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Nangokuizu Shimogamo Onsen Hotel Kawachiya

436-1 Shimogamo, Minamiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 415-0303

Ratings and reviews

4.3
Excellent
28 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/19/2022

    伊豆急下田駅から路線バスで20分少々の九条橋バス停から徒歩5分もあれば到着する、青野川沿いに建っている2階建ての和テイストのお宿でした。 建物は新しくはないものの、あちこちいろいろとリニューアルされ、清掃などもしっかりとなされていました。ただ、壁が薄いためか隣室の話し声のトーンが響いてきて夜中は少々気になりました。 温泉は無色透明のしょっぱいお温で露天風呂もあり、夜どおし入浴することができてよかったのですが、特に夜中はシャワーの湯温が安定しないのが気になりました。 食事はお食事処の個室で、夕食開始時には既に料理がテーブルに用意されていて、その後はスタッフによる食事の進み具合の確認などがまったくなく30分以上放置されたのは残念でした。まずはじめに食事の段取りについての説明があってしかるべきかと思います。 今回は全国旅行支援でお安くなっていたので相対的にはお値打ち感がありましたが、通常の料金であるとお高い印象を受けます。金額的にもう少し安ければまた利用してみたいと感じるお宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は路線バス乗り継ぎ遠方までご来館頂きまして誠に有難うございました。 響いたお声やシャワ-の湯温など貴重なお声は真摯に受け止めさせていただきます。お食事時のサ-ビス担当に関しましては担当スタッフに確認し お客様の不安にならないよう対応しえ参りたいと存じます。貴重なご意見有難うございました。             女将

    Posted: 12/28/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    1
    Posted: 12/8/2022

    オーナーの娘とやらの到着までの電話応対や、着いてからのフロント対応から高飛車で、リフレッシュの為に、はるばる遠くから向かったのにも関わらず、宿の印象は最悪でした。 近隣の旅館にも泊まらせてもらう事が有りますが、初めて不愉快なまま、帰路に至りました。 宿の考えとして、コロナ感染を理由に謁見の挨拶や帰路の見送りも当然なく、食事も引立つ物もなく、それなりの金額を支払いました。 二度と行きたくありません。 私は色々な宿に泊まった経験はありましたが、余計なお世話かもしれないですが、長年運営して来た宿の方達の未来を案じます。 上で引っ張る人があの対応では、今は良くても、下は付いてこないのは当然ですね

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館ご来館頂きまして誠に有難うございました。当日は遠方からのご来館からかお食事時間が始まっていた頃遅れる旨のご連絡いただきました。19時過ぎにご到着頂いてから、 全国支援のため、身分書やワクチンの接種券の 確認させていただきましたが、2名様とも接種券が見当たらず、遅いチェックインでお疲れでしたのに、更にお時間がかかってしまいました。 とりあえず、お時間がかかっていたため、 また後程の対応とさせていただきました。 ただ翌朝も朝食は1時間ほど遅れて見えられたので お伺いすることもできず 最終的にはチェックアウト時に1名様だけワクチン証明を確認させていただくことが出来ました。 結局1名様は陰性証明の期限が切れていて 対象外となってしまいました。 お客様が不愉快な思いをされました事 お詫びいたします。 日頃こういう事がないわけではございませんが やはりお客様にとってはいい気持ちはしないと思います。こういう場合少しでもお客様を憤慨させず、失礼のないように対応するのはどうしたらいいのか、いつも考えています。 ご来館の際証明書や身分書をきちんと用意して 下さるお客様がいらっしゃる限り、当館も今後も 誠意をもってお客対応できますよう、一生懸命 励んで参りたいと存じます。

    Posted: 12/30/2022
  3. カシム17
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/17/2022

    南伊豆町みちくさウルトラマラソンの為に宿泊しました。 スタート会場まで近いのでとても助かりました。 来年もウルトラマラソンの為に宿泊しますので、よろしくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館ご来館賜りまして誠に有難うございました。また町主催のマラソン大会にご参加いただきまして重ねて御礼申し上げます。 当館ではマラソン大会セットプランもございますので、またご予約いただきますと幸いと存じます。又のご来館をお待ちいたしております。             女将

    Posted: 12/28/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 11/14/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  5. キラキラgo
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/6/2022

    11月4日に宿泊しました。 青野川沿いにあり、周りは小さい山に囲まれている、のどかな雰囲気の宿で、朝、お散歩してとても気持ち良かったです。 畳が新しく、お手洗い・洗面所も自動になっていて、気持ち良く過ごせました。 お食事は値段が安いのでしょうがないのかもしれませんが、最初からすべて並べてあるので、先付やお刺身を食べる間もなく、温かいものがあるので忙しい感じでした。 源泉かけ流しのお風呂は、露天風呂ともつながっていて、のんびり出来ました。ただ、小さいお風呂の方のドライヤーが1ヶしかないのと、風力が弱いのが困りました。  

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。温泉、源泉、立地やお部屋等ご満足頂けまして何よりと存じます。 お風呂の場のドライヤ-に関しましては確認させて頂きます。大変に申し訳ございませんでした。 ご意見有難うございました。             女将

    Posted: 12/28/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 10/31/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 10/24/2022

    9月末に宿泊しました。駅から送迎してくれて便利でした。 食事も美味しく、ボリュームもあって良かったです(多すぎるくらいでした)。 温泉も良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    5
    Posted: 10/15/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    5
    Posted: 9/19/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    2
    Posted: 8/24/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  11. 1 - 10 of 28 reviews
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