navigate to top page

Daiwa Roynet Hotel Tokushima Ekimae

3-8 Terashima Honcho Higashi, Tokushima-shi, Tokushima, 770-0832

Ratings and reviews

4.4
Excellent
499 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    3

    バスターミナルは目も前、一階コンビニ、ドラッグストアや飲食店、お土産屋さんなども近く便利な立地。ホテルも比較的新しく綺麗。掃除は、部屋の椅子に美容パック空袋が放置されていたり、電球が一つ切れていたり、大丈夫か?と思うところもありましたが、他と水回りとベッドメイキングは綺麗でした。 バスタブは浅目でしたが湯の出もよく、アメニティの入浴剤も使えました。ドリップコーヒ―のアメニティも重宝しました。 レディースルームで、フットマッサージャーとスチームアイロン、ホットアイマスクや基礎化粧品は重宝しましたが、連泊だと基礎化粧品の補充はなくコンビニに買いに走りました(掃除なし、タオル交換のみのプレートを出しました) 朝食は味が濃いめ、種類はそんなに多いわけではないので一日は違うところに行けば良かったと思いました。連休はものすごく混んでいました。過度に期待をせねば十分良いかと思います。 フロント対応は素晴らしいのですが、チェックインの際に、預けていたスーツケースのキャリーがひとつ、預かった時から破損して取れてたと報告を受けてますと言われて渡されました。預ける直前にロビーでスーツケースを広げて荷物を入れ替えて、そのまま転がして渡したしその時点で外れている認識はなかったので、もやもやが残りました。本来でしたら、預かった時点でお声がけすべきところ申し訳ないと別のスタッフさんが丁寧に言われ、破損部をテープで仮止めはしてくれましたが、もやもやと不便と帰れるか?という不安が残りました。こんなことがなければ、普通に良い滞在だったと思います。

    Posted: 9/18/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 スーツケースの事前お預かりにおいて、不安な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 本来お預かりした際、その場ですぐにお客様に確認するべきところ、後で別スタッフからのご報告となってしまい、ホテルとしまして大変お恥ずかしく存じます。 お客様のお荷物は常に大切にお預かりする事は勿論、当たり前の事ではございますが所用があった際には早急に対応すべきであると再度、スタッフへ周知徹底する次第でございます。 当ホテルは今年の10月で9年目を迎えます。 これからも全てのお客様に快適で、ご満足をいただける様にスタッフ一同これからも精進して参ります。 今後共どうぞよろしくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 スーツケースの事前お預かりにおいて、不安な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 本来お預かりした際、その場ですぐにお客様に確認するべきところ、後で別スタッフからのご報告となってしまい、ホテルとしまして大変お恥ずかしく存じます。 お客様のお荷物は常に大切にお預かりする事は勿論、当たり前の事ではございますが所用があった際には早急に対応すべきであると再度、スタッフへ周知徹底する次第でございます。 当ホテルは今年の10月で9年目を迎えます。 これからも全てのお客様に快適で、ご満足をいただける様にスタッフ一同これからも精進して参ります。 今後共どうぞよろしくお願い致します。

    Posted: 9/18/2024
  4. Verified guest
    4

    お部屋はキレイでしたが、お風呂の四隅のカビが気になりました…。 でも朝食も付いてお値打ちに泊まれたので概ね満足です!

    Posted: 9/17/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいな中、ごよからダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 清掃が隅々まで行き届いておらず、お客様にはご迷惑をお掛けしたこと存じます。清掃係および責任者と共に改善に努める所存でございます。大変申し訳ございませんでした。 今後、二度とこのような事態を繰り返さないよう、清掃・ホテルスタッフ一同、情報の共有を徹底して参ります。 またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいな中、ごよからダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 清掃が隅々まで行き届いておらず、お客様にはご迷惑をお掛けしたこと存じます。清掃係および責任者と共に改善に努める所存でございます。大変申し訳ございませんでした。 今後、二度とこのような事態を繰り返さないよう、清掃・ホテルスタッフ一同、情報の共有を徹底して参ります。 またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

    Posted: 9/17/2024
  5. ひいこ8768
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    駅前で立地が良いです。

    Posted: 9/17/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。また当ホテルへご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 立地に関しましてお甫江の言葉を頂戴し大変光栄でございます。当ホテルは駅前の立地上、ビジネスや観光の拠点に便利であると他のお客様にもご好評をいただいております。 少しでもお客様の癒しとなっておりましたら私共も嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル徳島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。また当ホテルへご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 立地に関しましてお甫江の言葉を頂戴し大変光栄でございます。当ホテルは駅前の立地上、ビジネスや観光の拠点に便利であると他のお客様にもご好評をいただいております。 少しでもお客様の癒しとなっておりましたら私共も嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 9/17/2024
  6. 1 - 5 of 499 reviews