Kinugawa Onsen Hanasenkyo

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館は鬼怒川渓谷を眼下に見下ろし、1階の温泉大浴場につきましては、鬼怒川温泉でもっとも渓谷に近い場所に面しております。 清流鬼怒川渓谷の眺めにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 10月より、当館の基本会席コースも秋メニューへとご変更させていただきます。 季節をかえて、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 温泉に花仙人のマッサージにご満足いただき、ごゆっくりとご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。 お食事に関しましてもご満足いただけたようですが、また10月より秋メニューに変更させていただく予定でございますので、またの機会に当館へおこしいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 約37年前に建ったホテルを間取りをそのままに、昨年度春に客室のリニューアル工事はさせていただきましたが、トイレの位置等は変更ができませんでした。和室および和洋室につきましては、トイレもご利用しやすいかと思いますので、ぜひ次回ご宿泊をご検討いただける際には、他のタイプのお部屋でもご宿泊いただけますと幸いです。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 せっかく当館での滞在をお選びいただきながらも、お客様にとりましては数々のご無礼、ご迷惑をおかけしてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。 フロントスタッフに関しましては、接客研修を徹底してまいりましたが、改善が見受けられないため、至急配置転換も含め対処させていただく所存です。 ロビー・廊下の空調に関しましては、空調改修工事の延長に伴い、客室・宴会場の空調設備の改修を最優先したため、ご迷惑をおかけしました。 お酒の自販機につきまして、8月後半に現状の自販機を改修し、新たに設置する予定でございます。 対応の遅さ、食事の仲居スタッフの対応に関しましては、今一度オペレーションの見直しを図り、今後はご迷惑をおかけすることのないように、サービスの向上を図ってまいります。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 全館禁煙とさせてはいただいておりますが、残念ながら一部のお客様にはご理解いただけてないようです。その結果お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、客室清掃のスタッフに注意喚起を図り、異臭等のチェックも怠りなく徹底してまいります。