navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Sotetsu Fresa Inn Ochanomizu-Jinbocho

1-19-7 Kanda Jinbocho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0051

Ratings and reviews

4.1
Very Good
62 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. べるるんたん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/29/2023

    アップグレードで広くなり嬉しかったです。 お部屋の作りが変わっていて、ドレッサースペースと大きな鏡が良かった。 武道館のLIVEで宿泊しましたが、歩いても丁度良い距離で途中ごはん屋さんもあるし、また利用したいですね

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。フロント 康

    Posted: 1/29/2023
  2. あゆさすけりくひな
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/17/2022

    2日連泊でした。2日目が狭い部屋しか空いておらず仕方なく予約しましたが、数日前に空き状況を見ると空きがあったので電話すると、アップグレードということで、費用は掛かりましたが、同じ部屋で連泊することができて助かりました。 連泊の際、ベッドメイクをせず、タオル交換のみ部屋前でできるのは、部屋を片付ける必要もなく、便利でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 現在、全国旅行支援のため、連日多くの予約をいただいており、お客様のご希望のタイプのお部屋をご用意出来ない状況が続いております。大変ご迷惑をお掛けしております。 当館では連泊の際の清掃は希望制を採用しております。扉の裏にある青井マグネットで清掃希望の意思表示があった場合のみ清掃を致しております。お客様の仰有るように、清掃を希望されないお客様には、オレンジ色のマグネットで意思表示をして頂く事によって、タオル類の補充を入室無しで致しております。 お客様にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町フロント

    Posted: 12/17/2022
  3. あゆさすけりくひな
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/17/2022

    チェックインの際、フロントから渡されるQRコードで、横の機会で改めてチェックイン手続きをする意味が分かりませんが、それ以外は特に問題はありません。寝るだけのホテルとしては、問題ありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 チェックイン手続きについてのご指摘、心より感謝いたします。 現在、全国旅行支援のキャンペーン期間中であり、旅行支援を適用しているお客様は機械でのチェックイン手続きの前にカウンターで所定の手続きをしていただく必要があります。全国旅行支援以外にも、チェックイン前に特別な手続き(リクエストへの回答など)が必要なお客様がいらっしゃいます。また、どのお客様が旅行支援の対象になっているか、チェックイン前に特別なお手続きが必要かは、私共お声がけをさせていただかないと判断が出来かねるため、現在はほとんどすべてのお客様にお声がけの上、QRコードを発行いたしております。 また、事前にお客様のもとにお送りしているQRコードですが、受信したことに気づかれずに来館されるお客様や、画面上にQRコードを出す方法が分からず、エントランスにて立ち止まられるお客様も大勢いらっしゃいますので、その場合にもお声がけの上、フロントでQRコードを発行させていただいております。 もちろん、全国旅行支援の対象でなく、チェックイン前に特別な手続きが不要なお客様で、スマートフォンの画面上にQRコードをお持ちで、直接チェックイン機に向かわれるお客様にはお声がけを致しておりません。 お客様ももちろん事前にお送りしているQRコードをチェックインの際にお使いいただけますので、特段の事情がない限りは、直接自動チェックイン機に進んでいただいて問題ございません。次回以降ご来館の際は、QRコードをご利用くださいませ。 相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町フロント

    Posted: 12/17/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/17/2022

    とてもふつうでした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様よりのお褒めの言葉ありがとうございました。今以上にお客様からお褒め頂けるようスタッフ一同精進致してまいります。 お時間を割いてのご投稿有難うございました。 またのお越しをお待ちしております。 スタッフ一同

    Posted: 11/18/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 11/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. Anonymous
    3
    Posted: 11/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    4
    Posted: 11/9/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/12/2022

    日本武道館でのコンサートで連泊しました。駅から近く立地は最高です。すずらん通りの真ん中辺り、コンビニもあり買い物にも便利。車の通行も少ないので夜も静かでいいです。セミダブルの部屋の一人利用でゆったり出来ました。清掃関連も綺麗にして頂いて満足の宿泊でした。武道館でのコンサートには利用勝手がいいホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をたくさん頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 当ホテルの周辺には武道館と東京ドームがあり、イベンドやライブなどご利用のお客様より大変好評頂いております。 また、当ホテルの位置が古書街と呼ばれ、今年の10/29(土).30(日)連日、三年ぶりに人気な「神保町ブックフェスティバル」を開催されますので、ぜひご参加くださいませ。 これからも良いサービスが提供できるよう、努めて参ります。 次回のご利用をお待ちしております。 フロント 康

    Posted: 10/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/10/2022

    地下鉄神保町駅から近くて便利でした。ダブルの部屋が空いていたためでしょうか、無料でお部屋がアップグレードされておりありがとうございました。 コンビニは徒歩1分くらいです。電子レンジは2Fの自販機エリアの一番奥にありました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在、ご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 お時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。 相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町 フロント 

    Posted: 10/10/2022
  10. ゴルファーしぐれ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/3/2022

    仕事で宿泊したのですが、皇居ランをしたくて、宿泊しました。チェックアウトが11時でしたが、皇居から近かったので、何とか2週できました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 皇居ランをお楽しみいただけたこと、誠に嬉しく思います。 当ホテルでは「皇居ランニングプラン」をご用意いたしております。チェックアウト時間が一時間遅くなるほか、ミネラルウォーター一本、バスタオル一枚を無料でお付けしております。 宜しければご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町フロント

    Posted: 10/6/2022
  11. 1 - 10 of 62 reviews
Get the app