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Kuretake Inn Hamanako

5140 Washizu, Kosai-shi, Shizuoka, 431-0431

Ratings and reviews

4.1
Very Good
138 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.3
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    朝食場所がフロント横で狭い感じがしました。こみ合って座る場所がなくゆっくり朝食出来ませんでした。食事は美味しかったです。

    Posted: 2/12/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食会場の広さに付きましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。 チェックイン時になるべくお時間に偏りが無いようご案内はさせていただいてるのですが、なかなか難しく早い時間が混み合うことが多くなってしまっています。 これから改善策があれば朝食スタッフと共有してまいります。 この度は申し訳ございませんでした。 フロント 齊藤

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食会場の広さに付きましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。 チェックイン時になるべくお時間に偏りが無いようご案内はさせていただいてるのですが、なかなか難しく早い時間が混み合うことが多くなってしまっています。 これから改善策があれば朝食スタッフと共有してまいります。 この度は申し訳ございませんでした。 フロント 齊藤

    Posted: 2/15/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    18時少し前からのウェルカムドリンク、朝のひつまぶしともよかった。

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ハッピーアワーにつきましてお喜びのお言葉ありがとうございます。 季節によってお酒の種類も変えてまいりますのでぜひお楽しみにくださいませ。 これからも継続していけるように致しますので今後ともくれたけイン浜名湖をよろしくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 齊藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ハッピーアワーにつきましてお喜びのお言葉ありがとうございます。 季節によってお酒の種類も変えてまいりますのでぜひお楽しみにくださいませ。 これからも継続していけるように致しますので今後ともくれたけイン浜名湖をよろしくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 齊藤

    Posted: 2/15/2024
  3. Anonymous
    3

    フロントスタッフの対応がよくない。

    Posted: 1/20/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせたこと大変心苦しく思います。 大変、申し訳ございません。 お客様に頂いた言葉を胸にお客様に不快な思いをさせないよう日々努力してまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます フロント 齊藤

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせたこと大変心苦しく思います。 大変、申し訳ございません。 お客様に頂いた言葉を胸にお客様に不快な思いをさせないよう日々努力してまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます フロント 齊藤

    Posted: 1/20/2024
  4. Anonymous
    3

    部屋が狭いので、もう少し居住性があるとベストですね。 シャワーだけなので、大浴場があればグットですね。 朝食付きで、バリエーションもあり良かったですが、もう1つ欲を言うと「ヨーグルト」を用意して欲しかったです。

    Posted: 1/11/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さに付きましてご不便をおかけして申し訳ございません。 デラックスシングルなど広めのお部屋もございますのでご検討くださいませ。 大浴場に付きましても設置が中々難しい状況でございます。申し訳ございません。 朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。朝食スタッフにお伝えし検討いたします。 よろしくお願い致します。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 フロント 齊藤

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さに付きましてご不便をおかけして申し訳ございません。 デラックスシングルなど広めのお部屋もございますのでご検討くださいませ。 大浴場に付きましても設置が中々難しい状況でございます。申し訳ございません。 朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。朝食スタッフにお伝えし検討いたします。 よろしくお願い致します。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 フロント 齊藤

    Posted: 1/11/2024
  5. Anonymous
    5

    東海道本線鷲津駅から徒歩1分くらいで浜松や名古屋方面に電車で行くにも便利。駐車場も敷地内の両隣にもあり便利。買物も徒歩圏内。浜名湖も一望。 何と言っても朝食が美味しい。調理の方の「美味しいものを作る」という思いが感じられる。

    Posted: 1/7/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 当館の特徴ともいえる情報をたくさんお伝えしていただきありがとうございます。 当館の場所は鷲津駅目の前の為電車でお越しの方も迷わずお越しいただけるかと思います。 お車の方も平面のため高さ・幅制限も少なく 多くの種類の車を駐車できるかと思います。 また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。 朝早くのお客様も多い中すぐにお召し上がりいただけるよう日々頑張っております。 時間帯によってはお客様が列になる場合もありますが多くのお客様がお時間に余裕をもって 来て下さるのでとてもスタッフも安心できております。皆様のおかげでございます。 ありがとうございます。 これからも鰻をはじめ多くの食材を提供できるように頑張ってまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いします。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 フロント 齊藤

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 当館の特徴ともいえる情報をたくさんお伝えしていただきありがとうございます。 当館の場所は鷲津駅目の前の為電車でお越しの方も迷わずお越しいただけるかと思います。 お車の方も平面のため高さ・幅制限も少なく 多くの種類の車を駐車できるかと思います。 また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。 朝早くのお客様も多い中すぐにお召し上がりいただけるよう日々頑張っております。 時間帯によってはお客様が列になる場合もありますが多くのお客様がお時間に余裕をもって 来て下さるのでとてもスタッフも安心できております。皆様のおかげでございます。 ありがとうございます。 これからも鰻をはじめ多くの食材を提供できるように頑張ってまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いします。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 フロント 齊藤

    Posted: 1/7/2024
  6. 1 - 5 of 138 reviews