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Smile Hotel Tokyo Shinkoiwa

1-1-3 Higashi Shinkoiwa, Katsushika-ku, Tokyo, 124-0023

Ratings and reviews

3.9
Very Good
365 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. TMF
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    5月8日に宿泊しました。最寄駅から近く便利です。ゆっくりと宿泊できます。

    Posted: 5/9/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にございます。 「ゆっくりと宿泊できます」とのお声も頂き、お寛ぎ頂けた様子を伺うことができてとても安心致しました。 今後も、よりお客様に快適に安心してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたしますので、またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にございます。 「ゆっくりと宿泊できます」とのお声も頂き、お寛ぎ頂けた様子を伺うことができてとても安心致しました。 今後も、よりお客様に快適に安心してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたしますので、またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 5/14/2024
  2. Verified guest
    3

    立地は良い! 部屋は汚いです! 近くにコンビニや居酒屋があって便利でした! スタッフさんの対応もよかったです!

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 立地が良いとのお声とコンビニや居酒屋が近くにあり便利と仰っていただけて大変嬉しく存じます。 しかしながら客室が汚いというお声も頂き、せっかくの貴重なお時間にそのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 もし入室後、お気づきの場合は、フロントにお申し出いただきましたら、お部屋のご移動や従来の換気に加え、臭い等気になる場合オゾン機器等での消臭対応など少しでもお客様に納得いただけるように対応いたしますので、お困りの際はフロントへお声かけください。 そんな中スタッフの対応ににつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 今後はよりお客様のに気持ちよくお過ごしいただける空間を提供できるよう、精進致しますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 立地が良いとのお声とコンビニや居酒屋が近くにあり便利と仰っていただけて大変嬉しく存じます。 しかしながら客室が汚いというお声も頂き、せっかくの貴重なお時間にそのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 もし入室後、お気づきの場合は、フロントにお申し出いただきましたら、お部屋のご移動や従来の換気に加え、臭い等気になる場合オゾン機器等での消臭対応など少しでもお客様に納得いただけるように対応いたしますので、お困りの際はフロントへお声かけください。 そんな中スタッフの対応ににつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 今後はよりお客様のに気持ちよくお過ごしいただける空間を提供できるよう、精進致しますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 5/14/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    駅からとても近くてありがたい!ジョナサンが隣接しているが、付近に食事をするところも多く、コンビニも近いので便利でした。 特に問題はありませんでしたが、ランドリーが1台故障しており、混みあったらやばかったなって感じました。 従業員の方の対応はよかったです。

    Posted: 5/2/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せくださり感謝致します。 お客様の仰るとおり、当ホテルの1階にはジョナサンが隣接しておりご朝食付きプランのビュッフェ会場となっております。 近隣にはコンビニやご飲食店が多数ございます。 ご滞在中便利と仰って頂けてとても安心致しました。 しかしながらランドリーの故障台についてご意見を頂きましてありがとうございます。 現在原因を究明中でございますので、復旧にお時間かかるかもしれませんのでお客様には大変ご迷惑をおかけ致します。 残りの2台と乾燥機は問題なく動いておりますが、やはり混雑時などお客様にお待ち頂く時間が長くなることが予想されますので、早い復旧に向けて努めて参ります。 また、従業員の対応につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、よりよいホテルづくりに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せくださり感謝致します。 お客様の仰るとおり、当ホテルの1階にはジョナサンが隣接しておりご朝食付きプランのビュッフェ会場となっております。 近隣にはコンビニやご飲食店が多数ございます。 ご滞在中便利と仰って頂けてとても安心致しました。 しかしながらランドリーの故障台についてご意見を頂きましてありがとうございます。 現在原因を究明中でございますので、復旧にお時間かかるかもしれませんのでお客様には大変ご迷惑をおかけ致します。 残りの2台と乾燥機は問題なく動いておりますが、やはり混雑時などお客様にお待ち頂く時間が長くなることが予想されますので、早い復旧に向けて努めて参ります。 また、従業員の対応につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、よりよいホテルづくりに取り組んで参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 5/14/2024
  5. Verified guest
    4

    駅から近く、周りにコンビニやスーパーも充実していて過ごしやすかったです。 部屋に関してはコンセントが分かりにくかったですがそこまで大きな問題ではありませんでした。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中での口コミへのご投稿感謝致します。 お客様の仰るとおり、当ホテルは新小岩駅北口より徒歩2分の位置にございます。 近隣にはコンビニやご飲食店、スーパー等様々な店舗に囲まれております。 また客室内のコンセントの場所について分かりにくかったとのお声をいただきました、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 もしもお困りの際はすぐにフロントまで教えて下さい。 解決に繋がるよう対応させて頂きます。 今後も同じような機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をご検討頂けたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中での口コミへのご投稿感謝致します。 お客様の仰るとおり、当ホテルは新小岩駅北口より徒歩2分の位置にございます。 近隣にはコンビニやご飲食店、スーパー等様々な店舗に囲まれております。 また客室内のコンセントの場所について分かりにくかったとのお声をいただきました、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 もしもお困りの際はすぐにフロントまで教えて下さい。 解決に繋がるよう対応させて頂きます。 今後も同じような機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をご検討頂けたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 5/14/2024
  6. 1 - 5 of 365 reviews