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Kinugawa Royal Hotel

1426-2 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

3.7
Good
322 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.7
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    部屋は快適に過ごせました。今回は気分転換の一人旅でしたが、気兼ねなく時間を過ごしました。料理もバイキング60種類以上の説明のとおり、温かい料理、冷たい料理ときちんと管理されていました。一つ要望は、部屋にコンセントが足りないことです。寝床の近くにコンセントがあると嬉しいかなという気持ちでした。

    Posted: 3/31/2024
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 お部屋のコンセントに関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当館ではフロントにて延長コードを貸出を行っておりましたが、こちらも説明不足となってしまいました。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の見直し・サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 お部屋のコンセントに関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当館ではフロントにて延長コードを貸出を行っておりましたが、こちらも説明不足となってしまいました。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の見直し・サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Posted: 4/2/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    ビュッフェの種類が少ないと感じましたが、コスパを考えれば納得するものでした。

    Posted: 3/31/2024
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、お食事に関しまして、これからもお客様により快適にお過ごしいただくため、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、お食事に関しまして、これからもお客様により快適にお過ごしいただくため、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Posted: 3/31/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/23/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  4. Verified guest
    3

    加湿器が無く室内が乾燥していて、喉が痛くて眠れませんでした。それ以外は特に不満はありません。

    Posted: 3/19/2024
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。加湿器はフロントにて貸し出しとなっておりましたが、ご説明不足となってしまいました。 季節や気温等を踏まえ、お客様へのアナウンスやお部屋の備品等の見直しを行なってまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。加湿器はフロントにて貸し出しとなっておりましたが、ご説明不足となってしまいました。 季節や気温等を踏まえ、お客様へのアナウンスやお部屋の備品等の見直しを行なってまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Posted: 3/21/2024
  5. Verified guest
    4

    平日でしたがとても混んでいた。ある意味活気があった?温泉に関しては洗い場の幅が狭いのでお隣さんに気を使ってしまう。バイキングは可もなく不可もなく、カニを沢山戴きました。

    Posted: 3/18/2024
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただくため、施設の見直し・サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 また機会ございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただくため、施設の見直し・サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 また機会ございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川ロイヤルホテル フロント

    Posted: 3/21/2024
  6. 1 - 5 of 322 reviews