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Nikko Kanaya Hotel

1300 Kami Hatsuishimachi, Nikko-shi, Tochigi, 321-1401

Ratings and reviews

4.3
Excellent
328 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Baths3.4
Meals4.5
Most recent
  1. だいぴん2.0
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    クラシックホテルならではの豊かな時間 さすが、日本を代表するクラシックホテルのひとつです。格調高い部屋、さり気なくも行き届いたサービスが心地良く、もちろんディナーも朝食も素晴らしい。 年に一度だけの贅沢として、ディナー付きで毎年1泊していますが、都心部の新しい高級ホテルにはない、歴史と文化を感じさせてくれる豊かな時間を、毎回過ごしています。 冬のスチーム暖房の調整がちょっと難しく、暑くなったり寒くなったりしますが、それもまた古いホテルならではの楽しさだと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28760?reviewId=33123477336024

    Posted: 4/8/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meals5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/5/2026
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths3
    Meals5
  3. あき3288
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    接客と浴槽の不具合に改善を期待 フロント以外の接客はよろしくないと思いました。日本の老舗ホテルであり、日本のおもてなしの心、態度を大切にしてほしいと思います。 また、浴槽の排水口の金具が引っかかり蓋がなかなか閉まらずコツが必要でした。不具合だと思われます。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28760?reviewId=33123477302239

    Posted: 4/4/2026
    Reply from the property

    この度は日光金谷ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 古い建物のためご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 今後は、大規模な改装を行う予定でございます。 設備はもちろんのこと、社員教育も改めて徹底してまいります。                宿泊部 フロント 

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Baths1
    Meals1
    Reply from the property

    この度は日光金谷ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 古い建物のためご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 今後は、大規模な改装を行う予定でございます。 設備はもちろんのこと、社員教育も改めて徹底してまいります。                宿泊部 フロント 

    Posted: 4/7/2026
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/31/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/29/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  6. 1 - 5 of 328 reviews