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JR-East Hotel Mets Utsunomiya

1-23 Kawamukocho, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0965

Ratings and reviews

4.4
Excellent
337 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. taboton
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    部屋や設備もとても良いホテルだと思います。特に1番はスタッフの対応が素晴らしいです。チェックイン時、フロントの方々にはいつも癒されて助かっております。

    Posted: 2/22/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    5

    宿泊する時期により価格変動があるものの、総じてコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。清潔感があり、部屋の広さも十分です。主に仕事で利用しますが、快適に利用させていただいております。アメニティは部屋にはなく自分で選んで取っていくパターンですが、無駄を省けて良いと思います。

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想まで頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。客室改装も無事終了致しましたので更に「清潔と快適感」を維持していきたい所存でございます。宇都宮にお越しの際は是非ご利用下さいます様スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 支配人 安川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想まで頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。客室改装も無事終了致しましたので更に「清潔と快適感」を維持していきたい所存でございます。宇都宮にお越しの際は是非ご利用下さいます様スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 支配人 安川

    Posted: 2/22/2024
  3. Anonymous
    5

    駅モールから直結で傘いらず。 何よりも部屋が広くて快適でした。 入浴剤も数種類あったので夜と朝で楽しめました。また、利用したいと思います。

    Posted: 2/16/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 おっしゃる通り20時までにお越し頂ければ駅ビル内から直接ホテルに到着頂けます。アメニティーも充実していますので色々お試し頂ければ幸いでございます。宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 おっしゃる通り20時までにお越し頂ければ駅ビル内から直接ホテルに到着頂けます。アメニティーも充実していますので色々お試し頂ければ幸いでございます。宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Posted: 2/16/2024
  4. Anonymous
    5

    この度はお世話になりました。今回、たまたまなのか、部屋をグレードアップいただきありがとうございました。今まで数回利用させていただいておりますが、初めての部屋タイプでした。部屋の広さ、レイアウトなどなどすごく良かったです。フロントの方もいつも感じ良くありがとうございます。朝、廊下で会う清掃スタッフの方々はとても感じ良く感謝してます。この点は、他のビジネスホテルでは味わえないです。また機会がありましたら利用させていただきます。

    Posted: 2/9/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたお部屋は32㎡ダブルルームでございます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。清掃スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。あたたかいお声が何よりの励みになります。宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたお部屋は32㎡ダブルルームでございます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。清掃スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。あたたかいお声が何よりの励みになります。宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Posted: 2/14/2024
  5. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 337 reviews