8/10~13に宿泊しました。台風直撃は免れましたが、最大勢力、暴風圏とのことで、一泊キャンセルしてのですが、キャンセルチャージは不要でした。フロントの方の対応も親切かつ丁寧で好印象でした。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。台風という自然の脅威に対しては、為す術なく、ただただ通り過ぎるのを待つことしか出来ませんが、ホテル内でも快適にお過ごしになっていただけるよう、DVD貸出サービスや大浴場休憩所内にある卓球台が無料でご利用になれます。また、台風が原因でやむを得ず延泊なさるお客様には、(当ホテルをご利用された方限定ですが)特別な料金設定がございます。 スタッフに対してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。フロント一同大変励みになります。 また天候の良いときにご来島をお待ち申し上げております。 フロント 八ツ藤
朝ごはんが美味しいと言われて期待してたが、期待通りの美味しい朝ごはんでした! あえてマイナスなことを言うと、2日連続でほぼ同じメニューだったことくらいです。 山側からの景色はそこまでなので、海側がやはりいいと思います。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきましてご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。おっしゃる通り、毎日同じメニューでのご提供となってしまいますが、ジャージー牛ミルクを使用したフレンチトーストやミルクカレーはもちろん、ソフトドリンクコーナーの牛乳も大変ご好評を頂いております。レストランで使用している卵はすべてホテル併設の養鶏場から届く新鮮なものでございます。 お部屋の眺望、山側はどうしても海側に比べると劣ってしまいますが、劇場版名探偵コナン「黒鉄の魚影」の作中では重要なシーンが山側のお部屋で繰り広げられましたため、最近は山側指定のお客様もお見えになります。海側客室に空きがある時は有料でアップグレード出来る場合がございますので、お気軽にご相談ください。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 八ツ藤
山側プランを申し込んでいましたが、海側が用意されていてラッキーでした。 ランドリーにある氷サービス、お風呂に持っていけるネットバッグが大変助かりました。 バイキングは少し残念でした。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。無料製氷機につきましては、お客様に便利にお使い頂けるよう、1Fランドリーと2F廊下内の計2箇所に設置しております。 バイキングにつきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お喜びのお声も沢山頂きます一方で、全てのお客様にご満足頂くのが難しく、郷土料理の拡充も含め進化している途上でございます。直近ではお刺身のそばに島唐辛子を置いて、島独自の食べ方を推奨などしております。 また機会がありましたらご来島心よりお待ち申し上げております。 フロント 八ツ藤
プールを利用できたり、星空の説明があったり、楽しく過ごせました。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊にはご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また夏以外の季節でもお楽しみ頂ける魅力満載の八丈島です。3月後半のフリージア祭りもとても綺麗です。自生してるフリージアは珍しいですので、是非機会を見つけて遊びに来てください。ご来館心よりお待ちしております。
大浴場が男女入れ替え制になっておらず、HPの眺望を確認できず、残念でした。 その他の点では、ほぼ満足です。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場に関してはおっしゃる通り以前は男女入替制でございましたが現在は行っておりません。こちらのご案内不足で申し訳ございません。今回のご宿泊では海側と山側の両方をご利用頂けたようですがご満足頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。そんな中でもその他に関してはご満足頂けたようでホッと致しました。今後もサービス・おもてなしの向上に精進して参ります。また機会を見つけてお越し頂けたら幸いです。またのご来館心よりお待ちしております。