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Oyama Grand Hotel

202 Hitotonoya, Oyama-shi, Tochigi, 323-0827

Ratings and reviews

3.4
45 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.2
Bath2.6
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. イーグルチャンス1966
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/28/2023

    家族で利用しましたが、広い無料駐車場とリーズナブルな価格設定で満足でした。朝食は、和食で美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊内容にご満足いただけましたようで、私共としては喜ばしい限りです。 今後もご利用いただけますようにお値段もサービス面も努力して参ります。 又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/28/2023
  2. イーグルチャンス1966
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/28/2023

    家族で利用しましたが、広い無料駐車場とリーズナブルな価格設定で満足でした。朝食は、和食で美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊内容にご満足いただけましたようで、私共としては喜ばしい限りです。 今後もご利用いただけますようにお値段もサービス面も努力して参ります。 又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/28/2023
  3. イーグルチャンス1966
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/28/2023

    家族で利用しましたが、広い無料駐車場とリーズナブルな価格設定で満足でした。朝食は、和食で美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊内容にご満足いただけましたようで、私共としては喜ばしい限りです。 今後もご利用いただけますようにお値段もサービス面も努力して参ります。 又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 2/28/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 2/14/2023

    まあまあ部屋は良かったです。飲食店が近くにないですね。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは開業から長い年月を経ており、それに伴い、客室、施設全体の改修等をすすめてまいりました。これからもより良いご利用が出来るように、サービスも含め、更なる満足感を提供できるように致します。 近隣の飲食店については、お車で3分ほどの位置に、ファミリーレストラン、ファーストフード店が営業しております。次回以降のご利用の際は、そちらの店舗のご利用も検討されてはいかかでしょうか。 クチコミからのご意見、ありがとうございました。又のご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/14/2023
  5. mac1008
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 2/13/2023

    リピーターです。お世話になりました。施設が古いのは致し方ないと思います。改修には多大な費用が係るとは思いますが・・・ しかし、サービスもビジネスホテル並みですね。下手するとビジネスホテルの方がしっかりしていると感じます。特にひどいのが朝食、冷たくなった焼き魚はいただけません。焼きたてとは言いませんが、せめて温かいものは暖かくあって欲しいですね。残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは今回のご宿泊に於きましてご不快な思いを与えてしまった事に、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました朝食ですが、温かいものは温かく提供する事は正におっしゃる通りです。 提供方法・メニュー等、早急に対処させていただきます。 設備改修・サービス面につきましても改善を図れます様に検討して参ります。 クチコミからのご意見、ありがとうございました。 又のご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/13/2023
  6. 1 - 5 of 45 reviews
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