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Nasu Onsen Sanraku

206 Yumoto, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0301

Ratings and reviews

4.5
Excellent
47 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2023

    担当していただいた中居さんの気配りが素晴らしかった。 大丸源泉のため温泉の質がとても良好。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。 当館自慢の温泉質や、担当の仲居についてお褒め頂き、嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございました。 是非とも次回は違う季節の山楽の風情をご堪能いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 那須温泉 山楽

    Posted: 1/19/2023
  2. じょんほ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/6/2022

    11月22日、紅葉シーズンに宿泊。 食事が大変素晴らしく、お部屋係だったM?さんの対応も良かったです。 のんびりと不自由なく過ごす事が出来ました。 スタッフ皆さんの心配りも素敵でしたね。 ただ、湯上がりのクリームソーダを戴かなかったので、それはまた今度に致します。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。 料理や接遇について、お褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。 湯上りクリームソーダは、おかげさまで好評いただいております。お勧めでございますので是非、次の機会にお愉しみいただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 12/13/2022
  3. たかぽんママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/26/2022

    母と妹と3人で宿泊しました。 久しぶりの温泉旅館でした。お食事もとても美味しくて、量も丁度いい。 個室?なので他の方と接触がなく、安心して食事ができました。 スタッフの方も感じがよかったです。雨が降っていたので、露天風呂に屋根があったらいいなと思いました。ちょっと暖房が暑かったくらいで、とてもゆっくりできました。 また家族と宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきましては、山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂やお料理について数々のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 また、スタッフについてもお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 ご家族との滞在のひと時が、心地よいお時間となりましたら私共このうえなく幸いに存じます。 どうぞまた那須温泉山楽へ、非日常のひとときを過ごしにお越しくださいませ。 当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。寒い日が続いておりますので、風邪をひかれませんよう、お体ご自愛くださいませ。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 那須温泉 山楽

    Posted: 12/13/2022
  4. ちゅみちゃん0031
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/22/2022

    初めて お世話になりましたが、とても満足しました。季節の懐石も朝食も美味しかったです。 仲居さんたちの心遣いも良かったです。 また、お世話になりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、那須温泉山楽にご来館賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては「とても満足しました。」と有難い言葉を頂戴し、嬉しく拝見させて頂きました。 今回のご旅行がいつまでもすてきな、楽しい旅の思い出の1ページに残りましたら、嬉しい限りでございます。 お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。  ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。  那須温泉 山楽

    Posted: 12/13/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/14/2022

    広々した露天風呂が最高でした。 脱衣所にタオルが置いてあり、毎回綺麗なタオルが使えて良かったです。 小さい方の露天風呂は木が覆いかぶさっているので落ち葉が多く、暗くて足元が見えないお風呂の中でたくさんの葉っぱがまとわりついてくるのはゾワッとしました。 食事は量が丁度よく、どの料理もとても美味しかったです。 銀杏や獅子唐なども全く癖がなく美味しく頂けて、丁寧に作られているのだなと思いました。 部屋から見える紅葉が最高でした。ライトアップも綺麗でした。 部屋はベッドが2つあっても広々していて、チェックアウト直前まで布団の上でゆっくりできて良かったです。 トイレに手洗い場がなく、別のドアを開けて洗面所に行かないと行けないのが少し不便でした。 あと、温泉に行くまでに衣類などを入れて行けるちょっとした袋やカゴがあればいいなと思いました。(持参すれば良かったのですが) 接客がとても気持ち良く、終始いい気分で過ごせました。 また伺いたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。 露天風呂や中庭のライトアップ、お食事についてお喜び頂けた様子が伺え、大変嬉しく恐縮に存じます。 しかしながら、落葉の季節にもかかわらず、落ち葉の回収が足りなかった事、不快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。 他にもご満足頂けなかった点を具体的にお伝え頂きましたので、こちらの貴重なご意見を親身に受け止めた上、改善と今後のサービス向上に精一杯努めさせて頂きたく存じます。 お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 那須温泉 山楽

    Posted: 11/15/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/7/2022

    自然の中の露天風呂が、最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきましては、山楽自慢の源泉かけ流しの露天風呂について「最高でした。」と大変有り難いお言葉を頂き嬉しく拝見させて頂きました。 是非とも次回は違う季節の山楽の風情をご堪能いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 那須温泉 山楽

    Posted: 11/15/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/3/2022

    10年前の還暦記念に初めて利用し、妻の強い希望で今回の古希祝いに再訪させて頂きました。 前回を想い巡らしながら、とてもゆったりとした雰囲気の中で過ごしました。 部屋お世話係のしっとりとした接客所作にも「山楽」の風情を今回も垣間見ることが出来ました。 楽天サイトからの事前予約で、県民割り/旅行割りが予定枠超過で利用できなかったのが唯一の残念なことですが、それ以上に夫婦でのんびりできた贅沢な旅でした。 10年後の80歳記念は・・・しぶとく元気に生き抜いてみようと(笑) お世話様でした。記念のフォト写真も居間に鎮座してます(笑)

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より那須温泉山楽にご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。 前回の「還暦」のお祝いから、再び今回「古希」の大切なお祝いの場に当館をお選び頂きまして大変嬉しく恐縮に存じます。 ご滞在のひと時が10年前と遜色変わりなくお寛ぎいただけたらこの上なく幸いに存じます。 今後ともこの大変有難きお言葉を励みと致しまして、変わらぬおもてなしのこころとサービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、ご贔屓に賜りますよう心よりお願い申し上げます。 是非ともまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 11/15/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 10/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/8/2022

    受付、案内に待たされた。 他のお客さんも不満を言っていた。 食事は美味です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は那須温泉山楽をご利用賜り誠にありがとうございました。 ご到着時にチェックインのお手続き、お部屋へのご案内を大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 どなた様にも快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け、今一度身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。 お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お客様にお帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。  ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 那須温泉 山楽 フロント 大森寛子

    Posted: 10/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/2/2022

    料理、お風呂、セキュリティ、眺望、大変良かったです。 部屋がベッドなので、やはり寛ぐという意味では、和室が良いかと思います。 水回りはやや古さを感じましたが、スタッフの方々の感じ良さで帳消しです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、那須温泉山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お料理や温泉、お部屋からの眺望だけでなく、サービスやスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに今後とも日々精進いたしまして、お帰りいただけます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 那須温泉 山楽 フロント 大森寛子

    Posted: 10/11/2022
  11. 1 - 10 of 47 reviews
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