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Hotel Livemax Budget Tokyo Hamura Station

4-2-15 Gonokami, Hamura-shi, Tokyo, 205-0011

Ratings and reviews

3.3
73 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.1
Bath2.8
Meal3.4
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Review score
All ratings
  1. ごんちゃ3487
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    絶対宿泊してはいけないホテル。壁のクロスと巾木ははがれておりタイルカーペットはないところがある。 風呂はカビだらけで風呂桶に水を張ると多数の浮遊物。 あきらめて風呂桶の水を排水したのだが水がトイレの足元から逆流し水浸し。 スリッパごと足が水浸しになってフロントに話したらいつものやつねって感じでした。 夜中の3じまでかかって部屋移動。 悪いことは言わないので他に行きましょう。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス東京羽村駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、感謝しております。 ご滞在時、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃員への指導および設備、清掃、メンテナンスの不備におきましては順次修繕を行なって参ります。 ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 ホテルリブマックス東京羽村駅前 宿泊課

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス東京羽村駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、感謝しております。 ご滞在時、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃員への指導および設備、清掃、メンテナンスの不備におきましては順次修繕を行なって参ります。 ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 ホテルリブマックス東京羽村駅前 宿泊課

    Posted: 5/10/2024
  2. Verified guest
    4

    法事で土地勘の無いエリアだったので、 駅近は全てに勝ります。 部屋に電子レンジあるのもポイント。

    Posted: 3/13/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。お客様が当ホテルで素敵な時間をお過ごしただけたことを嬉しく思います。またのご利用心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。お客様が当ホテルで素敵な時間をお過ごしただけたことを嬉しく思います。またのご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 4/26/2024
  3. Verified guest
    2

    朝食チケット付きのプランでしたが、現在朝食チケットの提供はしていないと言われてしましました。正確なプラン名の表記をお願いいたします。

    Posted: 1/24/2024
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス東京羽村駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、感謝しております。 朝食プランについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応の改善および教育に努めて参ります。 ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 ホテルリブマックス東京羽村駅前 宿泊課

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス東京羽村駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、感謝しております。 朝食プランについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応の改善および教育に努めて参ります。 ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 ホテルリブマックス東京羽村駅前 宿泊課

    Posted: 1/29/2024
  4. Verified guest
    4

    駅から少し歩きますが、JR沿いで分かり易いところにあります。タバコ臭さなどは感じませんでした。テレビは地上波のみ視聴可能です。バスタブに張ったお湯を排水すると洗面エリアまで溢れるので、バスマットが水浸しになってしまいました。一気に排水すると溢れるとがあると注意書きがありましたが、意味が分からず、お風呂から上がる時に、ようやく理解できました。アメニティーも最低限、揃っています。素泊まりするには不足ありません。

    Posted: 12/5/2023
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス東京羽村駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら排水につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 今一度ご案内を見直しご不便のないよう、改めて改善して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京羽村駅前 宿泊課

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス東京羽村駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら排水につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 今一度ご案内を見直しご不便のないよう、改めて改善して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京羽村駅前 宿泊課

    Posted: 12/26/2023
  5. Verified guest
    2

    1万4000円近くの宿泊費にまったくあっていないひどいホテルでした。 部屋は狭く、暗い。施設はボロボロで、浴槽は排水があふれてきます。 外国人の従業員の方はしっかり働いていましたが、それ以外は全くダメなホテルでした。 系列も含めて、もう二度と泊まることはないでしょう。

    Posted: 11/27/2023
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス東京羽村駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。頂いたご意見を早急にスタッフ間で共有し、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。 しかしながらスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。これからもお客様にご滞在中のご不安のないようなご案内ができますよう、今一度確認してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京羽村駅前 宿泊課

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス東京羽村駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。頂いたご意見を早急にスタッフ間で共有し、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。 しかしながらスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。これからもお客様にご滞在中のご不安のないようなご案内ができますよう、今一度確認してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京羽村駅前 宿泊課

    Posted: 12/26/2023
  6. 1 - 5 of 73 reviews