navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Ginza Grand Hotel

8-6-15 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.1
Very Good
187 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/27/2023

    1月25日に宿泊しました 朝食が美味しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗

    Posted: 1/31/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/27/2023

    1月25日に宿泊しました シングルルームを予約していましたが、ツインルームでした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回お客様のご予約はシングルルームでしたが当館の都合によりよりお広めのお部屋をご用意させて頂きました。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗

    Posted: 1/31/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 1/25/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/12/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. 唄うたい4151
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/28/2022

    東京出張の際の定宿にさせて頂いてます。フロントスタッフさんの皆さん、対応が本当に良いので、気持ち良く泊まらせて頂いてます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗

    Posted: 12/29/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/28/2022

    空気清浄機を起動したかったがコンセントが近くになく結局使用しなかった。 コンセントの位置がすぐ近くにあって欲しかった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 設備面に関しましては、長い期間の営業により、一部ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 埜口泰斗

    Posted: 12/29/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    1
    Posted: 12/26/2022

    薄汚い部屋で照明も暗い。カーペットはしみだらけ。廊下は細かいゴミがいっぱいで、掃除道具が出しっぱなし。アジア系の外国人が多くて、フロントのある2階のトイレはゴミだらけ。臭くて、気持ち悪くなった。発展途上国の場末のホテルかと思った。立地条件がいいので、Gotoキャンペーンを使って利用したが、二度と利用したくない。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を上長及び清掃責任者に共有し改善に努めて参ります。これからも出来る限りの美化に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 柴﨑 瑞稀

    Posted: 12/27/2022
  8. JASMINE81
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/18/2022

    部屋がとても広くてきれいでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました. また、ご滞在に際しまして、最高というお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます. スタッフ一同またのご来館を心からお待ちしております。 銀座グランドホテル 営業課 瀬尾隆史

    Posted: 12/26/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/8/2022

    テレビが小さくて古い感じでした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、長年の営業によりご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 柴﨑 瑞稀

    Posted: 12/18/2022
  10. ギブソン4444
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/2/2022

    最高でした。 またお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルより銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、最高というお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 銀座グランドホテル 営業課 柴﨑 瑞稀

    Posted: 12/18/2022
  11. 1 - 10 of 187 reviews
Get the app