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Izu Shuzenji Hot Springs Arai Ryokan

970 Shuzenji, Izu-shi, Shizuoka, 410-2416

Ratings and reviews

4.5
Excellent
11 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    夕食も朝食も部屋食だったのと、有名旅館だったので一度泊まりたいと思っていました。 旅館全体の雰囲気も食事も良かったのですが、泊まったお部屋がかなり古い感じでした。滑り症で足が痛いので部屋の内風呂温泉を楽しみにしていましたが、洗面所からお風呂の中もカビがひどく、強烈なカビ臭さがどうしても嫌でした。あと髪をとかすブラシくらいは欲しかったです。今までたくさんの宿に泊まりましたがヘアブラシがなかったのは初めてでした。 ゴールデンウィークの旅行は久しぶりで楽しみにしていたので残念でした。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 久しぶりのゴールデンウィーク旅行でしたのに、充分にお楽しみいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。 当館は明治5年創業で今年152年目となります。 お泊り頂きました雪の棟は、元々明治32年に建てられた建物ですが、昭和の終わりに改装し、現在に至っております。 お部屋は南西向きの角部屋でお風呂にも南西に窓があり、日も当たるのですが、檜の浴槽と壁にはどうしても経年劣化から来る黒いシミもありカビ臭くなってしまったかもしれません。 適宜カビ取り剤を使用し、快適にお過ごし頂けますよう努めて参りたいと存じます。 また当館では、髭剃り、ヘアブラシ、シャワーキャップ、ヘアゴム、綿棒などのアメニティ類はまとめて大浴場に設置しております。 ご案内不足で申し訳ございませんでした。 ゴールデンウィーク明けから雪の棟の改修工事を始めました。一部客室の水廻りと冷蔵庫周りを整える予定でございます。 音の出る工事は基本的に昼間行いますが、渡り廊下など一部狭くなっている所もございます。更に快適にお過ごし頂くための必要工事となりますので、ご協力宜しくお願い致します。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 久しぶりのゴールデンウィーク旅行でしたのに、充分にお楽しみいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。 当館は明治5年創業で今年152年目となります。 お泊り頂きました雪の棟は、元々明治32年に建てられた建物ですが、昭和の終わりに改装し、現在に至っております。 お部屋は南西向きの角部屋でお風呂にも南西に窓があり、日も当たるのですが、檜の浴槽と壁にはどうしても経年劣化から来る黒いシミもありカビ臭くなってしまったかもしれません。 適宜カビ取り剤を使用し、快適にお過ごし頂けますよう努めて参りたいと存じます。 また当館では、髭剃り、ヘアブラシ、シャワーキャップ、ヘアゴム、綿棒などのアメニティ類はまとめて大浴場に設置しております。 ご案内不足で申し訳ございませんでした。 ゴールデンウィーク明けから雪の棟の改修工事を始めました。一部客室の水廻りと冷蔵庫周りを整える予定でございます。 音の出る工事は基本的に昼間行いますが、渡り廊下など一部狭くなっている所もございます。更に快適にお過ごし頂くための必要工事となりますので、ご協力宜しくお願い致します。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/9/2024
  2. Verified guest
    5

    部屋も広くたくさんの温泉があり癒やされました。

    Posted: 4/29/2024
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 お泊り頂きました準特別室は、池を臨む広縁と化粧の間と広めの踏込みがあり、二方向が窓の角部屋ですので、開放的でゆったりお過ごし頂けたことと存じます。 お部屋にも温泉の内風呂がございますが、館内には露天風呂が2カ所、内風呂の大浴場が2カ所あり、全てのお風呂にお入りいただけるよう男女時間交替制としております。 他にも貸切風呂が2カ所ございます。 泉質は全て同じ修善寺のアルカリ性単純温泉ですが、趣がそれぞれ異なるためかお湯の感じ方が変わるようでございます。 是非お気に入りの温泉をお探しいただければと存じます。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 お泊り頂きました準特別室は、池を臨む広縁と化粧の間と広めの踏込みがあり、二方向が窓の角部屋ですので、開放的でゆったりお過ごし頂けたことと存じます。 お部屋にも温泉の内風呂がございますが、館内には露天風呂が2カ所、内風呂の大浴場が2カ所あり、全てのお風呂にお入りいただけるよう男女時間交替制としております。 他にも貸切風呂が2カ所ございます。 泉質は全て同じ修善寺のアルカリ性単純温泉ですが、趣がそれぞれ異なるためかお湯の感じ方が変わるようでございます。 是非お気に入りの温泉をお探しいただければと存じます。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/9/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    TV番組で特集されていてぜひ泊まりたい宿でした。今回は当日予約で宿泊できるチャンスが巡ってきて迷わず予約しました。建物については重要文化財ということで趣のある建物でした。お風呂は4種類+貸切風呂もあって十分に楽しめるお風呂でした。なんといっても素晴らしいのは食事です。日本食の魅力である目で楽しみ、舌で楽しむ・・・を体現できました。従業員の皆様の接客も歴史がある旅館に相応しい対応です。また記念日にお世話になりたいと思う素晴らしい宿でした。これからも仕事を頑張ろうと思えるようなフル充電ができました。

    Posted: 2/15/2024
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 建物、お風呂、お食事など沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 当館は明治5年創業、建物は明治から昭和にかけて建てられており、造りが異なることから全部で15棟の建物がそれぞれ文化財に登録されております。昔懐かしい雰囲気で癒されたことと存じます。 大浴場は内湯が2カ所、露天が2カ所、それぞれ男女時間交替制となっております。その他貸切風呂が2カ所ありますので計6か所のお風呂がありますが、趣が異なりますので是非全てのお風呂をご利用いただければと思います。 お食事は、地元の旬の食材を中心に使用した京風の会席料理となります。見た目を楽しめる里芋饅頭柚子見立てや聖護院蕪のすり流しが好評です。 「また記念日にお世話になりたい」「フル充電が出来ました」とのお言葉もとても光栄に存じます。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう努めて参りたいと存じます。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 建物、お風呂、お食事など沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 当館は明治5年創業、建物は明治から昭和にかけて建てられており、造りが異なることから全部で15棟の建物がそれぞれ文化財に登録されております。昔懐かしい雰囲気で癒されたことと存じます。 大浴場は内湯が2カ所、露天が2カ所、それぞれ男女時間交替制となっております。その他貸切風呂が2カ所ありますので計6か所のお風呂がありますが、趣が異なりますので是非全てのお風呂をご利用いただければと思います。 お食事は、地元の旬の食材を中心に使用した京風の会席料理となります。見た目を楽しめる里芋饅頭柚子見立てや聖護院蕪のすり流しが好評です。 「また記念日にお世話になりたい」「フル充電が出来ました」とのお言葉もとても光栄に存じます。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう努めて参りたいと存じます。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/23/2024
  4. Verified guest
    4

    和洋室でしたが部屋の入り口の間と洗面所の間が暖房がない為めちゃくちゃ寒かった。あとお風呂はどれも趣深く良かったが部屋からお風呂迄の道中が庭から廊下が吹き抜けが多く寒過ぎた。食事は器も昔っぽくステキで全ての料理が美味しかった。

    Posted: 1/19/2024
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 お泊り頂きましたお部屋は畳の上にベッドを設置した和洋室で、シャワーブース付きとなっております。 ご指摘の通り入り口と本間は襖で仕切られていて、洗面・シャワーブース、トイレと本間は障子で仕切られており、暖房は本間にしか付いておりません。 また、大浴場には近いお部屋でしたが、貸切風呂や2つの露天風呂までの渡り廊下には壁が無く、外にいるのと同じ状態ですので、冬場はどうしても寒さが厳しくなってしまいます。 ご滞在中はかなり寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 要所要所に暖房を置いたり、仕切り戸を設置したり、お部屋の窓ガラスも複層ガラスに変更したりしておりますが、あまり手を加えると昔ながらの雰囲気も損なわれてしまいますので、ご理解いただければと存じます。 是非暖かくなりましたらまたお出掛けください。 お食事につきましてはお褒め頂き有難うございます。 地元の食材を中心に味は勿論、見た目にも楽しんでいただけるような献立と合わせて器も考えてお出ししております。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 お泊り頂きましたお部屋は畳の上にベッドを設置した和洋室で、シャワーブース付きとなっております。 ご指摘の通り入り口と本間は襖で仕切られていて、洗面・シャワーブース、トイレと本間は障子で仕切られており、暖房は本間にしか付いておりません。 また、大浴場には近いお部屋でしたが、貸切風呂や2つの露天風呂までの渡り廊下には壁が無く、外にいるのと同じ状態ですので、冬場はどうしても寒さが厳しくなってしまいます。 ご滞在中はかなり寒い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 要所要所に暖房を置いたり、仕切り戸を設置したり、お部屋の窓ガラスも複層ガラスに変更したりしておりますが、あまり手を加えると昔ながらの雰囲気も損なわれてしまいますので、ご理解いただければと存じます。 是非暖かくなりましたらまたお出掛けください。 お食事につきましてはお褒め頂き有難うございます。 地元の食材を中心に味は勿論、見た目にも楽しんでいただけるような献立と合わせて器も考えてお出ししております。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/4/2024
  5. Verified guest
    4

    修善寺は何度か訪れていましたが、一度は泊ってみたいと思っていたのが新井旅館でした。今回、思い切って利用してみましたが、その佇まいや宿の方の応対など、とても良かったと思います。天平風呂も風情があり、とても気に入りました。ただ残念だったのは、食事が夕食朝食とも、これといった料理が無かったこと。館内ツアーの時間など、具体的な説明が無く利用できなかったこと。金澤翔子美術館があることなども説明が無く、結局観ることが出来なかった。また、部屋で冷たい水を飲みたいのでお願いしたが、ペットボトルがあると言われ、冷水ポットで欲しいとお願いすると、嫌々ながら対応するなど、やや気分を害した場面もあった。冷水ポットなどは、最初から部屋に置いておいてほしい。

    Posted: 11/14/2023
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 佇まいや天平風呂などを気に入って頂き、大変嬉しく存じます。 現存する一番古い建物は明治14年築、天平風呂は昭和9年築となっております。 これからも時代に合わせた改修を行いながら、昔ながらの雰囲気を残しつつ、皆様をお迎えして参りたいと存じます。 お食事は、魚介類中心で地元の旬の食材を使用した会席料理となります。 会席料理はお酒を楽しむお料理で、全体を通して一つの料理となるよう献立を考えてお出ししております。 今回は、ご予約時にお二人様ともお刺身(生魚)が苦手と伺っておりましたので一部献立を変更させて頂きましたが、少し物足りなくなってしまったかもしれません。 また館内ツアーや美術館につきましてはお楽しみいただけず、大変失礼致しました。 大浴場の場所やご利用方法、お食事時間の確認などご説明が多くなりますので、館内ツアーはお部屋の座卓の上に案内チラシを置かせて頂き、その他美術館などの情報は備え付けのファイルをご覧いただいております。 しっかりご案内出来るよう業務内容を確認して参ります。 冷水をご希望された際には、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 該当の係に限らず、お客様からのご依頼には心を込めて対応するよう、指導して参りたいと存じます。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 佇まいや天平風呂などを気に入って頂き、大変嬉しく存じます。 現存する一番古い建物は明治14年築、天平風呂は昭和9年築となっております。 これからも時代に合わせた改修を行いながら、昔ながらの雰囲気を残しつつ、皆様をお迎えして参りたいと存じます。 お食事は、魚介類中心で地元の旬の食材を使用した会席料理となります。 会席料理はお酒を楽しむお料理で、全体を通して一つの料理となるよう献立を考えてお出ししております。 今回は、ご予約時にお二人様ともお刺身(生魚)が苦手と伺っておりましたので一部献立を変更させて頂きましたが、少し物足りなくなってしまったかもしれません。 また館内ツアーや美術館につきましてはお楽しみいただけず、大変失礼致しました。 大浴場の場所やご利用方法、お食事時間の確認などご説明が多くなりますので、館内ツアーはお部屋の座卓の上に案内チラシを置かせて頂き、その他美術館などの情報は備え付けのファイルをご覧いただいております。 しっかりご案内出来るよう業務内容を確認して参ります。 冷水をご希望された際には、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 該当の係に限らず、お客様からのご依頼には心を込めて対応するよう、指導して参りたいと存じます。 またのご来館、心よりお待ちしております。

    Posted: 11/17/2023
  6. 1 - 5 of 11 reviews