大人2人、小学生、幼児で利用しました。 良かった点 部屋が広く、清掃が行き届いている。 お料理は美味しく、小さい子がいるので部屋食が嬉しかった。 悪かった点 15時頃にチェックインしたところ、夕飯の時間を17時半から18時でと言われた。 もう少し遅い時間にできないかと頼むと、その時間以降は混むので、とのこと。 その後、夫がフロントへ掛け合うと、あっさり1時間遅らせてくれた。 チェックインが早い方から先着順で早い食事時間に設定している、と言われたようだが、普通なら先着順に好きな時間で受け付けるべきでは? 施設写真に女性用のアメニティーをフロントで配っている、とあるが、去年で終了していると言われた。 夕食朝食共に持ってくるのはなぜかコーヒー。お茶やお冷やがもらえない。 フロントに電話するも、レストランの方もコーヒーしかない。子供は何を飲んでいるのかわからない、とのこと。 部屋は綺麗なのに、全体的にとても残念な印象だった。
家族4人で予約。 2歳、0歳添い寝で追加料金無しでした! 前日予約だったので、仕方がないのかもしれませんが、夕食と朝食の予約は受け付けてもらえませんでした。 せめて朝食はお願いしたかったので、星-1にさせていただきました。 部屋の広さは、とっても広々としていて過ごしやすかったです。 お水などのサービスはなく、コンビニも近くにはないので、持ち込み必須です。 次は食事をつけて、利用させてもらいたいです。
急遽御殿場アウトレットに行く予定になり、宿泊させていただきました。 アウトレットから40分ほどで到着したので便利でしたが、かなり山奥にホテルがあるのでコンビニや食事屋さんは近くにありません。そこは不便な点でした。 お部屋は、とても綺麗で子供も快適に過ごすことができました。キッズルームもあり子供連れにはとても良かったです。 従業員さんの対応もとても丁寧で親切でした。今度は愛犬を連れて、また泊まりにいきたいです。
本当は家族4人で泊まる予定でしたが、空き部屋がなかったので、2人ずつで2部屋利用しました。 部屋は家族2人とワンちゃん1匹で利用するには広いなと思うほどゆったりとしたスペースで、ワンちゃんが利用できる部屋なのに傷や汚れなどはほとんどなくキレイな部屋でした。 ワンちゃんグッズはケージ、おトイレシート、寝床用のクッションみたいなもの、コロコロ、ファブリーズがありました。 ドッグランは無料で利用できますが、宿泊客以外の方も利用できるようで、地元の人が来ていました。ドッグランの場所が部屋の裏側ですので、1階の部屋だと部屋風呂やベランダから丸見えなので、カーテン、ブラインドはしめた方が良いと思います。私が利用した部屋は2階だったので大丈夫でしたが。 共用スペースの足洗い場にタオルやドライヤーが置いてあったので、少々汚れても洗ってあげられて良かったです。(ただ、常識のない利用客がそこで全身を洗い、ドライヤーで毛を飛ばしまくり、設置タオルのほとんどを使い、洗い場や蛇口などに毛が散乱したままだったのはとても不快でした。) 立地が山の中なので、携帯は圏外になりますので、フロントでwifiルーターを借りるのは必須です。 大浴場も他の客がそれほどいないタイミングだったので、ゆっくりと入ることができました。 車で5分ほど走れば市街地まで出られるので、食事なしでも問題ありませんでした。