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Ginza Grand Hotel

8-6-15 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4
Very Good
224 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    今回出張での利用でした 新橋駅から思ったより近くで荷物多かったので助かりました 全体に清潔で部屋も静かでストレスなく泊まれました

    Posted: 5/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Verified guest
    5

    新橋駅から徒歩数分という最高の立地です。 銀座のクラブのど真ん中にあり飲んで帰る時も楽ちんです。 地下にうどんとしゃぶしゃぶもあり助かります。 バスタオルの追加もいつも快くくれて受付の対応も素晴らしいです。 フロントの横には宿泊者専用のルームがあり、時々そこで仕事もできます。 最近定宿にさせていただいてます。 今後ともよろしくお願いいたします。

    Posted: 5/12/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのフロント横には6時から23時までご宿泊の方のみご利用いただけるラウンジがございます。無料のお飲み物がございますのまたお越しの際はぜひご利用くださいませ。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 廣中

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのフロント横には6時から23時までご宿泊の方のみご利用いただけるラウンジがございます。無料のお飲み物がございますのまたお越しの際はぜひご利用くださいませ。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 廣中

    Posted: 5/13/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Verified guest
    5

    とにかく便利です

    Posted: 4/22/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口

    Posted: 4/28/2024
  5. Verified guest
    1

    2度とここには宿泊しません。古いとは聞いていたがここまでひどいとは思わなかった。朝食レストランのスタッフの対応も悪すぎる。やる気あるんですか?二会場あってどう違うか聞けば「メニューを見ればいい」とだるそうに言われ、見て決めれば書いてある物は無い。 イベントを楽しんだ後帰る最後のホテルをここにするんじゃなかった。コメントを書きながら涙が出てくる楽しい思い出が汚された気分です。 高い宿泊費に対するサービスじゃない。これなら少し高めの独立タイプのカプセルホテルの方が遥かに清潔で快適に過ごせる。 もっと安いホテルに宿泊したことは何度もあり、どれも楽しい思い出になりましたがこんなに悲しくなったのは人生で初めてです。 今後安かろうがここしか空いてなかろうが絶対に宿泊しない。絶対に。

    Posted: 4/6/2024
    Reply from the property

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 朝食レストランでのサービスに際しまして、ご不快な思いのご提供となりました事、深くお詫び申し上げます。 こちらに関しましては、上長への報告、ならびにレストランへの共有をさせて頂きます。 設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口

    Location2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 朝食レストランでのサービスに際しまして、ご不快な思いのご提供となりました事、深くお詫び申し上げます。 こちらに関しましては、上長への報告、ならびにレストランへの共有をさせて頂きます。 設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口

    Posted: 4/14/2024
  6. 1 - 5 of 224 reviews