navigate to top page

Hotel Resol Akihabara

2-25-12 Kandasudacho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0041

Ratings and reviews

4.2
Very Good
20 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money4
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    2

    一番はフロントの対応の悪さが印象に残った。10時ぐらいだったか?用事があって話しかけたフロントスタッフから、眠いのかしらんがやる気のない気の抜けた対応をされた。接客時に両手で対応すべき所で片手対応のおまけ付き。チェックイン時に対応してくれた外国人?スタッフが良かっただけにさらに残念。 部屋の清掃はまぁ普通。浴室の天井と壁面に髪の毛が付着していたのは、あぁやっぱりねと思った。チェック漏れかな?大体想像はつく。 部屋で一番残念だったのは、入口が狭過ぎ。荷物を持ってドアを開けたら狭くてぶつかった。ドアの開閉場所と靴を脱ぐ場所が近過ぎて土足で上がらないと動けない。これは自分が大きいから感じただけかもしれないが。 知り合いからいいホテルと聞いて伺ったが、少し拍子抜けで残念な結果でした。

    Posted: 6/14/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  2. Verified guest
    |
    Hong Kong
    |5/23/2024|Age: 20s
    |
    Solo
    5

    Great location, just a river across Akiba, and such that is quiet and cozy to stay. Large bathroom and to relax. Room size is normal in Japan. Nice staff and service.

    Posted: 5/31/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money4
    Bath5
  3. Verified guest
    5

    5月16日に宿泊しました。最近はよく利用させてもらってますが、立地もよくお部屋も清潔でアメニティも充実しているので、気に入っています!

    Posted: 5/26/2024
    Reply from the property

    いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館へのお褒めのお言葉もたくさん頂き、重ねて御礼申し上げます。 アメニティの中にあるバスソルトは日によって内容が変わりますので、次回ご利用の際も楽しみにして頂ければと思います。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 宿泊課 小久保

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館へのお褒めのお言葉もたくさん頂き、重ねて御礼申し上げます。 アメニティの中にあるバスソルトは日によって内容が変わりますので、次回ご利用の際も楽しみにして頂ければと思います。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 宿泊課 小久保

    Posted: 5/29/2024
  4. Verified guest
    4

    毎週出張で利用させて頂いてます。 今回に限って運が悪かったのか、いくつか重なったため、投稿させて頂きます。 ・部屋の目覚まし時計の電池の蓋がなく、電池がセロテープで貼ってあった ・朝食の茶碗にヒビ割れがあり、汁物がそのヒビから滲み出て気付いた ・交換用タオルセットがドアノブにかけてありますが、袋の劣化か黒いカスが多くついていた ・エレベーターから降りてくる従業員が、お客様より先に降りようとして、その場で厳しい口調で叱られていた 海外の方も多く、大変な業務量とお察しします。何かのご参考になれば幸いです。来週からもよろしくお願いします。

    Posted: 5/22/2024
    Reply from the property

    いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘の問題について、御不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご記入いただいた内容につきましては、清掃スタッフやレストランスタッフにも今後同様のことが起きないよう共有させていただきました。 こちらスタッフへのお心遣い痛み入ります。 今後もお客様の期待に応えていけますよう努力を重ねて参ります。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 宿泊課 小野

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘の問題について、御不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご記入いただいた内容につきましては、清掃スタッフやレストランスタッフにも今後同様のことが起きないよう共有させていただきました。 こちらスタッフへのお心遣い痛み入ります。 今後もお客様の期待に応えていけますよう努力を重ねて参ります。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 宿泊課 小野

    Posted: 5/23/2024
  5. Verified guest
    4

    出張で利用しました、立地が良く3日間充実しました。 部屋もきれいでサービスもよく、安心衛生よく過ごせました。 また利用します。

    Posted: 4/29/2024
    Reply from the property

    この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴でき重ねて御礼申し上げます。 当館は秋葉原駅からは徒歩5分ほどと近い距離にございますが、にぎやかな通りからは1本離れたところですのでゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊課 小野

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴でき重ねて御礼申し上げます。 当館は秋葉原駅からは徒歩5分ほどと近い距離にございますが、にぎやかな通りからは1本離れたところですのでゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊課 小野

    Posted: 4/30/2024
  6. 1 - 5 of 20 reviews