Ginza Bellevue Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Solo2Posted: 3/17/2023シャワーのレバーが使用中に外れ、水量や温度調整が出来なくなり、大変慌ててしまったのと、 角にピンク色の水垢が少しあったのが残念です。 シャンプー類は夜と朝の2回分あると有難いです。 従業員の方たちは、皆さんとても親切でした。 喫煙ルームしか空いていなかったのですが、やはり臭いが強く、空気清浄機とスプレーを貸して下さいました。
Reply from the propertyこの度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 しかしながら、シャワーのレバーの件でご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。 浴室の水垢につきましてもご不快の念をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を受け、清掃担当者に徹底するよう指示を致しました。 アメニティグッズにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。 従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。 頂戴しましたご感想を参考に、お客様に気持ち良くご利用、ご満足していただけるよう努めて参ります。 またのご機会にも数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたら、幸いに存じます。 ご利用をお待ちしております。 寒暖定まらぬ毎日ですが、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
Posted: 3/17/2023 - きよゆうここ|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 3/12/2023
場所は銀座のど真ん中でとても便利がよかったです。今回は東京マラソンに出場する為に宿泊しましたが朝食付きだったのでマラソン当日バナナやゆで卵がいただけてとても助かりました。ありがとうございました。 一つ残念なのが部屋が暑かったので温度を下げようとしたら館内は一括で温度を管理しているのでこの時期暖房しか使用できず暑ければ窓を開けるしかなかったことです。それ以外は快適に過ごさせてもらいました。
Reply from the propertyこの度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 東京マラソンお疲れ様でした。朝食のバナナやたまごでエネルギーをチャージしていただいて、お客様のマラソンのお役に立てたのであれば、何よりでございます。 私共は、JR有楽町駅・新橋駅、地下鉄銀座駅・日比谷駅から近く、JR東京駅や羽田空港へのアクセスも良く、観光やビジネスの拠点としてお使いくださいませ。 館内の空調につきまして、朝晩や日中も寒の戻りで冷え込む日もございますゆえ、暖房に設定しております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 貸出の扇風機などもございますので、ご希望がございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。 またのご機会にも数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたら、幸いに存じます。 ご利用をお待ちしております。 春は日毎の寒暖差が大きいので、体調にご留意くださいますようお願い申し上げます。
Posted: 3/14/2023 - twinsｍam|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 3/9/2023
朝食サービスはゆったりと摂れ観劇のために女性ひとり ふたりで泊まるにはとても良いです。 お部屋もコンパクトで使いやすいですが、 コンセントがベットの枕元に無かったため、 横になって充電しながらスマホを操作することができませんでした。 延長コードがあれば良いです。 余分な重い荷物をフロントから送ってもらえて助かりました。
Reply from the propertyこの度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 私共は宝塚劇場や日生劇場、帝国劇場、シアタークリエ、東京国際フォーラムといった劇場やホールが歩圏内にございますので、観劇やコンサート鑑賞のお客様にも多くご利用いただいております。 ご朝食は、パンやおにぎり、バナナ、ゆでたまご、コーヒー、オレンジジュースなどのシンプルなものではございますが、朝7時から10時まで、ご宿泊の皆様にサービスでご提供しております。 お部屋でコンセントをご使用の際はご不便をお掛け致しました。延長コードなどのご用意もございますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。 宅配便サービスもございますので、大きな荷物をお持ちのお客様もご負担が少なくお帰りになれます。 またのご機会にも数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたら、幸いに存じます。 ご利用をお待ちしております。 寒暖定まらぬ毎日ですが、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
Posted: 3/9/2023 - こむかの|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 3/2/2023
宿泊日程の間に工事があることは事前に知らせていただきたかったです。 深夜と日中の2種類工事があり、ゆっくりしたかったので気落ちしました。 建物は昔ながらで隣部屋や上の階の扉音はします。またUBは広くはありません。個人的な点ではカーテンが遮光ではいので早朝から明るくなりあまり熟睡できませんでした。 しかしながらフロント対応がとても丁寧でおもてなしを感じたこと、リネン等のへたりや臭いもなく清潔感がありましたし、立地が抜群によく、この価格はコスパが上回りマイナス面をカバーしているように思います。
Reply from the propertyこの度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 しかしながら、近隣の電気工事や近隣ビルの外壁工事によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。 「フロント対応がとても丁寧でおもてなしを感じた」とのお言葉はフロントスタッフの励みになります。 また、当館の立地やコストパフォーマンス、清潔感を評価してくださり、大変嬉しく存じます。宿泊料金は、空室状況等を鑑みて割引率を変更しております。お日にちがあえば、この度のご宿泊のようにお得にご利用いただけるかと存じます。 頂戴しましたご感想を参考に、次回はゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。ご利用をお待ちしております。 寒暖定まらぬ毎日ですが、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
Posted: 3/4/2023 - 龍神28号|Japan|Age: 60s|Business3Posted: 2/19/2023
出張で利用しましたが、立地・スタッフの対応共にとても良かったです。しかし、設備的に改善可能な残念な点があったので「普通」の評価にさせて頂きました。改善頂きたい点は①喫煙室しか空いていなかったのでこちらに泊まりましたが、喫煙者でも感じる強い匂いが残っていました。フロントで空気清浄機を借りられたので匂いは気にならなくなりましたが、清掃後に回しておく等の対策で防げると思います。②部屋にコンセントが少なく機器の充電が不便でした。延長タップを置いてもらえると助かります。
Reply from the propertyこの度は、銀座ベルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のなか、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 当館の立地やスタッフの対応を評価してくださり、嬉しく存じます。 私共は、JR有楽町駅・新橋駅、地下鉄銀座駅・日比谷駅のいずれもが徒歩圏内にございます。大きな荷物をお持ちのお客様にもご負担が少なく、便利にご利用いただけるかと存じます。ビジネスや東京観光の拠点としてお使いくださいませ。 しかしながら、この度のご滞在では客室のにおいにより、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘を受け、清掃担当者に徹底するよう指示を致しました。 また、お部屋でコンセントをご使用の際はご不便をお掛け致しました。延長コードなどのご用意もございますので、ご遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせくださいませ。 頂戴しましたご感想を参考に、お客様に気持ち良くご利用、ご満足していただけるよう努めて参ります。 またのご機会にも数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたら、幸いに存じます。 ご利用をお待ちしております。 暦のうえでは春とはいえ、まだ寒い日もございます。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
Posted: 2/19/2023 - …1 - 5 of 26 reviews