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Nishi Izutoi Onsen Musoan Biwa

259-1 Toi, Izu-shi, Shizuoka, 410-3302

Ratings and reviews

4.5
Excellent
79 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 2/4/2023

    食事のレベルが残念です。 部屋の雰囲気やイメージの演出なのか薄暗く、備え付けの家電が色も雰囲気もマッチしていない。せっかくの立派な梁や柱・壁が生かされていない様に感じる。 天井が高いので室内温度の調整が追いつかない。 そして、布団一枚では寒くて寝つけない。 アジアンテイストの演出なのか、東南アジア系のスタッフが非常に多い。それが悪いとは思わないが、会話が通じないところがある。 心付けを出そうとは思えなかった....。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は無雙庵枇杷にご宿泊下さり、様々なことをお教えくださいまして、本当にありがとうございました。 これからも努力向上してまいりますので、宜しくお願い致します。 「土肥桜」「河津桜」も咲き競い、美しい伊豆半島でございます。 まだまだ寒さも続くことと思います。 お風邪など召されませんようにお元気にお過ごしくださいませ。

    Posted: 2/4/2023
  2. ももたろう5443
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/19/2023

    富岳と遜色ない素晴らしい宿、あえて選ぶなら、富士山を見るなら富岳、夕日を見るなら琵琶。常連ではないが、以前にサービスをしてくださった方々が覚えていてくださるなど、ゲストを大切にする姿勢も素晴らしいです。また伺います。ああ、こちらには、貸し切り露天風呂(脱衣場にコーヒー牛乳があり、懐かしく、久々に飲みました)もあり、眺めも気持ち良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当宿にご宿泊下さり、富岳群青と遜色ないとまでおっしゃって下さり、誠にありがとうございます。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。 数々の教えの中で、お客様を大切に・・・という教えを、スタッフ全員が守ってくれているのだと思います。 水仙が咲き、梅が咲き、伊豆半島にも春がやって参りました。 とはいえ、まだまだ寒さも続くことと思います。 お風邪など召されませんようにお過ごしくださいませ。

    Posted: 1/19/2023
  3. 楠BAR
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/24/2022

    この度、夫婦と子供(1歳未満)の3人でお世話なりました。 従業員様が、夕食時に子供の面倒を見て頂きましたので、夫婦の時間もゆっくり取りながら、家族3人のとても幸せな時間を過ごさせて頂きました。 お忙しいところ従業員様のお気遣いにとても感謝いたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は無雙庵枇杷にご宿泊いただきまして、お子様の面倒を見ることになりましたが、このような感謝のお言葉をいただき、私共スタッフもありがたくうれしく、全員で大感激しております。 ありがとうございました。 春もそこまで来ております どうぞまたごゆっくりと無雙庵枇杷においでくださいませ。

    Posted: 12/25/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/4/2022

    この度は、お世話になりましてありがとうございました。 1泊目はあいにくの空模様で海景色も雨に霞んでおりましたが、 2日目はお天気も回復し、静かな土肥湾と綺麗な夕暮れも楽しむことが出来ました。 立地眺望良好、お部屋・温泉露天等も雰囲気良く、設備アメニティも充実。 何より心に残ったのは、スタッフの皆様の落ち着いて控えめな和やかな接客でした。 御蔭様で心穏やかな時間を過ごすことが出来ました。 1泊目の朝食は特に印象深く、美味しく心に沁みるお食事でした。 お食事処で担当頂いた素敵なスタッフさん、どうぞお元気で幸多い毎日を過ごされます様に願っております。 西伊豆は初めての訪問でしたが、穏やかで静かな良い所ですね。 「無雙庵 枇杷」の皆様の御蔭で、楽しく思い出深い良き休日旅行になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    無雙庵枇杷に2泊のご宿泊を頂きまして心より深く感謝申し上げます。 ありがとうございました。 ご感想も、全体を通してやさしさに満ちあふれていて、少し疲れた(コロナなどで)心に温かく響いて参りました。 「お食事処で担当頂いた素敵なスタッフさん、どうぞお元気で幸多い毎日を過ごされます様に願っております」 と仰っていただき、お正月がもう来たのかと思ったほどでした。 どうぞこれからも無雙庵枇杷を宜しくお願い致します。 またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 12/4/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/14/2022

    他にもコメントされている方がいらっしゃいましたが、この価格帯の宿は、いくつも行きましたが、ワーストワンでした。食事の問題が大きいです。 不味いわけではありませんが、美味しくもない。 楽しみにしていただけに、がっかりです。 旅割で取れるところを探して、よくコメントも見なかった私が悪いのかもしれませんが。 リピートしようとは思いません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は無雙庵枇杷にご宿泊下さり、ご感想をお寄せ下さいまして心より感謝と御礼を申し上げます。 ありがとうございました。 お料理がお口に合わなかったとのこと、深く深くお詫び申し上げます。 寒さも厳しさを増してまいります。 どうかお元気で日々をお過ごしくださいませ。

    Posted: 11/14/2022
  6. 1 - 5 of 79 reviews
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