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Ito Onsen Itoen Hotel Annex

2-4 Kotobukicho, Ito-shi, Shizuoka, 414-0018

Ratings and reviews

3.6
Good
333 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.1
Bath3.7
Meal3.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    総合的には満足しています。 部屋や室内トイレが古いのが残念でした。

    Posted: 7/12/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信させて頂きます。 総合評価でお客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 お部屋につきましてはご満足頂けず大変申し訳ございません。 現在伊東園ホテル別館は館内の修繕に努めております。 またお客様にお越しいただけます様精進致します。 またのご来館お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信させて頂きます。 総合評価でお客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 お部屋につきましてはご満足頂けず大変申し訳ございません。 現在伊東園ホテル別館は館内の修繕に努めております。 またお客様にお越しいただけます様精進致します。 またのご来館お待ちしております。

    Posted: 7/13/2024
  2. はなこ390402
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    ごめんなさい伊東にはもえこないかも、、ホテルは普通、ありがとう 商店街やる気ない感じシャッターたくさん閉まってるし面白いお店ないし、熱海の翌日来たから なんかなー

    Posted: 7/7/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 伊東の商店街につきまして残念なお気持ちにさせてしまったこと、 大変申し訳ございません。 伊東園ホテル別館をはじめ熱海同様伊東も盛り上げていく所存でございますので、 何卒ご声援よろしくお願いいたします。 いつか栄えた街になれるよう当館も全力で精進いたします。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 伊東の商店街につきまして残念なお気持ちにさせてしまったこと、 大変申し訳ございません。 伊東園ホテル別館をはじめ熱海同様伊東も盛り上げていく所存でございますので、 何卒ご声援よろしくお願いいたします。 いつか栄えた街になれるよう当館も全力で精進いたします。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺

    Posted: 7/7/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2

    バイキング形式の朝食は種類が豊富でとても満足です。 暑い日だったのでクーラーを使いましたが冷え具合はイマイチだったかな。 部屋の具合は値段相応と言うべきか劣化具合は相当なものでした。 せめて大浴場はと思いましたが露天風呂が露天ではなく温度も熱めでがっかりしました。 とは言え、まあこんなものだよと納得しながらチェックアウトする自分がいました。

    Posted: 7/5/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館依ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信いたします。 バイキングにつきましてお褒めのお言葉いただけたこと大変嬉しく存じます。 お部屋・大浴場につきましては残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お部屋の修繕につきましてはお時が掛かってしまいますが、大浴場の温度などすぐにご対応できることは、改善していく所存でございます。 お客様のまたのご来館お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館依ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信いたします。 バイキングにつきましてお褒めのお言葉いただけたこと大変嬉しく存じます。 お部屋・大浴場につきましては残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お部屋の修繕につきましてはお時が掛かってしまいますが、大浴場の温度などすぐにご対応できることは、改善していく所存でございます。 お客様のまたのご来館お待ちしております。

    Posted: 7/6/2024
  4. Verified guest
    5

    夜遅い到着で疲れていましたが、男性フロントスタッフさんの気遣いでスムーズにチェックインでき感謝しております。 ありがとうございました。

    Posted: 6/11/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。非常に励みになります。 当館ではお客様へのサービスに力を入れていく所存でございますので、これからも伊東園ホテル別館を宜しくお願いいたします。 伊東園ホテル別館 川辺

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。非常に励みになります。 当館ではお客様へのサービスに力を入れていく所存でございますので、これからも伊東園ホテル別館を宜しくお願いいたします。 伊東園ホテル別館 川辺

    Posted: 6/16/2024
  5. Verified guest
    2

    ・建物が老朽化していることも有り、窓が開かないとか、部屋に蜘蛛の巣、カビ臭いなど  全体的に残念でした。  又、食事時のスタッフの方々、愛嬌もなく朝の挨拶もなし。  低料金プランなどで、多少諦めますが2度と宿泊しないと思います。

    Posted: 6/3/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信いたします。 この度はせっかくのご旅行を台無しにしてしまい 大変申し訳ございません。 清掃不備・レストランスタッフの対応を指導し、スタッフ皆で改善に努めて参る所存でございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信いたします。 この度はせっかくのご旅行を台無しにしてしまい 大変申し訳ございません。 清掃不備・レストランスタッフの対応を指導し、スタッフ皆で改善に努めて参る所存でございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。

    Posted: 6/3/2024
  6. 1 - 5 of 333 reviews