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Henn na Hotel Tokyo Nishikasai

5-4-7 Nishikasai, Edogawa-ku, Tokyo, 134-0088

Ratings and reviews

4.2
Very Good
83 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    未就学児の子供と二人で宿泊しました。子供は恐竜にとても喜んでいました。ラウンジでのドリンクやフードのサービスがとても良かったです。従業員の方たちはみんな親切でした。飲み物や朝食を部屋へ持ち帰り可能なのが子連れに大変ありがたかったのですが、子供の手を引いてカードキーをかざしてエレベーターに乗るので、ドリンクのフタや袋があるといいなと思いました。 近隣に飲食店が沢山あるので食事に困ることはないです。 また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

    Posted: 7/11/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Posted: 7/11/2024
  2. めぐまる1023
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    近くで法事、ついでにディズニーに行きたかった為、2泊でお世話になりました。 予約前に駐車場の件を確認したく電話しましたが、とても親切に教えていただけました。 部屋は広く綺麗でとても良かったです。 隣の音や外の音なども気になりませんでした。 フロントの恐竜のお出迎えに子供はとても喜んでいました。 フロントに人が居ない為、こちらも気を使わずとても楽に過ごせました。 こちらから、助けて欲しい時はフロントにある電話をする事でですぐ対応していただけたのでとても助かりました。 駐車場もホテルには停めれませんでしたが、近くにコインパーキングがあるので全く不便はしません。 朝食は2泊とも全く同じメニューだったのがあえて言うなら残念でしたが、しかし、この立地、宿泊費でコスパかなり良いと感じました。 快適に過ごさせていただき、ありがとうございます。 ディズニーまで送迎もあるようなので今度は車無しでまたこちらへ泊まりに行きたいと思いました。

    Posted: 6/27/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Posted: 6/28/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2

    無人チェックインがよくわからない

    Posted: 6/11/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙のなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 当ホテルをご利用頂く全てのお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙のなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 当ホテルをご利用頂く全てのお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Posted: 6/12/2024
  4. Verified guest
    5

    とても良かったです

    Posted: 6/8/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Posted: 6/10/2024
  5. Verified guest
    4

    チェックインは簡単にできたが、外国人の方はかなり手間取っていて待ち時間がかなり長かった。 ベットのマットレスが信じられないほど薄く、それに気づかずに勢いよく腰掛けたら尾てい骨が折れたかと思った。 翌朝、腰もかなり痛く、2日目にディズニーに行く人には厳しいかもと思った。 2泊したが、朝食のメニューは全く一緒だが、使い捨て容器の蓋がある日とない日があり、サービスにも日によってバラつきがある。

    Posted: 6/7/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご多忙のなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 マットレスについて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お怪我はございませんでしたでしょうか。 お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の快適な施設提供に向け、真摯に受け止めさせていただきます。 重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご多忙のなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 マットレスについて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お怪我はございませんでしたでしょうか。 お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の快適な施設提供に向け、真摯に受け止めさせていただきます。 重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京 西葛西

    Posted: 6/10/2024
  6. 1 - 5 of 83 reviews