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Nasu Maronnier Hotel

546-1 Iguchi, Nasushiobara-shi, Tochigi, 329-2763

Ratings and reviews

4.4
Excellent
294 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. sofia0707
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/21/2023

    年に一回会津若松に行くので、横浜市へ帰る途中で泊まるのに利用させていただいています。 今回で3回目の利用ですが、ここへ来るとなんだか懐かしい感じがします。 ホテル自体は新しく、部屋もとても綺麗です。 最近の物価高で少しだけ値上げしたようですね。 あとはお風呂(大浴場)がとても好きです。広々していて混んでる時間帯を避ければとてもゆったり出来ます。 朝食は和食好きな方なら満足できると思います。 とても美味しかったです。 駐車場に関しては相変わらずホテル前の方は台数が少ないので熾烈な争いって感じですね。 一つだけ改善して欲しいことは、温泉利用料?一人150円を予めカード決済していてもその場で支払わなければならないのが面倒です。 それも含めてカード決済できれば最高です。 また来年お世話になりますので、宜しくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中コメントまで頂きまして、 ありがとうございます。 今回は、ご宿泊に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして 誠にありがとうございます。 また、コメントを頂いた点でいくつかお客様にはお不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。 ここ数年毎年お越し頂いてるので、これからもお客様のお越しの際に、満足していただける様に、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをお客様のお越しを スタッフ一同心よりお待ち申しております。

    Posted: 9/23/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 9/18/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    3
    Posted: 9/18/2023
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  4. Anonymous
    5
    Posted: 9/17/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/11/2023

    9月8日に宿泊しました。お部屋に入ると他のお客さんの声や足音が良く聞こえました。内ドアがあれば良いなと思います。アメニティはフロント前に置いてあり、説明がなかったためチェックインの際に一言教えて欲しかったなと思いました。室内は、まだ新しい感じでとても綺麗です。ベッドは硬めのダブルベッドでとても広く、ぐっすり眠れました。 朝食はシンプルながら、お腹に優しいものばかりでした。コーヒーが美味しかったです。スタッフの方は皆さん感じの良い方で朝から気分良く過ごせました。お風呂は肌がツルツルになり、温度もちょうど良い湯加減でした。気になったのが、出入り口にのれんがかかっているだけで 開けっぱなし。 隣に男性のお風呂があるため、着替えるときや湯船に浸かっているとき誰か入ってきてもおかしくない状態で怖かったです。防犯上の改善をお願いします。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中コメントまで頂きまして、 誠にありがとうございます。 今回は、ご宿泊に関しましてお部屋の設備等、朝食や温泉などたくさんのお褒めの言葉を 頂戴致しまして誠にありがとうございます。 また、お客様には、お部屋の中に聞こえてくる物音であったり、チェックイン時の私共の説明不足により、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 申し訳ございませんでした。 そして、ご指摘がございました温泉大浴場の出入り口の件でございますが、お客様に安心してご利用いただける様に今一度、検討見直しをし、改善していきたいと思います。 また那須・塩原にお寄りの際は、是非当館を ご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

    Posted: 9/13/2023
  6. 1 - 5 of 294 reviews
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