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Nikko Kanaya Hotel

1300 Kami Hatsuishimachi, Nikko-shi, Tochigi, 321-1401

Ratings and reviews

4.3
Excellent
220 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath3.3
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. 横浜文庫
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    1

    以前宿泊をさせていただきました時は大変に満足させていただきましたため、今回は二部屋を二人で予約して行きましたがチェックインから大変に不満でした。 タクシーで着いて、チェックインカウンターでは冷たい目線で並ぶように言われ・宿泊客に対する応対とは思えず、歓迎されているとは到底思えませんでした。 食事は予約時間の二分前にレストランに行きましたが、まだ時刻前ということで廊下で待つように追い出され、その時にチェックインカウンターの従業員が連れに苦情への対応の対策に話してきたため最後にレストランに入らざるを得ませんでした。料理は二人で二種のコースをリクエストしましたが、この寒い時期に温かい料理がスープ以外に無く、一つのコースでは連れがひとくち食べて大半を残した料理があったため私が食べましたが、口に合わずに大変に苦労しました。

    Posted: 12/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
  2. Verified guest
    5

    一生に一度は,宿泊してみたかったのでお手頃の料金で宿泊できたとても満足しています。朝食のオムレツは本当にフワフワで美味しかったです。中禅寺湖の方も泊まってみたくなりました。

    Posted: 12/1/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    栃木県出身ですが、初めて利用させていただきました。さすがとしか言いようのない風格です。なんと夏目漱石が泊まったお部屋で感激です。お料理も伝統の味なのでしょう、おいしくいただきました。立地、風景もよく楽しい時間を過ごせました。

    Posted: 11/20/2024
    Location5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    レトロな雰囲気のホテルが好きな方におススメです。 施設は歴史ある建造物ですので、 好みが分かれる事もあります。 朝晩の食事がとても美味しく、サービスも行き届いているので、大満足でした。 お風呂が温泉であれば、満点です。

    Posted: 11/1/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    残念な事にお風呂場のシャワーカーテンが汗臭かったです。 館内ツアーの方の説明がとても丁寧で勉強になりました。また歴史上の方々が宿泊なさった写真を見やはり由緒あるホテルである事を再確認しました。宿泊させて頂いたお部屋は夏目漱石氏が宿泊なさった事を聞き感動しました。

    Posted: 10/31/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 220 reviews