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Hotel Gen Kakegawa

1-6-6 Kamenoko, Kakegawa-shi, Shizuoka, 436-0028

Ratings and reviews

4.3
Excellent
95 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 9/19/2023

    お部屋は入り口で靴を脱ぐようになっていて(段差はなし)、気楽にフローリングの床に荷物を置けるのが◎ ツインのお部屋でしたが、ゆったりした作りで、ベッドがない部分もなかなか広い空間がありました。 一部セルフサービスや省エネのためか廊下などの空調は最低限でしたが、無理をせずに運営されているようで個人的には好感が持てました。 朝食バイキングの煮物とクロワッサンがとても美味しかったので、朝食付きでの宿泊がおすすめです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/16/2023

    朝食は、非常においしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/14/2023

    食事もおいしく頂きましが、第2駐車場が少し遠い感じがしました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/12/2023

    とても綺麗で、ごはんも美味しくて良かったです!また泊まりたいと思うホテルでした!1点気になったのは、タオルが使用前に濡れていたこと。自分のタオルを持っていってたのでそれを使い、ホテルのタオルは使用しませんでした。 それ以外は大満足のホテルでした!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル玄掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたい言葉を拝読し大変喜ばしい限りです。しかしながら、タオルの件につきましてご不快な思いと、ご不便をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、改めて清掃スタッフ、フロントスタッフと共有し再発防止に取り組んで参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄掛川スタッフ

    Posted: 9/23/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 9/8/2023

    20年近く利用しているが、コロナ禍で1階のビアホールレストランが終了してしまったのが残念ですが、リニューアル後も美味しい朝食はしっかり続いています。 今回は、ツイン部屋のシングル利用だったので、部屋も広々でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル玄掛川店に御宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。コロナの影響でビアホールレストランは閉店してしまい、現在再開する予定もない状態です。楽しみにして頂いたのにも関わらず申し訳ございません。お褒め頂いた言葉を励みにより一層精進を重ねて参ります。今後も変わらぬご愛顧お願い申し上げます。お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル玄スタッフ

    Posted: 9/23/2023
  6. 1 - 5 of 95 reviews
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