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Henn na Hotel Tokyo Ginza

2-2-1 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo, 104-0045

Ratings and reviews

4.2
Very Good
63 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/30/2023

    新富町の駅から近くて便利でした。 クロームキャストがあるのは嬉しいかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきましてありがとうございました。 嬉しいコメントをありがとうございます。良いご滞在になったようで、何よりでございます。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 2/5/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/28/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/18/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/12/2023

    悪くはないけど特筆する程良いということもなくとにかく普通。気になる点をいくつかあげておきます。①チェックインの10分前に着いてしまい施設内のソファに座って待っていたが、ああいう時に何かしらの案内をしてくれるとありがたいと思った。チェックインの2〜3分くらい前にスタッフさんが来て、同じように待っていたらしき女性2人組に「チェックインどうぞ」みたいに声をかけていたが早めに来た者に対して「チェックイン時間までお待ちください」みたいな一言が最初にあると、「あ、このまま待つんでいいのね」と安心する。入り口普通に入れるし、入ってすぐにロボットが向こう向いてるだけだからもし不審者が入り込んできたらヤバイんじゃ?モニターがあり裏で見ているのかもしれないが。だとしても咄嗟に動けるのかという話。ロボットの受付は別にいいんだけど、『チェックイン前の確認』みたいなことができたらもっとロボットがいる意味があるんじゃないかなーと。②テレビのリモコンが汚い。埃がたまっていて少しべたついていた③シャワーヘッド付近がべたついていた。④テレビのモニターに水しぶきが乾いたような痕が付いていた。(たまたまかもしれないですけどね。)1番良かったのはスタッフさんの対応。(受付のスタッフさん、清掃スタッフさん両方共)自分は口コミでここを重視するのでその点は本当に良かった。場所も分かりやすかったので機会があればまた利用するかもです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は今後の改善、課題として共有させて頂きます。 またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 2/4/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/19/2022

    前から気になっていたホテルで一度宿泊してみたかったところ全国旅行支援が始まり利用しました。 ロボットチェックインとありましたが他のホテル同様人間が対応。 部屋は広くはなかったが長期滞在でなければ全く問題なし。LGスタイラーを使ってみたがクリーニングに出した後のような仕上がりとはいかないまでもスーツをリフレッシュすることが出来少し得した気分。 夜の10時まで利用できるアルコールラウンジが素晴らしいカクテル中心とはいえ20種類程度楽しめる。 朝食もパン・シリアル・フルーツという組み合わせだがパンは大小10種類程度、シリアルも数種類用意されておりこれだけを見れば同じグレードのホテルと比べても格段に充実していた。 このホテルはロボットが前面に出ている感じですがスタッフの方も親切、丁寧で非常に心配りが行き届いていると感じました。個人の感想ですがコストパフォーマンスは他の同等クラスのホテルと比べてもダントツだと感じました。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 口コミを頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 当館のスタッフの対応、ラウンジや客室のLGスタイラーに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 LGスタイラーは花粉の除去も可能で、これからの時期に活躍いたしますので、 また機会がございましたらご利用いただければと存じます。 ラウンジにはバルミューダ、アラジン、ビストロの3種類のトースターをご用意しており、 お喜びの声をいただくことが多々ございます。 頂戴致しましたご意見を今後の励みとさせていただき、より上質なサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル東京銀座

    Posted: 1/5/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/18/2022

    平均的なホテル

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 口コミをご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 お客様のご意見は、当ホテルにとってとても貴重なものであり、お客様のご意見は今後のサービスの向上や改善につながります。 変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとして おりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。 ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。 変なホテル東京銀座

    Posted: 1/5/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/4/2022

    無駄のない設備でとても快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 口コミをご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 客室に関しまして、シンプルで使いやすいといったお声を頂戴することが多々ございまして 今回もお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル東京銀座

    Posted: 1/5/2023
  8. たけのこ4535
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/29/2022

    部屋は比較的綺麗でしたが、洗面台のふちが赤カビ?のようになっていたり、トイレの便座が冷たかったりと少し残念な点がいくつかありました。テレビでYouTubeが見れたり、飲み物のサービスや漫画のサービスは良かったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 口コミをご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 客室の不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃責任者へ報告の上、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう スタッフ一同再確認して参ります。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質なサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル東京銀座

    Posted: 1/5/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/13/2022

    ロボットチェックインを楽しみにしていたがチェックイン予定時刻より早めに着いてしまったためかスタッフ対応になってしまったのが残念…

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応に関しまして、ご期待にそうことができなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後、お客様へより良いご提案ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。 今回いただきましたお声を真摯に受け止め、より快適な空間をご提供出来ますよう努めて参りますので、また近くにお立ち寄りの際は是非当館をご活用いただけましたら幸いでございます。 ご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。 変なホテル東京銀座

    Posted: 11/13/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 11/1/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  11. 1 - 10 of 63 reviews
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