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Chisun Inn Utsunomiya Kanuma

3020-1 Tsurutamachi, Utsunomiya-shi, Tochigi, 320-0851

Ratings and reviews

4.2
Very Good
87 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. LEDくん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/26/2023

    今回も仕事で利用しました。立地が良く周辺に飲食店やコンビニもあり便利でした。次回もお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    いつもチサンイン宇都宮鹿沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様皆様に、快適にお過ごし頂けます様スタッフ一丸となり精進して参ります。 今後もチサンイン宇都宮鹿沼を宜しくお願い致します。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 チサンイン宇都宮鹿沼 フロント 伊佐

    Posted: 1/26/2023
  2. いたち123
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/23/2023

    大人一人、子供二人のパターンだとほんと安くて助かります。 ロフトベッドまであるので、添い寝料金だけど広々寝れます

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はチサンイン宇都宮鹿沼へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様がご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。 これからも多くのお客様へご満足頂ける様に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 チサンイン宇都宮鹿沼 フロント 小松

    Posted: 1/24/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 1/20/2023

    宿泊した感じは特段問題ないのですが、明らかに部屋へ忘れ物したのが「報告されていない」とのことでした。パンやプロテインバーはゴミと間違えられても仕方ないですが、ボルサリーノの帽子は残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はチサンイン宇都宮鹿沼をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回、忘れ物の件にてご不便をおかけしました事、またお力になれなかった事に関しまして、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。 私どもは日々お客様の忘れ物に対して、忘れ物を確認しましたらすぐにご連絡を差し上げております。 忘れ物は値段だけではなくお客様にとって思いれのある大切なものの可能性があると考え、可能な限りすぐにお手元に届くようにと考えております。 また、ご連絡がとれなかったお客様の私物は忘れ物管理表に記入をし、遺失物取扱要領のルールを基に保管させていただいております。 なかなかホテルの裏側を公表する機会がないもので不信感や不安に思われるお客様もいらっしゃるのも事実でござます。 私どもの目指しているものはお客様に安心・安全にお過ごしいただき、また来たいと思っていただけるホテルです。 宿泊を通じてお客様を『元気にする』を目標に日々サービスの向上に努めております。 ご投稿を受け再度、お客様が宿泊していた客室にて忘れ物を探させていただきましたが、見付からずお力になれなかった事、残念で仕方がありません。 大切な帽子が早く見つかる事を心よりお祈り申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 宿泊自体に関しましても問題ないとのお声をいただけ感謝いたします。 来週は数年ぶりの大寒波が到来するとの事です。 くれぐれもご自愛ください。 またのご来館を心よりお待ちしております。 チサンイン宇都宮鹿沼 三柴

    Posted: 1/21/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/29/2022

    11月27日に宿泊 当日の予約また中型トラックの駐車と親切に対応していただきました。助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、チサンイン宇都宮鹿沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事に感謝致します。 これからも、お客様にまた泊まりたいと言って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はチサンイン宇都宮鹿沼に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 チサンイン宇都宮鹿沼 フロント 小松

    Posted: 11/29/2022
  5. katsu-chin
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 11/28/2022

    ホテルの係の女性の接客態度は、もう少し教育訓練したほうがいいんじゃないかな。それとも日雇い従業員なのかな?段取り悪いし態度も印象良くない。部屋は、広く開放感ある作りで快適でした。立地は、飲食店が近くにあるが、閉店時間が早いので利用できず、コンビニが近くにあるが、片側2車線の中央分離帯のある道路なので、結構遠回りしないと信号機がある横断歩道まで行けないので、追加で買い物必要にならないよう注意が必要。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はチサンイン宇都宮鹿沼をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、接客に関しまして大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 全ては私の指導不足によるものと反省いたしております。 今後は二度と同じ事がないよう、注意喚起してまいります。 重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご容赦のほど心よりお願い申し上げます。 ご宿泊を通じお客様を元気にするを目標にスタッフ一丸となり皆様をサポート出来るようサービスの向上に努めてまいります。 また不快な思いをさせてしまったにも関わらず、客室の広く開放的な部分をお褒めいただき何より嬉しく思います。 お忙しい中、私どものために貴重なお時間を割いてのご意見ご感想をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お客様のご意見を無駄にしないよう日々精進してまいります。 早朝はフロントガラスに霜がつく季節となってまいりました。 だんだんと寒さもましてまいりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。 またご来館いただけましたら幸いでございます。 チサンイン宇都宮鹿沼 ホテルマネージャー 三柴

    Posted: 11/28/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 11/10/2022

    また利用したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、チサンイン宇都宮鹿沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事に感謝致します。 お客様から頂きました、また利用したいですとのお言葉スタッフにとりましては、何よりのお言葉です。 これからも、お客様にまた泊まりたいと言って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 チサンイン宇都宮鹿沼 フロント 伊佐

    Posted: 11/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Others
    1
    Posted: 10/24/2022

    とにかく騒音がすごい 電車の音と車の音が凄まじい 賑やかな方が熟睡できる方にはおすすめ

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度はチサンイン宇都宮鹿沼に、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊中、騒音で不快な思いをさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました この度はチサンイン宇都宮鹿沼にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 チサンイン宇都宮鹿沼 フロント 小松

    Posted: 10/25/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/16/2022

    長女の家に遊びに来た時に何度か利用しております。 始めはロフトを楽しみにしていましたが、ロフトへの階段が直角で怖くて上れずダブルで次女と寝ています。 それでも狭い事もなく快適に過ごしております。 今回は急な泊まりになり、禁煙ではありませんでしたが、空きがありよかったです。 フロントも丁寧にご対応いただきました。 いつもありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、チサンイン宇都宮鹿沼をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様から頂きました「フロントの丁寧なご対応」とのお言葉、何よりの励みになります。 これからもお客様皆様にご満足してご利用いただけます様、精進してまいります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 チサンイン宇都宮鹿沼 フロント 小松

    Posted: 10/16/2022
  9. 竹昌
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/24/2022

    フロントの対応も良く、気持ち良く宿泊できました。 ダブルベッドは広い、ロフトベッドは狭いが何とか寝られる。 チェックアウトを12時まで無料延長させて頂き助かった。 機会がありましたらまた泊まらせて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はチサンイン宇都宮鹿沼へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様がご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。 これからも多くのお客様へご満足頂ける様に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 チサンイン宇都宮鹿沼 フロント 小松

    Posted: 9/24/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/22/2022

    いつも利用させていただいてますが、部屋、利便性、清潔感と良いです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    いつも当ホテル、チサンイン宇都宮鹿沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様から頂きましたお言葉スタッフ一同の励みとなります。 これからもお客様皆様が、快適にお過ごし頂けます様精進して参りたいと思っております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 チサンイン宇都宮鹿沼 フロント 小松

    Posted: 9/22/2022
  11. 1 - 10 of 87 reviews
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