Nasu Onsen Hotel Harvest Nasu
Ratings and reviews
- Verified guest3
12月8日に宿泊しました。部屋の掃除が行き届いていない箇所があった。カーペットも土足可能なため表面上はわかりにいくいが汚れがあった。部屋に備え付けのコーヒーがあるとよかった。
Posted: 12/10/2024Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お寛ぎいただくはずの快適なご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。早急に清掃手順を確認しまして、お客様に安心してご滞在いただけます様、努めてまいります。また、お寄せくださいました部屋に備え付けのコーヒーにつきましては検討してまいります。 機会がございましたらまた那須へお越しいただけますと幸いに存じます。クチコミ投稿をお寄せいただきまして本当に有難うございました。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お寛ぎいただくはずの快適なご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。早急に清掃手順を確認しまして、お客様に安心してご滞在いただけます様、努めてまいります。また、お寄せくださいました部屋に備え付けのコーヒーにつきましては検討してまいります。 機会がございましたらまた那須へお越しいただけますと幸いに存じます。クチコミ投稿をお寄せいただきまして本当に有難うございました。
Posted: 12/10/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
１２月２日に宿泊しました。部屋は広く綺麗でゆったりできました。お風呂と食事最高でした。食事する場所では浴衣ＮＧでした。チェックインの時に説明してほしかった。
Posted: 12/4/2024Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 チェックイン時フロントスタッフから館内着利用の案内が無い事により、夕食ご利用の際にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お寛ぎいただくはずのご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。担当スタッフに対しまして注意を促し再発防止に向けて教育を徹底し改善を図ってまいります。 ご滞在中はホテル自慢の温泉や食事をお気に召していただけたご様子から、また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 チェックイン時フロントスタッフから館内着利用の案内が無い事により、夕食ご利用の際にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お寛ぎいただくはずのご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。担当スタッフに対しまして注意を促し再発防止に向けて教育を徹底し改善を図ってまいります。 ご滞在中はホテル自慢の温泉や食事をお気に召していただけたご様子から、また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
Posted: 12/4/2024 - Verified guest4
12月2日に宿泊しました。応対は普通、部屋は綺麗、お風呂と食事は大満足。食事する場所と風呂場が、部屋から少し距離があるので、お年寄りには大変だったようです。ドアストッパーが見当たりませんでした。食事する場所では浴衣ＮＧでした。チェックインの時に説明してほしかったです。
Posted: 12/4/2024Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 チェックイン時フロントスタッフから館内着利用の案内が無い事により、夕食ご利用の際にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お寛ぎいただくはずのご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。担当スタッフに対しまして注意を促し再発防止に向けて教育を徹底し改善を図ってまいります。また、お部屋置きドアストッパーの設置が無くご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。 那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 チェックイン時フロントスタッフから館内着利用の案内が無い事により、夕食ご利用の際にご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お寛ぎいただくはずのご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。担当スタッフに対しまして注意を促し再発防止に向けて教育を徹底し改善を図ってまいります。また、お部屋置きドアストッパーの設置が無くご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。 那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
Posted: 12/4/2024 - Verified guest5
素晴らしいホテルだと思ってリピートをしている。 今回も期待通りに大満足できた。 温泉が最高。 大浴場は広くて清潔なので快適。 ヌルヌルする黄色の褐色の湯が気持ちがいい。 もう少し温度が低いほうがいいと思うが。 夕食はバイキング。 種類は少ない。 ライブキッチンは2カ所だけ。 それだけを見ると物足りないと感じられがちだが、美味しかったので種類ではなくて品質で大満足。 朝食も同様なのだが、ライブキッチンはオムレツの1カ所のみ。 混雑して列ができているのだから、空いているスペースを利用してオムレツを2カ所にしてほしいと思う。 なによりも、地元産の新米コシヒカリとパンが美味しいのが嬉しい。 那須は観光スポットがたくさんあるけれど、余計なことはせずに宿泊を楽しむのがベストだと感じられる居心地のいい場所でした。
Posted: 11/30/2024Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 幾度となくリピート下さりありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、当館自慢の温泉をはじめ食事もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。 お寄せいただきましたライブキッチンの増設につきましては早急に検討いたします。これからもお客様のご期待に添えられます様、サービス向上に努めてまいります。 また那須にいらっしゃる機会が有りましたら是非、ご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
