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Nasu Maronnier Hotel

546-1 Iguchi, Nasushiobara-shi, Tochigi, 329-2763

Ratings and reviews

4.4
Excellent
148 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/8/2022

    部屋が広く、きれいで清潔感があった。受付スタッフの対応も大変良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中コメントもお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉、我々スタッフの励みとなります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 8/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/6/2022

    娘と2人で泊まりました。とても広い部屋でのびのびとゆっくりできましました。とてもキレイで気持ち良くすごせました。大浴場もすごく大きいわけではないけれど、ちょうど良い大きさで温泉はお肌つるつるになります。 コンビニも割りと近くにあり、那須のアウトレットから車で15分ほど。 周りの景色は良くないけれど、朝食は フレッシュな高原野菜やジュースも種類が多く大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、那須マロニエホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋やお風呂のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。これからも、より多くのご宿泊者にもう一度行きたいと思っていただける「おもてなし」を届けて参ります。ご宿泊ありがとうございました。

    Posted: 8/6/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 7/31/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/29/2022

    県民割で何回か利用させて頂いてます。お部屋 朝食と大満足ですが大浴場の外庭が残念でした。植木に蜘蛛の巣 ガラスの汚れ 雑草と折角のお風呂があまり気持ち良くありませんでした。他は大満足です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 滞在後の口コミコメントを頂きまして、 あわせてお礼申し上げます。 お部屋やご朝食に関しまして、 お褒めの言葉を頂戴致しまして 誠にありがとうございます。 また、ご意見を頂きました件に関しましては、 すぐに確認、改善していきたいと思います。 ご意見ありがとうございました。 また、那須・塩原にお越しの際は、是非当館を ご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

    Posted: 7/31/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 7/29/2022

    旅行割引に加え、宿泊期間に使えるクーポンもいただけて、想定より遥かに低価格で宿泊することができました。非常に清潔感のあるホテルでスタッフの対応も親切で安心して宿泊できました。友人3人で宿泊しましたが壁掛けのテレビの角度が変えられない点以外は非常に満足できました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き感謝いたしております。 これからも一層のサービス向上を目指して社員一同精進致しますのでまた是非お出かけくださいませ。ありがとうございました。

    Posted: 7/29/2022
  6. モスカート・ダスティ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/27/2022

    長距離移動の途中休憩で宿泊しました。 部屋が広く、バストイレ別で、寝心地の良いベットでした。 一番助かったのは、冷蔵庫。 よくホテルに設置されている冷蔵庫より一回り大きく、一人暮らし用よりは小さいサイズで、冷蔵と冷凍が分かれているタイプだったので、持参していた野菜・果物・冷凍食品を入れることができ、新鮮なまま持ち帰ることができました。とても感謝しています。 入湯税は支払いましたが、コロナ禍ゆえ、温泉(共同浴場)は利用しませんでした。 ホテル側が悪い訳ではないのだけど、困ったのは、利用客のマナーが悪いこと。 就寝時、向かいの部屋の人が足音・振動をさせて廊下を歩いてきて、乱暴にドアを閉めたと思ったら、スーツケースなのかドタンバタンと大きい音をたて始め、一気に目が冴えてしまい眠れなくなった。 翌朝「起こさないでね」のマグネットを貼ってあるのを見て、強い憤りを感じた。 朝食時、皿に盛ってある料理をプレートに取るシステムだと思うが、前に並んでいた夫婦がトングを持ってミニトマトやパプリカを追加して、てんこ盛りにしていた。 ビュッフェではなくて、サービスでついている朝食なんだから、腹一杯食べる、それも単価を高いものを…という考えは違うような気がしたし、見ていて不快だった。 それと、このコロナ流行時「黙食を!」と注意喚起されている中、ヘラヘラ会話しながら食事をしている人達(中高年)が数組いて、これも非常に不快でした。 小学生位の子供でさえ黙食しているのに、なぜいい歳した大人ができないのか? ホテル側は遠慮なく注意したほうが良いのではないかと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Meal3
    Reply from the property

    この度のご宿泊誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 2ドア冷凍冷蔵庫を活用頂きとても嬉しく思います。 しかし、足音や振動、朝食では不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 コロナ過で日々状況が変わりる中、多くのご利用者に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。 是非またのご利用を心よりお待ち致しております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 7/28/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 7/19/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/13/2022

    部屋もきれいでベッドも広かったです。1階風呂もきれいで清潔に感じました。コロナ対策も十分で食事の際はちょっと厳しすぎるかなとも感じました。またお世話になろうと思っております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また、滞在後の口コミコメントを頂きまして、 あわせてお礼申し上げます。 お部屋や温泉施設、コロナ対策につきまして、 お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 これからも、ご宿泊されるお客様に清潔感と安心感を感じて頂けるように努めて参ります。 あわせて、コロナ対策もしっかり行っていきます。 また那須・塩原にお出掛けの際は、是非当館をご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

    Posted: 7/13/2022
  9. polestarloadstar
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/12/2022

    インターから近くて利用したい施設にも近いので良かったです。 できれば夕食がレストランでできるとありがたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中コメントまで頂きまして、 ありがとうございます。 これからも宿泊されるお客様に快適なご滞在を提供出来るように、ご準備していきたいと思います。 また那須・塩原にお越しの際は、 是非当館をご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心より お待ちしております。

    Posted: 7/13/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/6/2022

    当日予約でしたが、いつも通りに対応して頂きました。 朝食は何とかインよりマシです。 温泉があるので、付加価値が高いので妥協しております 今回は、学生さんの集団?が賑やかでしたが、普段は気になりません また、利用致します。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は那須マロニエホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂きました貴重なご意見を胸に、より多くのお客様にお喜び頂けるよう精進して参りたいと思います。 また是非お越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/7/2022
  11. 1 - 10 of 148 reviews