Googleで四つ星ホテルとされていたのと、リニューアルしたばかりで綺麗そうだったのでこちらを選びました。 結果として部屋は綺麗そうでしたが残念でした。 ・排水溝が詰まっている 初日にシャワーを使用したところ、湯船に水が溜まってしまい、よく見ると排水溝が詰まっていました。 ・電気ケトル未清掃 前日から使っていないのに、開けると中に水が残っている(いつからこの状態だったのか不明なため交換してもらいました) ・トイレの匂いが気になる おそらく古いのだと思いますが臭いです。 ・シーツが汚れている 使用する前から黒い汚れが着いていた。 ・電話対応が良くない 宿泊前に電話問い合わせをしたとき、沈黙になったり返事がかえってこない時があった。 また、お風呂場の清掃をお願いしたが、清掃が不要ということですか？と真逆のことを言われた。 (それぞれ別の方で、チェックイン、チェックアウトはとくに問題ありませんでした) ・レストランスタッフが利用者に対して名前をつけていた 自分が言われた訳では無いので勝手にしたらいいとは思いますが、○○おじさん、などと他の利用者の聞こえる場所で言ったり笑うのはやめた方がいいと思います。あまり気持ちのいいものではありませんでした。 ・レストランの食器が汚い 汚れが落ちていないものがいくつかありました。 ホテルは他も色々と泊まったことはありますが、ここまでのことはありませんでした。同じ値段なら他の大手ビジネスホテルにすれば良かったと後悔しています。 いくら内装を新しくしても、清掃をしていない、スタッフと会話が成り立たないのであれば意味がありません。レストランの方も人によって無愛想だったりしますが、前述の様なことは見えるところでは控えて頂きたいと思います。
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 日頃より清掃には細心の注意を払っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。 今一度、日々の清掃の確認体制の見直しを行い、清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。 またスタッフの対応につきましても、ご不快の念をお掛けしましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。 今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。 貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 日頃より清掃には細心の注意を払っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。 今一度、日々の清掃の確認体制の見直しを行い、清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。 またスタッフの対応につきましても、ご不快の念をお掛けしましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。 今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。 貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井
柔道の全国大会に出場するために前泊しました。 子供と添い寝でしたが割とゆったりと休めることができました。 次回泊まる機会があれば朝食ブッフェ利用したいです。
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安堵いたしました。 当館の朝食は他のお客様からも好評を頂いている当館の自慢でもございます。 次回はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安堵いたしました。 当館の朝食は他のお客様からも好評を頂いている当館の自慢でもございます。 次回はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
ドームでのライブのために素泊まり一泊で利用 チェックイン前に荷物を預かってもらえました 外出後ホテルに到着したのは0時すぎ、翌日チェックアウトも8時台だったので滞在時間は短かったのですが 部屋も清潔で枕もちょうどよく、シャワーもよかったです ホテルから直接コンビニに入れるのも便利 道路の向かい側に商業施設があって食事するところにも困らない場所です また機会があれば使用したいです
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当館には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されておりご滞在中は大変便利かと存じます。 お客様からの「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。 お客様からのお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当館には24時間営業のコンビニエンスストアが併設されておりご滞在中は大変便利かと存じます。 お客様からの「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。 お客様からのお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
お部屋はリノベしたばかりで新しく綺麗でした。ただツインルームにしては部屋自体が少し狭く感じられます。
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらず貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。 今回の宿泊におきましては、ツインルームが狭かった事、ご期待に沿えず申し訳ございません。お部屋の大きさに関しましてはすぐの改善は難しいかと存じますが、社内で共有させていただきます。 機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわらず貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。 今回の宿泊におきましては、ツインルームが狭かった事、ご期待に沿えず申し訳ございません。お部屋の大きさに関しましてはすぐの改善は難しいかと存じますが、社内で共有させていただきます。 機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
家族が利用するのに代理で予約しました。 感想を聞くと、「よかった！」ということで、大変満足したようです。 特に、ベッドの広さが想像以上だったこと、また「枕」を特に絶賛していました。 「あんな枕だったら、いつまででも寝ることができる、頭を包み込んで、ふわふわでもなく柔らかすぎず、絶妙！！」と、とにかく絶賛でした。（どこのブランドの枕ですか？） 東京に不慣れな家族でしたが、迷うことなく到着でき、また良い時間を過ごせた様です。 機会があれば、また利用したいとのことで、また他の人にも自信をもって勧められそうです。
この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき誠にありがとうございました。 今回のご滞在につきまして多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 当館のお部屋の枕はフランスベッド社のものを採用しております。快適にお休みいただけたとのことで嬉しい限りでございます。 枕の購入をご希望される方にはフロントにて販売も行っておりますので是非ご検討くださいませ。 またお近くにお越しの際は是非、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただけますと幸いです。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき誠にありがとうございました。 今回のご滞在につきまして多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 当館のお部屋の枕はフランスベッド社のものを採用しております。快適にお休みいただけたとのことで嬉しい限りでございます。 枕の購入をご希望される方にはフロントにて販売も行っておりますので是非ご検討くださいませ。 またお近くにお越しの際は是非、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただけますと幸いです。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント