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JR-East Hotel Mets Akihabara

1-17-4 Sotokanda, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0021

Ratings and reviews

4.5
Excellent
198 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    立地、お部屋はとても良かったです。 お風呂の排水が良くなくて対処のお願いをしたけど、変わっていなくて残念でした。3日間の連泊だったので、何かしら対応して頂きたかったです。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご申告頂いたにも関わらず お部屋の設備においてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 点検業務を徹底し今後お客さまには快適にお過ごしいただくため日々精進してまいりますので、 また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。 お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 渡部

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご申告頂いたにも関わらず お部屋の設備においてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 点検業務を徹底し今後お客さまには快適にお過ごしいただくため日々精進してまいりますので、 また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。 お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 渡部

    Posted: 5/23/2024
  2. Verified guest
    3

    4月1日に開始されたホテルのECO清掃ポリシーに関して、私は不満な経験をしました。 カップがきれいにされず、ベッドカバーも交換されず、ベッドが整えられていませんでした。これにより、滞在が安っぽく、サービスが不足しており、ホテルブランドに深刻な悪影響を与えています。 ホテルは、顧客のニーズに応じてECO清掃に対応するための新しいカードを提供し、通常の清掃をデフォルトにするべきです。

    Posted: 4/29/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルでは4月1日より地球環境保全活動の一環として、連泊時の通常清掃は3日に1度とし、そのほかの清掃日は原則としてエコ清掃(タオル類の交換・ゴミの回収・ミネラルウォーター補充のみ)と清掃方法を変更しております。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後の運用に活かし、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 神部

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルでは4月1日より地球環境保全活動の一環として、連泊時の通常清掃は3日に1度とし、そのほかの清掃日は原則としてエコ清掃(タオル類の交換・ゴミの回収・ミネラルウォーター補充のみ)と清掃方法を変更しております。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後の運用に活かし、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 神部

    Posted: 5/8/2024
  3. Verified guest
    5

    いつもトイレお風呂別のホテルを選んでいます。きれいですごくよかったです。朝食もおいしくて、いっぱい食べました。

    Posted: 4/28/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは全室バストイレ別のセパレートタイプのお部屋となっており、広い洗い場とゆったり肩までお浸かり頂けるバスタブが最大の特徴でございます。 2階ロビーには10種類の入浴剤をはじめとする様々なアメニティもご用意しておりますので、ご滞在の際には是非ごご堪能いただけると幸いです。 また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 神部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは全室バストイレ別のセパレートタイプのお部屋となっており、広い洗い場とゆったり肩までお浸かり頂けるバスタブが最大の特徴でございます。 2階ロビーには10種類の入浴剤をはじめとする様々なアメニティもご用意しておりますので、ご滞在の際には是非ごご堪能いただけると幸いです。 また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 神部

    Posted: 4/29/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    駅直結で利便性が高く何度も利用させていただいています。掃除も隅々まで行き届いててとっても気持ちよく過ごすことができます。なによりトイレ、浴室と別れており洗い場付きで浴槽も広いので快適です。

    Posted: 4/17/2024
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 清掃につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、当ホテルは全室バストイレ別のセパレートタイプのお部屋となっており、広い洗い場とゆったり肩までお浸かり頂けるバスタブが最大の特徴でございます。 アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 神部

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 清掃につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、当ホテルは全室バストイレ別のセパレートタイプのお部屋となっており、広い洗い場とゆったり肩までお浸かり頂けるバスタブが最大の特徴でございます。 アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 神部

    Posted: 4/21/2024
  5. Verified guest
    4

    部屋の清掃も行き届いており駅にほぼ直結なので楽に移動ができ大変快適でした。 機会があればまた利用したいと思います。

    Posted: 3/13/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩1分圏内にございますので、天候が悪い時でもご不便無くご来館頂けます。 また、清掃につきましても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 神部

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩1分圏内にございますので、天候が悪い時でもご不便無くご来館頂けます。 また、清掃につきましても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ秋葉原 神部

    Posted: 3/18/2024
  6. 1 - 5 of 198 reviews