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Kinugawa Kokusai Hotel

540 Kinugawa Onsentaki, Nikko-shi, Tochigi, 321-2526

Ratings and reviews

4.1
Very Good
49 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/30/2023

    20年以上前から愛犬との旅をしていますが初めての利用です。 さすがペット宿泊宿の老舗、愛犬家が喜びような施設や館内の装飾や飾り物。 可愛らしい犬の絵やグッズが飾ってあったり、販売されていました。 到着すると家族で写真を撮ってくれて、帰りにプリントしたものを下さいました。 犬連れだとわちゃわちゃしてなかなか一緒に撮れないので、嬉しかったです。 大荷物の我が家、台車で車から部屋まで運んでいただいたのも助かりました。 建物の古さは感じますが、清掃も行き届いており,匂いや汚れは気になりませんでした。 お食事は温泉旅館の和食膳。 シンプルですが温かいもの、地元のもの、色々頂けました。 お風呂が露天風呂がなかったのが残念。 お湯の温度も高めなのか、すぐ熱くなってしまい、窓もないため浴場内の暑さであまり長湯は出来ませんでした。 広い方の3階のお風呂にしか入れなかったのですが、浴場入り口のドアを開けたらいきなり下に降りる長い階段で、ちょっとびっくりしました。 足の悪い方や高齢者は事前に確認されて入った方が良さそうです。 スタッフさんは皆さん気持ちよく、外国の方がたくさん働いていらっしゃいますが、不器用ながらも丁寧で一所懸命でした。 エレベーターや館内の設備(写真スポットやペット用露天風呂やドッグランなど)、35kgの犬連れには狭い、利用できないなと言う部分はありました。 きっと、小型犬の飼い主さんやワンちゃんたちには満足できると思います!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 ペットちゃん、お客様もゆっくり休んでいただいたご様子で、一安心いたしました。 到着時の写真は皆様方には喜んでいただいておりますので、継続してまいります。また、建物の古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感と癒しを目的として努力しております。 お食事につきましては、四季折々の料理メニューもお客様喜んで頂けるよう日々努力しております。 大浴場の階段につきましては、月日がかかりますが、改修工事ができるよう営業努力をして参ります。 様々なご意見ありがとうございます。 是非ともお出掛けいただきます様、心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Posted: 12/2/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 11/26/2023

    2泊しました。 大半の家族が1泊でしたが、2泊目は我が家だけ別の料理が用意されていました。感謝です。 建物はやや古いのですが、スタッフ皆親切でまた泊まりに来たいと思っています。 ネパールから来られたスタッフは一生懸命でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 建物の古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感とごゆっくりと過ごして頂けるよう日々努力しております。スタッフの労いの言葉まことにありがとうございます。 是非ともお出掛けいただきます様、心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Posted: 11/27/2023
  3. man9493
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/21/2023

    古さは感じるホテルでした。 サービス等は良かったです。 食事のおもてなしは最高です。 ドックランは何とも… ホテル内でクイズがありワンコの回廊もあり楽しめるホテルです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 建物の古さ感じさせないように、清潔感と安心感を提供しゆっくりお休み頂くよう努力いております。 ペットちゃんのドッグランにつきまして、不安感をもたらした様子で、ペットちゃんも楽しく遊んで頂けるよう改善してまいります。 是非ともお出掛けいただきます様、心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Posted: 11/22/2023
  4. GEIBEL8
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/17/2023

    ペット歓迎ホテルということでペットも一緒の記念写真も撮って頂き、ペットも歓迎ムードなのがとても嬉しかったです。ペット連れOKの宿はあってもペット歓迎はなかなか日本にはないので。そして他のお客様も全員ペット連れという感じで鳴き声なども気にすることなくリラックスできました。お部屋は展望という名の通り両脇に窓があり紅葉している山が見えて小さいですが人工芝のベランダもありワンコは喜んで遊んでいました。お料理もお部屋だったので気兼ねなく美味しく頂きました。卓上でたいた炊き込みご飯がとてもおいしかったです。建物はかなり古いですが清潔でした。残念だったのは足の悪い母を連れていたので階段のある大きい方のお風呂には入れなかったことと、ホテルのせいではありませんが、片側の窓から見える廃墟ホテルが景観を邪魔していたことです。それ以外はスタッフの皆さんもみんな親切で家族でリラックスした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 ペットちゃん、お客様もごゆっくりされて一安心いたしました。建物の古さのカバーするに当たり、清潔感と安心感を提供ができるように努力そしております。大浴場の階段につきましては、改装工事ができるように、営業努力をし改善してまいります。 機会が、御座いましたら是非ともお出掛けいただきます様、従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Posted: 11/17/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 11/15/2023

    このお部屋ができた時に初めて予約して、とても良かったので今回で3回目の宿泊です。 お天気にも恵まれて、部屋付きのドッグランでも遊べました。 露天風呂の温度も調整できるように改善してありました。 ただ、食事が以前より味が濃かったように感じました。また、季節によってお料理は変わると思いますが、過去2回、霧降高原牛の鉄板焼きでしたが、今回はすき焼きでした。お肉の脂が多いかなと思い、個人的には鉄板焼きの方が良かったなと思いました。 ヨーキーと柴犬を連れていきましたが、かなり慣れて落ち着いて過ごせました。また、玄関をバリアフリーに改装してあり、お写真も綺麗に撮っていただきました。 これから冬になりしばらく行けないのは残念ですが、また春にお邪魔したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事につきましては、調理長と料理内容を吟味しながら、お客様が喜んで頂くよう改善努めて参ります。新緑の時期にお出掛けいただきます様、従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Posted: 11/15/2023
  6. 1 - 5 of 49 reviews