2024
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 “また宿泊したいです”との大変嬉しいお言葉を賜り、光栄至極に存じます。 当館では朝食にビュッフェを採用しておりまして、オープンキッチンでお客様の目の前で鯵の干物を焼かせて頂いており、また鯛しゃぶも同様にお客様の目の前でお作りしております。 おかげさまで当館のお食事は大変多くの方に評価を頂いておりまして、今回お客様におかれましてもお気に召して頂けて何よりでございます。 改めまして、大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。 今後もスタッフで力を合わせ、さらに魅力あるホテル創りをして参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 “また宿泊したいです”との大変嬉しいお言葉を賜り、光栄至極に存じます。 当館では朝食にビュッフェを採用しておりまして、オープンキッチンでお客様の目の前で鯵の干物を焼かせて頂いており、また鯛しゃぶも同様にお客様の目の前でお作りしております。 おかげさまで当館のお食事は大変多くの方に評価を頂いておりまして、今回お客様におかれましてもお気に召して頂けて何よりでございます。 改めまして、大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。 今後もスタッフで力を合わせ、さらに魅力あるホテル創りをして参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Posted: 5/10/2024
  3. Verified guest
    4

    素泊まりで探してたら、たまたま?安いプランがあったので利用。 普段の値段からしたらずいぶんリーズナブルに利用したようなので、特に不満はない。 全般的に良い印象だが、難点は駐車場の案内看板がわかりにくい。玄関前に車で着いたが、係の人もいないし、奥のタワーパーキングの係の人がこっちに気付いても寄ってくるでもないし、ウロウロしてたら小さな看板を見つけ、2軒隣に駐車場があるようだ。 まー、安く泊まったので不満はないが。

    Posted: 4/5/2024
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 総体的には概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。 しかしながら、駐車場の看板におきましては分かりづらかったようで、スタッフの対応含め大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を社内で共有させて頂き、今後の検討材料とさせて頂きます。 改めまして、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 総体的には概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。 しかしながら、駐車場の看板におきましては分かりづらかったようで、スタッフの対応含め大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を社内で共有させて頂き、今後の検討材料とさせて頂きます。 改めまして、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Posted: 4/13/2024
  4. Verified guest
    4

    ホテルの敷地内に入ると、スタッフの方がやってきて荷物を運んで下さった上、気さくに話しかけて下さったため緊張が和らぎました。 細かな気配りを感じ、感激した部分です。 私が宿泊したお部屋は温泉付きのお部屋でしたが、いつでも好きな時に暖かく綺麗なお湯に浸かれるのはありがたいなあと感じました。 大浴場も基本的には素晴らしかったのですが、露天風呂のすぐ側にある池の中に2匹のドブガエルがおりました。温泉の中に飛び込んでこないか不安に感じましたが、その他に引っかかる点は特になく、お風呂上がりに伊豆高原の牛乳を使ったコーヒー牛乳を飲めたのが最高でした。また機会があれば宿泊したいと思います。

    Posted: 3/20/2024
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 総体的にご満足頂けたご様子で、当館のスタッフと致しまして大変嬉しく存じます。 お出迎え時に対応させて頂いたスタッフも恐縮しておりまして、“今後の励みになります”と言っております。 ホテル旅館としての基本的な部分ではありますが、この度こうしてお客様から温かいお言葉を拝領することができ、今後への大きな糧となります。 露天風呂におきましては日々定期的に巡回しておりますが、屋外にあるという特性上、どうしても虫などが飛来してきてしまうことが度々あります。 大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程頂ければ幸いに存じます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 総体的にご満足頂けたご様子で、当館のスタッフと致しまして大変嬉しく存じます。 お出迎え時に対応させて頂いたスタッフも恐縮しておりまして、“今後の励みになります”と言っております。 ホテル旅館としての基本的な部分ではありますが、この度こうしてお客様から温かいお言葉を拝領することができ、今後への大きな糧となります。 露天風呂におきましては日々定期的に巡回しておりますが、屋外にあるという特性上、どうしても虫などが飛来してきてしまうことが度々あります。 大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程頂ければ幸いに存じます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Posted: 3/21/2024
  5. Verified guest
    5

    温泉も料理も、お気に入りのホテルです。 また、伺います!

    Posted: 2/20/2024
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 “お気に入りのホテルです”との大変嬉しいお言葉を賜り、誠に恐縮でございます。 まさに当館の自慢はその2点でございまして、温泉はかの高名な東郷平八郎元帥が愛したことでも知られる名湯でございます。 また、お料理に関しましても当館の料理長は日々情熱を持って料理の研究を重ねている達人でございまして、手前味噌ではありますが、ラフォーレ伊東温泉の歴史を紡いでいる料理家でございます。 我々スタッフにとりまして、お客様より「また伺います」というお言葉を頂戴できることは他の何にも代えがたいほどに嬉しいお言葉でございます。 今後もお客様のご期待にお応えすることができるよう、決して慢心することなく日々精進して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はラフォーレ伊東温泉 湯の庭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 “お気に入りのホテルです”との大変嬉しいお言葉を賜り、誠に恐縮でございます。 まさに当館の自慢はその2点でございまして、温泉はかの高名な東郷平八郎元帥が愛したことでも知られる名湯でございます。 また、お料理に関しましても当館の料理長は日々情熱を持って料理の研究を重ねている達人でございまして、手前味噌ではありますが、ラフォーレ伊東温泉の歴史を紡いでいる料理家でございます。 我々スタッフにとりまして、お客様より「また伺います」というお言葉を頂戴できることは他の何にも代えがたいほどに嬉しいお言葉でございます。 今後もお客様のご期待にお応えすることができるよう、決して慢心することなく日々精進して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ラフォーレ伊東温泉 湯の庭 アシスタントマネージャー 北川 洋之

    Posted: 3/4/2024
  6. 1 - 5 of 276 reviews