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Nasu Onsen Hotel Harvest Nasu

1792 Takaku Hei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302

Ratings and reviews

4.5
Excellent
174 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    4

    1月30日に宿泊しました。部屋がとてもきれいでした。

    Posted: 3/2/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 お部屋の清掃をお褒めいただきありがとうございます。お客様と接する機会が少ない清掃スタッフへお客様からのお言葉を共有させていただく事によりどれほど励みにつながるでしょうか。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。 機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 お部屋の清掃をお褒めいただきありがとうございます。お客様と接する機会が少ない清掃スタッフへお客様からのお言葉を共有させていただく事によりどれほど励みにつながるでしょうか。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。 機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当に有難うございました。

    Posted: 3/4/2024
  2. Anonymous
    4

    スタッフはレストランは良かった。フロントは笑顔が少なかった。ウェルカム感がなかった

    Posted: 2/25/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき 誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。フロントスタッフのお客様へのおもてなしの気持ちの欠如により、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティに欠ける対応に非常に心苦しく思います。全スタッフにお客様をお出迎えする心構えをもって接客に臨むよう指導致します。ご投稿いただきましたご意見を共有し、改めて再度教育・指導を徹底してまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき 誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。フロントスタッフのお客様へのおもてなしの気持ちの欠如により、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティに欠ける対応に非常に心苦しく思います。全スタッフにお客様をお出迎えする心構えをもって接客に臨むよう指導致します。ご投稿いただきましたご意見を共有し、改めて再度教育・指導を徹底してまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 2/26/2024
  3. Anonymous
    5

    お風呂が最高でした。

    Posted: 2/6/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき 誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中はホテル自慢の温泉を含め、お寛ぎいただけたご様子からとても嬉しく拝読いたしました。これからもお客様のご期待にお応えできる様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。 この度は本当に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき 誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中はホテル自慢の温泉を含め、お寛ぎいただけたご様子からとても嬉しく拝読いたしました。これからもお客様のご期待にお応えできる様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。 この度は本当に有難うございました。

    Posted: 2/23/2024
  4. Anonymous
    5

    お気に入りの宿の一つです。 オススメです!

    Posted: 12/15/2023
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 ご多忙の中、クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて感謝申し上げます。 「お気に入りの宿」とコメントをして頂けました事、とても嬉しく拝読をいたしました。 これからもサービスの向上に努め、お客様のご期待のにお応えできる様、精進して参ります。 機会が有りましたら是非、またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 ご多忙の中、クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて感謝申し上げます。 「お気に入りの宿」とコメントをして頂けました事、とても嬉しく拝読をいたしました。 これからもサービスの向上に努め、お客様のご期待のにお応えできる様、精進して参ります。 機会が有りましたら是非、またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。

    Posted: 1/21/2024
  5. アブヤ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    何度もお世話になっております。 ここ数回残念だと思うのは、 フロントの方の対応です。 バスの時間やルートを聞いている年配の方達に、 当たり前の対応しかできずに、無駄に待つことがありました。 (機転を効かせて、座ってお待ちくださいとかの一言が欲しかったです。) また、別の時には、ロボットのようなフロント対応がありました。 ホテルの顔だと思います。 改善されるとうれしいです。

    Posted: 12/13/2023
    Reply from the property

    いつもご利用ありがとうございます。 ご多忙の中、クチコミ投稿をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 貴重なご意見有難うございました。 仰る通り、ホテルの顔でもあるフロントスタッフの対応で残念なお気持ちにさせてしまいました事、この場を借りましてお詫び申し上げます。 ご来館されたお客様に安心してご滞在していただける様、スタッフ一人一人のスキルの向上を図って参ります。 是非、またのご来館をお待ちしております。 この度は本当に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用ありがとうございます。 ご多忙の中、クチコミ投稿をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 貴重なご意見有難うございました。 仰る通り、ホテルの顔でもあるフロントスタッフの対応で残念なお気持ちにさせてしまいました事、この場を借りましてお詫び申し上げます。 ご来館されたお客様に安心してご滞在していただける様、スタッフ一人一人のスキルの向上を図って参ります。 是非、またのご来館をお待ちしております。 この度は本当に有難うございました。

    Posted: 12/14/2023
  6. 1 - 5 of 174 reviews