お犬様ファーストのホテルで 気持ちよく宿泊させて頂きました。 飼い犬と一緒に温泉に入りたい。そんな主人が貸し切り風呂でご満悦でした。犬も楽しんでいました。 犬が一緒に泊まれるというだけの一般的なホテルではなく、たくさんの 壁に飾られた絵や写真、犬の置物などを拝見し、ホテル全体で犬を歓迎してくださっていると感じました。ものすごい財産ですね！この先も大事にして頂きたいなと思いました。 チェックインの時に撮ってくださったお写真をチェックアウトの際プレゼントして下さったり、チェックアウトをした際には雨が降っていたのですが、フロント前に駐車した車まで、従業員の方が自分は濡れていても、私達が濡れないように傘をさしてくださいました。 支払いを済ませ、チェックアウトをしたら さようなら のホテルが多いところ、 帰りがけに、雨で濡れたとき用に新しいタオルを1枚くださったり…… なんとお客様を大事にして下さるホテルなんでしょう！ このようなサービスを日常的にして頂けるホテルですので お客様が自然にリピートついてきてくれると思います。 私もぜひまた宿泊しに伺いたいです。
ご投稿ありがとうございます。 ご満足いただけるご宿泊になりましたこと、心より嬉しく思っております。 また、当館の良さをアピールいただき、ありがとうございます。 今後とも、お客様とわんちゃんが快適にお過ごしいただけるホテル作り努めてまいります。 是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。 ご満足いただけるご宿泊になりましたこと、心より嬉しく思っております。 また、当館の良さをアピールいただき、ありがとうございます。 今後とも、お客様とわんちゃんが快適にお過ごしいただけるホテル作り努めてまいります。 是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
外国人従業員さん達が頑張って配膳や布団敷きをやってくれてました。そちらは好印象です。記念写真も貰えます。珍しい構造の温泉も写真で見るよりも広くて貸し切り状態で良かったです。ドッグランもあり、犬のプールに飛び込んでるワンコもいました。駐車場も宿の前で荷物の多い犬連れにも便利です。設備の古さ等は仕方ないです。予め空調がつけられて無く暑いので、部屋食の配膳後、冷房をつけました。すると信じられない大きさの大量な黒いカビの塊がバラバラと降ってくる降ってくる。慌てて止めても黒いカビと埃は畳に降り積もりました。こんな宿は初めてです。配膳された状態でエアコン掃除も頼めないし、部屋替えした所で他の部屋もエアコン掃除はされてないだろうと諦め、食事もカビが付いたので下げてもらいました。蜘蛛の巣は我慢出来ましたが、エアコンは酷すぎです。真夏ではないので蒸し暑くても我慢して泊まりました。朝食の味噌汁を見た時には馬鹿にされてるのかなと思いました(笑)。
ご投稿ありがとうございます。 部屋のエアコンの管理が行き届いてなく、不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、お客様のコメントを頂きながらでは、ございますが、より多くのお客様にご満足いただけるように、改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。 部屋のエアコンの管理が行き届いてなく、不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、お客様のコメントを頂きながらでは、ございますが、より多くのお客様にご満足いただけるように、改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
愛犬2頭と1泊しました。 ホテル内の温泉も良かったですが、 最上階の8階は眺望も良く部屋の風呂場からは山が見え最高でした。 又、ドッグランがあったのもワンズたちにはストレス無く過ごせ良かったです。
ご投稿ありがとうございます。 わんちゃん、お客様がごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、一安心いたしました。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。 わんちゃん、お客様がごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、一安心いたしました。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
年に2度ほど利用していますが、従業員さんの笑顔、ペットに対するサービスいつ行っても変わらず良いです。 また、なんと言っても食事最高です。 今、バイキングの食事形態が多い中、和食を部屋で頂ける。 料理数が多く、どれをとっても美味しくおなか一杯満足です。
ご投稿ありがとうございます。 わんちゃん、お客様がごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、一安心いたしました。 スタッフにもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。 お客様が、快適に過ごせます様日々精進してまいります 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。 わんちゃん、お客様がごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、一安心いたしました。 スタッフにもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。 お客様が、快適に過ごせます様日々精進してまいります 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
期待しすぎていたのかもしれません。 まずは良かったところから。 到着し駐車しようとするとすぐに係の方が来られて、荷物を部屋まで運んでくださりました。また、エントランスにはワンちゃん用のお菓子や人間の飲み物も置いてあり、その点は非常に良かったです。 よくなかったことは主にお食事です。和食なのですが、全体的にしょっぱい...出汁で煮たものや、炊き込みご飯など、塩味を調整しづらいものほどしょっぱかったです。周りのテーブルの方もおっしゃっていたので、我が家だけ味覚がおかしい、しょっぱかったというわけではなさそうでした。 また、ドッグプールに関してですが、近場にドライヤーがなく、ビショビショに濡れた愛犬を抱き抱えながら部屋まで戻らないといけないのが大変でした...部屋に備え付けのドライヤーも風量がかなり少ないものだったので乾かすのが大変でした。 愛犬と過ごせるお宿のパイオニアとのことで、様々なホスピタリティを期待しすぎてしまっていたのがよくなかったのかなと反省しています。
ご投稿ありがとうございます。 返信が遅くなり申し訳ありません。 お食事の件につきまして、調理の味付けがしょっぱかったとのことで、調理長と相談し少し味付けを考えて、皆様のご意見を再度、確認させていただきます。 部屋のドライヤーの風力での低下にともない客室でのドライヤーを点検整備をいたしました、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。 返信が遅くなり申し訳ありません。 お食事の件につきまして、調理の味付けがしょっぱかったとのことで、調理長と相談し少し味付けを考えて、皆様のご意見を再度、確認させていただきます。 部屋のドライヤーの風力での低下にともない客室でのドライヤーを点検整備をいたしました、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。