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Itoen Hotel New Sakura

1060 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

3.6
Good
389 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.7
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. junji1748
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/10/2023

    他の伊東園と比べて規模が大きい為か食事の種類はかなり多かったです 内風呂はそこそこ広いですが露天風呂は規模に対して小さいです カラオケ1時間無料!空いていたので直ぐに予約できました 総じて空いてる時は快適ですが繁忙日はかなり行動を制限されると思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. ちーくん8736
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Others
    5
    Posted: 6/9/2023

    日帰り温泉施設が利用できてよかったですが、ちょっと距離があり何度も行く気になれないです。フロントスタッフの対応は気持ち良いですか、食事会場スタッフの数人の対応が、上から目線で、気分悪いでした。サウナ水風呂無しは残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 6/5/2023

    タバコ臭くて寝れない。 布団が薄くて体が痛い。 ソファーからテレビは死角。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様に今回お取りいただいたお部屋は喫煙部屋でございます。 当館禁煙部屋もありますので、次にご利用される際はぜひ禁煙部屋でのご予約をお願い致します。 布団やテレビの配置につきましては、担当部署に共有し、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。 ニューさくら フロントスタッフ

    Posted: 6/7/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 6/2/2023

    思った以上に広く快適なお部屋でした。 ご飯もバイキングですが種類もあり、それなりに満足しました。 また機会がありましたら泊まらせていただきたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただき誠にありがとうございます。 満足というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスが提供できるよう誠心誠意努めて参ります。 また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 ニューさくら フロントスタッフ

    Posted: 6/3/2023
  5. boorin8349
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/2/2023

    コメントに食事があまりよくないとあったので、別注で料理を頼もうかと思いましたがあるものでいいんじゃないということで、頼みませんでした。 頼まなくて良かったです。 夕食も朝食も種類、量共に有り過ぎるほどで、お腹がいっぱいで食べるのをあきらめました。 部屋に入った時はタバコ臭かったですが、ファブリーズが用意してありましたのですぐに気にならなくなりました。 今回は伊東園ホテルニューさくらさんでしたが、他の伊東園ホテルさんにも泊まってみたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。 ニューさくら フロントスタッフ

    Posted: 6/2/2023
  6. 1 - 5 of 389 reviews
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