navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Oedo Onsen Monogatari Hotel New Shiobara

705 Shiobara, Nasushiobara-shi, Tochigi, 329-2921

Ratings and reviews

4.1
Very Good
552 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 3/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. hironaokiyo
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/22/2023

    数え切れないほど宿泊していますが、今回も家族で利用させていただきました。母の足の不自由さとお部屋の消臭を前もってお願いしておいたところ快く対応して頂きました。カニも身も味もしっかりしていて イチゴも食べ放題、ハーゲンダッツも並びましたがおいしくいただきました。その他も食べ切れないほどの品数でとても満足しております。 温泉が掛け流してなくなったのは残念ですが、食事を楽しみにまた利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にもご満足いただけましたようで、非常に嬉しく拝読させていただきました。 これからもバイキングをはじめ、ご満足いただけるようなサービスをご提供できたらと思っております。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 3/23/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 3/21/2023

    食事以外良くなかったです。 まず部屋、テレビがつかない。 フロントに電話して治してくれたが対応に時間がかかりすぎる。 部屋のほこりもひどく 清掃の人が来てくれたが ちゃんと掃除をしていますか? ベットの上のところが指で触ると舞い上がるくらい。 確認などしてないんだなと思いました。 温泉に関しても せっかくくつろぎに来たのに天井のカビ!! 水滴が落ちてくるのがカビの水と考えるとリラックスな気持ちにはなれませんでした。 一通り改善をしてもらいたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 至らない点が多々あり、ご不便、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご指摘を今後の改善に繋げてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 3/23/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 3/21/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. 1030ひろぽん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/19/2023

    はじめての一人旅に利用しました。古いホテルで部屋の匂いが少し気になりましたが、お風呂が充実していて、ゆっくり過ごせました。ホテル内が迷路のようで、館内図を見ながらでしたが、楽しかったです。食事も豊富で楽しめました。ただ、イチゴを楽しみに行きましたが、甘さがだいぶ控えめで、悲しかったです。 またチャレンジしたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選び頂けまして大変光栄に思います。 ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 これからも皆様からのお声を参考に、試行錯誤しながらより良いサービスの提供に努めていきたいと思います。 また次回のお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 3/23/2023
  6. 1 - 5 of 552 reviews
Get the app