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JR-East Hotel Mets Utsunomiya

1-23 Kawamukocho, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0965

Ratings and reviews

4.4
Excellent
256 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/30/2023

    エアコンを入れていないのに部屋が暑くてまいった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  2. saori330
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/26/2023

    宇都宮に宿泊の際にはいつも利用させてもらっています。 駅直結で便利なうえに安定のクオリティで、他のホテルへ宿泊しようとは思いません。レディースフロアには選べる枕があり、フットマッサージャーや青竹踏み、ヘルスメーターが常備されており、ゆっくりボディのお手入れもできます。今回は久しぶりの利用でしたが、機械によるチェックイン・チェックアウトに変わったのが、新たな発見でした。 EV前にある大谷石のベントや部屋までの廊下の装飾も洗練されており、ゲストルームでゆっくりおいしいコーヒーを飲みながらゆっくり新聞も読めるので、ビジネスホテル並みのお値段で結構良い思いをさせてもらっています(笑) また宇都宮に行く際には利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. あき320
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/16/2023

    ほぼ毎月コロナの前から泊まってますけど朝食メニューがほとんど変わらず温かいものが少ないです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在でもごゆっくりお過ごし頂くことが出来たご様子で何よりでございます。 ご朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。 頂いたご意見は朝食運営側と共有し、改善に向けて参考とさせていただきます。 本年もJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。 またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。 支配人 佐藤

    Posted: 1/18/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/16/2023

    2回目の利用でした。 駅直結なので立地は最高です。 朝食バイキングは、美味しいですがもう少し品数があれば嬉しいです。 部屋も広めで清潔、周りの音も静かでビジネスホテルでは申し分ないのでしょうか。 機会があればまた利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想までお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回も当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂くことが出来たご様子にとても嬉しく拝読いたしました。 いただいたご感想を基に、信頼されるホテルをスタッフ一同作って参ります。 これからもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。 支配人 佐藤

    Posted: 1/18/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2023

    1月7日に宿泊しました。駅から近いのが最大の利点ですね!部屋から10分以内で電車に間に合って本当に助かりました。 部屋もキレイでアメニティーやサービスも充実してました。 ショートステイで全部は利用しきれなかったので、また機会があればゆっくりといろいろ利用してみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また年始のお忙しい中、貴重なご感想もお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 今回は短い時間でのご滞在でしたが、ご家族の皆さまでごゆっくりお過ごし頂くことが出来たご様子に安心いたしました。 おっしゃる通り、当ホテルは宿泊特化型のホテルではございますが、ご宿泊者様は無料でご利用いただけるラウンジやフィットネスジムをご用意しております。 また駅ビルの中のホテルということで、お部屋に居ながら出来立ての宇都宮餃子をテイクアウトしてお部屋で楽しんだりすることも出来ます。 是非また機会がございましたら当ホテルへご宿泊頂き、宇都宮の旅をご満喫いただけたらと思います。 それではお客さまのお帰りをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。 支配人 佐藤

    Posted: 1/10/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/5/2023

    駅に近くて便利でした。部屋やお風呂も広く快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご家族の皆さまで年末のひと時をごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 当ホテルはJR宇都宮駅の駅ビルPASEOに入居しておりますので大変便利なアクセスにございますが、これからもそのことに甘えず、安全で快適なホテルをスタッフ一同作って参ります。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち致しております。 この度はご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。 支配人 佐藤

    Posted: 1/7/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/1/2023

    駅から近くて便利です。 ハンガーが欲しくてフロントに電話したら、すぐに届けてくれました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご感想もお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのロケーションやスタッフの接客応対へお褒めのお言葉を賜ることが出来、とても嬉しく拝読いたしました。 これからもお客さまにとって安心してご宿泊頂けるホテルを作って参りますので、また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご用命ください。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 佐藤

    Posted: 1/7/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/1/2023

    数回利用しております。毎回部屋はとても綺麗で大変満足しています。駐車場支払い手続きも、自動チェックイン機で行えるとより便利になると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回も当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 おっしゃる通り、当ホテルは10月にセルフチェックイン機を導入させて頂き、会員の皆さまはチェックインが早くなったとご好評を頂いております。 提携駐車場のお支払いにつきましてもスタッフにお声掛けをいただければ、セルフチェックイン機にてお部屋代金と一括でお支払いいただけますので、是非ご利用頂ければと思います。 今回は私どものお声掛けが不足しており、誠に申し訳ございませんでした。 それでは本年もJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人 佐藤

    Posted: 1/7/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/27/2022

    おすすめできます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また年末のお忙しい中貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回は久しぶりのご滞在だったと存じますが、またお帰り頂くことが出来、とても嬉しく思います。 当ホテルは今年開業10年を迎えることが出来ましたが、これからも安心してご宿泊頂けるホテルをスタッフ一同作って参ります。 また来年も宇都宮へお越しの際は是非当ホテルへご宿泊くださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 支配人 佐藤

    Posted: 12/30/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/27/2022

    立地が素晴らしく、駅構内から出なくてもホテルに入れるのは良かったです。 3階に餃子店があるのもいいですね。 レディースルームもカーペット敷きでホッとしました。 好みの枕も選べて助かります。 ヒノキの枕を使わせていただきました。 ただ、気づかなかったのかもしれませんが、朝食ビュッフェで、味噌汁はあるのですがスープ類がなかったようです。 コーンスープやコンソメスープがあると良かったのですが。 地場産の生野菜のサラダは美味しかったです。 3月も宇都宮に行く予定なので、部屋に空きがあればぜひまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また年末のお忙しい中貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、とても嬉しく拝読いたしました。 おっしゃる通り、当ホテルはJR宇都宮駅にございます駅ビルPASEOの3階〜9階にございますので、PASEOの営業時間内(10:00〜20:00)でしたら一度も外に出ることなく、ホテルフロントまでお越しいただけることが最大のセールスポイントでございます。 今回のご滞在ではレディスルームをお選びいただき、レディスフロア専用のセレクトピローもご利用いただけたとのことで何よりでございます。 因みにヒノキの枕は安眠効果抜群とのことで、先日新たに新調させて頂いたお品でございます。 またご朝食につきましても貴重なご感想ありがとうございます。 いただいた内容はテナントレストランにもしっかりと申し伝え、魅力的なご朝食をお届けするための貴重なご意見として賜ります。 また来年も当ホテルをご利用いただけるとのことで、とても光栄に思います。 何かと慌ただしい年の瀬かと存じますが、お客さまもよいお年をお迎えください。 来年もJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご愛顧の程、よろしくお願いいたします。 支配人 佐藤

    Posted: 12/30/2022
  11. 1 - 10 of 256 reviews
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