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JR-East Hotel Mets Utsunomiya

1-23 Kawamukocho, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0965

Ratings and reviews

4.4
Excellent
404 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    4

    部屋の広さと清潔さ、落ち着いた内装、共有ラウンジの豪華さにいつもリラックスさせてもらっています。

    Posted: 2/2/2025
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは駅ビル内の商業施設をコンバーションし、2012年にオープンいたしました。 天井が高く広めの客室や、ギャラリーのような共用部分が特徴でございまして、従来の宿泊主体型ホテルのイメージを覆すことからデザインされました。清潔で安心なお部屋をご提供することが第一ですが、デザイン面でもお喜びを頂くことが出来、何よりでございます。ラウンジでもおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。 これからも当ホテルでのご滞在が記憶に残るものになりますよう、スタッフ一同日々の業務に励んで参ります。 引き続き、JR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 副支配人 大高

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは駅ビル内の商業施設をコンバーションし、2012年にオープンいたしました。 天井が高く広めの客室や、ギャラリーのような共用部分が特徴でございまして、従来の宿泊主体型ホテルのイメージを覆すことからデザインされました。清潔で安心なお部屋をご提供することが第一ですが、デザイン面でもお喜びを頂くことが出来、何よりでございます。ラウンジでもおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。 これからも当ホテルでのご滞在が記憶に残るものになりますよう、スタッフ一同日々の業務に励んで参ります。 引き続き、JR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 副支配人 大高

    Posted: 2/2/2025
  2. Verified guest
    5

    交通至便の宇都宮駅前、JR系のメッツを選択して正解でした。チェックインからフロントの方の手を介さず、スムーズな対応、翌日の移動につき手荷物の預けも対応頂いてストレスなく滞在できました。 ホテル内・お部屋の造りも斬新なデザインで期待していなかった分良いサプライズでした。 和洋の朝ごはんがとてもおいしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。とくにお味噌汁が美味で、思わずご使用の味噌(青源味噌)をレストランスタッフへご確認し、同ビル2階の青源さんの土産物屋さんで入手しようとしましたが、該当の味噌がなかったのが残念でした。 次回の宇都宮出張もホテルメッツさんで決まりです。

    Posted: 1/31/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変 嬉しく拝読いたしました。 これからも宇都宮へご出張に来られる皆さまが、 ほっと一息リフレッシュして頂けるホテルを 作って参ります。 お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 大高

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変 嬉しく拝読いたしました。 これからも宇都宮へご出張に来られる皆さまが、 ほっと一息リフレッシュして頂けるホテルを 作って参ります。 お客さまのまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 大高

    Posted: 2/2/2025
  3. Verified guest
    4

    駅から近くて便利でした。5回にあるラウンジを少し利用しましたが、とても快適な空間でした。 線路から近いので少し電車の音がしますが、個人的には気にならない範囲です。

    Posted: 1/30/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、駅から近いことはもちろんですが、 ラウンジのご用意があることも特徴の1つと なっております。ラウンジの中では無料のコーヒーサービス、旅に関する書籍や、大きな窓からの トレインビューをお楽しみいただくことができ 大変ご好評をいただいております。 電車の音についてですが、ホテルの真横を線路が 通っている為、電車の音はどうしても避けられない部分もございます。 防音には最大の配慮を行っておりますが、お部屋 タイプによっては線路と反対側のお部屋のリクエストなども賜っておりますので、どうぞご遠慮なく 仰ってください。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 大高

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、駅から近いことはもちろんですが、 ラウンジのご用意があることも特徴の1つと なっております。ラウンジの中では無料のコーヒーサービス、旅に関する書籍や、大きな窓からの トレインビューをお楽しみいただくことができ 大変ご好評をいただいております。 電車の音についてですが、ホテルの真横を線路が 通っている為、電車の音はどうしても避けられない部分もございます。 防音には最大の配慮を行っておりますが、お部屋 タイプによっては線路と反対側のお部屋のリクエストなども賜っておりますので、どうぞご遠慮なく 仰ってください。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 大高

    Posted: 2/2/2025
  4. Verified guest
    5

    宇都宮駅隣接の便利な立地  広くてキレイ ノビノビとくつろげるホテルです 大きな街の駅前なので飲食店多数 コンビニも近くにあります 宿泊室 ベッド ユニットバスのすべてが余裕のある広さ キレイな部屋でゆっくり休めました 廊下等には栃木県の名産品を活かした装飾がありいやされます あえて言えば廊下やエレベーターホールに飾られている額縁 微妙に傾いているものが増えてきたように見受けますので時々直されたら如何でしょうか

    Posted: 1/20/2025
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 前回のご利用に引き続き、数あるホテルの中より 当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。 今回もご多用の中、たくさんのお褒めのお言葉を 賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、額縁にてついてご指摘をいただきまして ありがとうございます。 早速清掃スタッフと共有し、全フロアの額縁の チェックを行いました。 これからもお客さまのご滞在が快適で心地よいものになりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げて おります。 副支配人 大高

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 前回のご利用に引き続き、数あるホテルの中より 当ホテルをお選びいただきましたことに改めて御礼申し上げます。 今回もご多用の中、たくさんのお褒めのお言葉を 賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、額縁にてついてご指摘をいただきまして ありがとうございます。 早速清掃スタッフと共有し、全フロアの額縁の チェックを行いました。 これからもお客さまのご滞在が快適で心地よいものになりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げて おります。 副支配人 大高

    Posted: 2/2/2025
  5. mel2.0
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    ホテルメッツは初めての宿泊でしたが大変満足しました。 駅近で立地がよくすぐそばにイオンがあります。 また、アメニティやドリンク、お部屋には旅の疲れを癒すチョコレートと栄養ドリンクがありおもてなしに感激いたしました。 お風呂も広くて入浴剤も選べて大変良かったです。 朝食も大変おいしかったです! ホテルメッツ気に入りました。 また利用します。

    Posted: 1/5/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。 ご満足頂けた事は今後の糧として更に良いホテルを目指して参る所存でございます。 これからも是非JR東日本ホテルメッツをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 麻生

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。 ご満足頂けた事は今後の糧として更に良いホテルを目指して参る所存でございます。 これからも是非JR東日本ホテルメッツをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 麻生

    Posted: 1/13/2025
  6. 1 - 5 of 404 reviews