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Fufu Nikko

1573-8 Honcho, Nikko-shi, Tochigi, 321-1434

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
49 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.8
Meal4.8
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Most recent
  1. Verified guest
    4

    初めてのふふ宿泊でした。 お部屋やお食事は期待通りの素晴らしいものでした。宿側の諸事情で大浴場は使用不可でしたが、お部屋の温泉でゆったり癒されました。また、ウェルカムティーのロゼワインティーはひと口飲んだ衝撃が大きく、思わずお土産でも購入しまったほどです。 一方で、期待値が高すぎたのか、残念に感じることもありました。 夕食の提供担当者が外国出身の方で、それ自体は特に気にならないのですが、食事の説明が日本人スタッフと比べて明らかに簡素でした。半個室カウンターのため、近隣席での日本人スタッフによる丁寧なお料理の説明が聞こえてきて、ああこの料理はそういう工夫がされていたのか、と食べ終わった後にわかる感じでした。 味は同じかもしれませんが、やはりそういう情報の有無でより味わいは変わると思います。 もうひとつ、朝食のドリンクが別料金だったことに正直驚きました。ドリンク自体は大した金額ではないのですが、高価格帯の宿であることを考えると、アルコール類は有料、ほかのものは二杯目から有料などの方が良いのでは思いました。

    Posted: 7/10/2024
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越しいただきまして、ありがとうございました。 お部屋やお食事をご堪能いただけましたご様子に、大変嬉しく思います。 また、お料理説明に関しまして貴重なご意見をありがとうございました。 是非今後の参考にさせていただきますと共に、スタッフ教育に尽力いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。 ふふ日光 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越しいただきまして、ありがとうございました。 お部屋やお食事をご堪能いただけましたご様子に、大変嬉しく思います。 また、お料理説明に関しまして貴重なご意見をありがとうございました。 是非今後の参考にさせていただきますと共に、スタッフ教育に尽力いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。 ふふ日光 支配人

    Posted: 7/14/2024
  2. Verified guest
    5

    前日に思いたって予約させて頂きました。まずはラウンジでチェックイン。ゆっくりした時間と景色の素晴らしさに一気に優雅な気分になりました。お部屋に入った瞬間の香りに癒されて、お風呂もベッドも素晴らしく癒されました。ラウンジでは飲み物のサービスが含まれていて、サングリアがとても美味しかったです。夕食を懐石料理から鉄板焼き(たまたま空いていたので変更していただきました。ありがとうございました。)にして頂き、お皿も盛り付けも味も今までで1番の満足度でした。どのお料理もとても美味しく、シェフの方のお話しを聴きながらゆっくり楽しめました。お酒もペアリングで3杯のコースをお願いしたので、お食事とお話しをしっかり楽しめました。お料理だけでもまた堪能したい... またラウンジやダイニングのスタッフさんやバトラーさんがたも皆様素晴らしく、滞在中は常に幸せを感じられる空間でした。 夫の希望で滞在したのですが、私もふふ日光の大ファンになりました。 頑張ってまた滞在させて頂きたいです。

    Posted: 6/13/2024
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 お食事やお部屋、そしてラウンジでのフリードリンクなどをご堪能いただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。 そして何よりも私共スタッフの接客をお褒めいただきまして、ホテル冥利に尽きます。 お客様の高評価に恥じぬように、スタッフ一同で更に精進を重ねて、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 ふふ日光 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 お食事やお部屋、そしてラウンジでのフリードリンクなどをご堪能いただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。 そして何よりも私共スタッフの接客をお褒めいただきまして、ホテル冥利に尽きます。 お客様の高評価に恥じぬように、スタッフ一同で更に精進を重ねて、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 ふふ日光 支配人

    Posted: 6/17/2024
  3. Verified guest
    5

    宿泊前のメールのやりとりも親切丁寧な対応をいただきました。お祝いを兼ねていたため、デザートへのメッセージにお花までいただきありがとうございました。部屋も広く、お風呂も広くて部屋の居心地が良かったです。廊下の人感センサーは高齢者の夜中のトイレには安心でした。入り口や廊下の手すりが設置されることと、お風呂の手すりが1つだったため、もう一箇所くらいあるのと、お風呂から出る時に台があると安心かと思いました。食事がとても美味しかったです。沢山の種類を少しずついただけて豪華な食事でした。器も素敵なものばかりで、食事に添えられているソースがまた絶品でした。朝食は和食がまた豪華で朝から食べ過ぎました。洋食もオムレツが大きかったため、和食のようなスタイルが良いかなと個人的には思いました。 1つ残念だったことは朝食のパンをテーブルに落とされ、そのパンを拾ってまたお皿に置かれたことです。カゴで用意するか、お皿を大きくした方が良い気がします。あと、同じ方ですが、説明された日本語が伝わりにくい箇所があったため、大切な説明は日本の方か、日本語に慣れている方が良いかと思いました。それ以外はとても素敵なお宿でサービスも良かったです。

    Posted: 6/9/2024
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 温泉やお料理・お部屋にご満足いただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。 また、お部屋の照明や手すりに関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。 是非、今後の参考にさせていただきます。 朝食時のサービスに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。 再発防止のために、日本語を含めたスタッフへの教育を徹底してまいります。 お客様からいただきました、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で更に精進を重ねて、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 ふふ日光 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 温泉やお料理・お部屋にご満足いただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。 また、お部屋の照明や手すりに関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。 是非、今後の参考にさせていただきます。 朝食時のサービスに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。 再発防止のために、日本語を含めたスタッフへの教育を徹底してまいります。 お客様からいただきました、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で更に精進を重ねて、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 ふふ日光 支配人

    Posted: 6/17/2024
  4. h007yokko
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    いつか「ふふ」宿泊の一人旅…スペーシアXに乗って日光へ… そんな思いがちょうど叶う日が見つかり予約! あいにくの雨でのスタートでしたが、日光はバスでのアクセスも良く徒歩で向かった私の姿を見つけて玄関先から名前を呼んで迎えてくださり嬉しかったです。 チェックインの際に何気ない会話から私がお酒が飲めないと知り、フリードリンクの冷蔵庫の中のビールをサイダーに交換してくださる対応。夕食の会話の中から翌日お隣の多母沢御用邸見学の際のパンフレットをご用意くださったり、食べきれなかったご飯をおにぎりにしてくださったり… 細やかなスタッフの方々の心遣いに接して思い出深い旅になりました。

    Posted: 4/11/2024
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越し頂きまして、ありがとうございました。 温泉やお食事をお褒め頂きまして、光栄でございます。 そして何より私どものスタッフをお褒め頂けたことは明日への活力になります。 頂きましたお言葉に恥じぬよう、より一層快適にお過しいただける心地よい宿を目指してまいります。 ふふ 日光 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越し頂きまして、ありがとうございました。 温泉やお食事をお褒め頂きまして、光栄でございます。 そして何より私どものスタッフをお褒め頂けたことは明日への活力になります。 頂きましたお言葉に恥じぬよう、より一層快適にお過しいただける心地よい宿を目指してまいります。 ふふ 日光 支配人

    Posted: 4/14/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    夫婦ふたりで宿泊。装飾や雰囲気がとても良く素敵な宿です。朝ご飯も個室ではないですが、仕切りがちゃんとあり、カウンターのような作りになっていて二人だけで落ち着いて食べることが出来ました。豚汁が美味しかったです。大浴場のアイスが嬉しいけど、ハーゲンダッツとかだともっと嬉しいのに…と思いました。

    Posted: 11/28/2023
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越しいただきまして、ありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたご様子に、大変光栄でございます。 大浴場のアイスクリームに関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。是非今後の参考にさせていただきます。 お客様の高評価にお応えできますようにさらに精進を重ねて、次回のご利用をスタッフ一同でお待ちしております。 ふふ日光 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はふふ日光にお越しいただきまして、ありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたご様子に、大変光栄でございます。 大浴場のアイスクリームに関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。是非今後の参考にさせていただきます。 お客様の高評価にお応えできますようにさらに精進を重ねて、次回のご利用をスタッフ一同でお待ちしております。 ふふ日光 支配人

    Posted: 11/30/2023
  6. 1 - 5 of 49 reviews